Ylibuukattu lento Kirkwallissa – tiedä oikeutesi ja hae korvaukset

Miksi lento ylibuukataan Kirkwallin kentällä?

Kirkwallin lentokenttä (KOI) on Orkneyn saariston portti – pieni mutta tärkeä solmukohta pohjoisessa Skotlannissa. Vaikka kenttä on kompakti, se yhdistää matkustajat isoihin kaupunkeihin kuten Edinburghiin, Aberdeeniin ja Glasgow'hun. Mutta koska lentoja on rajallisesti ja kysyntä kovaa, ylibuukkaus voi iskeä ikävästi. Lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, toivoen että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Ja kun tämä arpa ei osu, osa jää rannalle ruikuttamaan – ja se voi tarkoittaa kunnon viivästyksiä ja harmaita hiuksia.

Jos sulle on käynyt näin Kirkwallissa, saattaa olla että sulle kuuluu korvausta EU:n matkustajaoikeuksien mukaan. Kun tiedät oikeutesi ja toimit nopeasti, voit saada sen mitä sulle kuuluu.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat Kirkwallissa?

Ylibuukkaus ei ole mikään uusi juttu lentobisneksessä, mutta pienillä kentillä kuten Kirkwallissa se voi aiheuttaa erityisen paljon harmia. Tässä muutama syy:

• Vähän lentoja: Kun lentoja on vain muutama päivässä, yksikin ylibuukattu lento voi sotkea monen suunnitelmat.

• Sesonkiruuhkat: Kesällä matkailijoita riittää, ja lentoyhtiöt pelaavat riskillä myymällä enemmän lippuja kuin paikkoja.

• Saaren yhteydet: Lennot Kirkwalliin ja sieltä pois ovat elintärkeitä sekä paikallisille että turisteille – ei ihme että koneet täyttyvät nopeasti.

• Bisneslogiikka: Lentoyhtiöt luottavat tilastoihin, joiden mukaan osa matkustajista ei saavu. Mutta kun kaikki tulevatkin, alkaa ongelmat.

Jos sulle on sanottu "ei mahdu kyytiin", älä niele sitä hiljaa – ota selvää oikeuksistasi ja vaadi korvausta.

Mitä voit tehdä, jos sinut jätetään kyydistä Kirkwallissa?

Jos lähdet matkaan Kirkwallin lentokentältä ja kone on ylibuukattu, sua suojaa EU-asetus EC 261/2004. Eli jos sut jätetään portille, sulla on oikeus seuraaviin juttuihin:

• Jopa 600 € korvaus – summa riippuu siitä, kuinka pitkä lento sulla oli tiedossa.

• Uusi lento ilman lisäkuluja – ei tarvitse maksaa senttiäkään ylimääräistä.

• Ruoka ja majoitus, jos joudut odottamaan yön yli.

• Koko rahan palautus, jos päätätkin olla lähtemättä ollenkaan.

Jos lentoyhtiö tarjoaa sulle lahjakortin tai ilmaisen lennon, jos suostut vapaaehtoisesti jäämään pois koneesta, muista: sun ei ole pakko suostua. Jos sut poistetaan koneesta vasten tahtoasi, sulla on oikeus hakea rahallista korvausta.

Näin haet korvausta ylibuukatusta lennosta Kirkwallista

Jos sulle kävi köpelösti ja et päässyt lennolle ylibuukkauksen takia, toimi näin:

1. Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys

Pyydä henkilökuntaa antamaan mustaa valkoisella siitä, että sut jätettiin pois lennolta ylibuukkauksen takia. Se toimii todisteena, kun haet korvausta.

2. Säästä kaikki dokumentit

Pidä tallessa boarding pass, lentolippu ja kaikki sähköpostit, jotka liittyvät sun lentoon. Jos jouduit yöpymään, ota talteen myös kuitit ruoasta ja hotellista.

3. Älä tartu lahjakorttiin heti

Lentoyhtiöt saattaa tarjota matkalahjakortteja, jotta ne välttyisivät maksamasta rahaa. Ennen kuin suostut mihinkään, tarkista, saatko enemmän rahallista korvausta.

4. Lähetä korvausvaatimus

Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta se voi olla hidasta ja hermoja raastavaa. Tai anna Trouble Flightin hoitaa homma – me varmistetaan, että saat maksimikorvauksen.

Mitä vaihtoehtoja sulla on, jos lento on ylibuukattu?

Jäätkö jumiin Kirkwalliin ylibuukkauksen takia? Todella ärsyttävää, mutta ei hätää – vaihtoehtoja löytyy. Tässä muutama vinkki:

• Lento toisesta kentästä: Jos oma lentosi on täynnä, tsekkaa lähdöt Wick John O’Groatsin kentältä (WIC). Sinne pääsee lautalla ja bussilla, ja Wickistä lennetään usein Aberdeeniin – eli yksi reitti lisää kohti määränpäätä.

• Lautalla Skotlannin mantereelle: NorthLink Ferries kuljettaa matkustajia Stromnessista (vain lyhyt ajomatka Kirkwallista) Scrabsteriin. Sieltä pääsee junalla tai bussilla Invernessiin tai Aberdeeniin, mistä voi napata uuden lennon.

• Tsekkaa muut lentoyhtiöt ja kentät: Jos oma yhtiö on ylibuukannut, voi olla että joku toinen firma lentää Kirkwallista tai lähikentiltä ja niillä on vielä tilaa.

Mitä korvauksia voit saada?

EU:n asetuksen EC 261/2004 mukaan, jos sinut jätetään maihin ylibuukkauksen takia, voit saada seuraavaa korvausta:

• Lennot alle 1 500 km (esim. Kirkwall–Edinburgh) – jopa 250 €

• Lennot 1 500–3 500 km – jopa 400 €

• Lennot yli 3 500 km – jopa 600 €

Korvaus tulee normaalien hyvitysten ja uudelleenreititysten lisäksi. Jos joudut maksamaan ylimääräistä hotellista, ruoasta tai kuljetuksesta ylibuukkauksen takia, lentoyhtiön pitää korvata nekin kulut.

Ylibuukattu lento Kirkwallissa? Toimi heti!

Ylibuukkaus voi pilata koko reissun, mutta lentoyhtiö ei saa päästä kuin koira veräjästä. Jos sinut on jätetty lennolta Kirkwallin kentällä ylibuukkauksen vuoksi, sinulle saattaa kuulua jopa 600 €. Älä jää odottelemaan – tee korvausvaatimus nyt ja ota omasi takaisin!

Ota yhteyttä – me autetaan!

Korvausvaatimus Trouble Flightin kautta? Helppoa kuin heinänteko. Me hoidetaan koko homma sun puolesta ja varmistetaan, että saat maksimikorvauksen. Tarkista oikeutesi nyt – ei vie kuin pari minuuttia!