Za dużo osób na pokładzie z Kirkwall? Poznaj swoje prawa i walcz o odszkodowanie!

O co chodzi z nadkompletem na lotnisku Kirkwall?

Lotnisko Kirkwall (KOI) to główna brama na Orkady – przepiękny archipelag na północy Szkocji. Choć samo lotnisko jest niewielkie, to łączy podróżnych z dużymi miastami, jak Edynburg, Aberdeen czy Glasgow. Problem w tym, że przy ograniczonej liczbie lotów i sporym zainteresowaniu, zdarza się, że linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Liczą na to, że ktoś się nie pojawi. A jak się przeliczą – pasażerowie zostają na lotnisku. I robi się niezła nerwówka.

Jeśli spotkała Cię taka sytuacja w Kirkwall, to możliwe, że należy Ci się odszkodowanie zgodnie z europejskim prawem pasażerskim. Warto znać swoje prawa i działać szybko – dzięki temu masz szansę odzyskać to, co Ci się należy.

Dlaczego linie lotnicze robią nadkomplet w Kirkwall?

Overbooking to nic nowego w branży lotniczej, ale w mniejszych portach – takich jak Kirkwall – potrafi naprawdę uprzykrzyć życie. Dlaczego tak się dzieje?

• Mało lotów: Gdy dziennie jest tylko kilka połączeń, jeden przepełniony samolot potrafi wywołać spore zamieszanie.

• Sezon turystyczny: Latem chętnych na Orkady nie brakuje, więc linie idą na całość i sprzedają więcej biletów niż trzeba.

• Połączenia z wyspą: Loty do Kirkwall to często jedyna opcja dla mieszkańców i turystów – nic dziwnego, że samoloty są pełne.

• Strategia biznesowa: Linie bazują na statystykach, które mówią, że część pasażerów się nie pojawi. Ale czasem te liczby zawodzą – i wtedy zaczynają się problemy.

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład – nie odpuszczaj. Sprawdź, co Ci się należy i działaj.

Jakie masz prawa, gdy odmówią Ci wejścia na pokład w Kirkwall?

Jeśli wylatujesz z lotniska Kirkwall i linia lotnicza odmówiła Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, to spokojnie — chroni Cię rozporządzenie EC 261/2004. Co Ci się należy? Całkiem sporo:

• Nawet do 600 € odszkodowania — wszystko zależy od długości lotu.

• Inny lot bez dodatkowych kosztów.

• Jedzenie i nocleg, jeśli przez opóźnienie musisz zostać na noc.

• Zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz, że jednak nie chcesz już lecieć.

Jeśli linia lotnicza zaproponuje Ci voucher albo darmowy lot w zamian za dobrowolne przesunięcie podróży — pamiętaj, że nie musisz się na to godzić. Jeśli zostałeś odprawiony „na siłę”, masz prawo do odszkodowania.

Jak zgłosić roszczenie za odmowę wejścia na pokład w Kirkwall

Twój lot był przepełniony i nie wpuszczono Cię na pokład? Oto co warto zrobić:

1. Poproś o pisemne potwierdzenie

Poproś obsługę linii lotniczej o dokument, w którym jasno napiszą, że nie wpuszczono Cię z powodu nadkompletu. To będzie Twój dowód przy składaniu roszczenia.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty

Nie wyrzucaj biletu, karty pokładowej ani maili od linii. Jeśli musiałeś coś kupić — np. jedzenie albo nocleg — zatrzymaj paragony.

3. Nie łap za voucher od razu

Linie często próbują uniknąć wypłaty gotówki, oferując vouchery. Zanim coś podpiszesz, sprawdź, czy nie przysługuje Ci większe odszkodowanie.

4. Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz próbować samodzielnie, ale to bywa żmudne i frustrujące. Lepiej oddaj sprawę w ręce Trouble Flight — nasi specjaliści zadbają, żebyś dostał maksymalne możliwe odszkodowanie.

Co dalej, jeśli Twój lot był przepełniony?

Utknięcie w Kirkwall przez przepełniony lot? No jasne, że to może wkurzyć. Ale spokojnie – są inne opcje, które warto rozważyć:

• Lot z innego lotniska: Jeśli Twoje miejsce w samolocie przepadło, sprawdź loty z Wick John O’Groats Airport (WIC). Do Wick można się dostać promem i autobusem, a stamtąd często są połączenia do Aberdeen – może to być dobra alternatywa.

• Prom na szkocki ląd: NorthLink Ferries kursują ze Stromness (to rzut beretem od Kirkwall) do Scrabster. Dalej możesz złapać pociąg albo autobus do Inverness czy Aberdeen i stamtąd polecieć dalej.

• Sprawdź inne linie i lotniska: Jeśli Twoja linia zawiodła, może inna ma jeszcze wolne miejsca – zarówno z Kirkwall, jak i z pobliskich lotnisk.

Jakie odszkodowanie Ci się należy?

Zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004, jeśli nie wpuszczono Cię na pokład przez overbooking, możesz dostać:

• Loty do 1 500 km (np. Kirkwall – Edynburg) – nawet 250 €

• Loty między 1 500 km a 3 500 km – do 400 €

• Loty powyżej 3 500 km – nawet 600 €

To kasa niezależna od zwrotów czy alternatywnych lotów, które zaproponuje linia. Jeśli musiałeś wydać dodatkowo na hotel, jedzenie czy transport – linie lotnicze muszą Ci to zwrócić.

Overbooking w Kirkwall? Działaj!

Przepełniony samolot może pokrzyżować plany, ale nie musisz się na to godzić. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład w Kirkwall przez overbooking, możesz dostać nawet 600 €. Nie zwlekaj – złóż wniosek i odbierz to, co Ci się należy!

Potrzebujesz pomocy? Odezwij się do nas!

Z Trouble Flight odzyskanie odszkodowania to bułka z masłem. Ogarniają wszystko za Ciebie, żebyś dostał maksymalną kasę. Sprawdź, czy Ci się należy—to zajmie tylko chwilę!