Zbor suprarezervat în Kirkwall – Poți primi până la 600€ despăgubiri

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zboruri la Aeroportul Kirkwall

Aeroportul Kirkwall (KOI) e poarta principală către Insulele Orkney – un colț de rai în nordul Scoției. Deși nu e mare, aeroportul leagă insulele de orașe importante ca Edinburgh, Aberdeen și Glasgow. Problema e că, din cauza numărului mic de zboruri și cererii mari, se întâmplă des ca zborurile să fie suprarezervate. Adică, vând mai multe bilete decât locuri disponibile, sperând că unii pasageri nu se prezintă. Dar când toți apar la poartă, începe haosul: unii rămân pe dinafară, cu întârzieri și nervi întinși la maxim.

Dacă ai pățit-o și tu la Kirkwall, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform legislației europene privind drepturile pasagerilor. Cu cât știi mai repede ce drepturi ai și acționezi, cu atât ai șanse mai mari să primești ce ți se cuvine.

De ce se suprarezervă zborurile la Kirkwall?

Suprarezervarea e o practică destul de comună în industria aviatică, dar devine cu adevărat enervantă în aeroporturile mici, cum e Kirkwall. Uite de ce:

Zboruri puține: Dacă sunt doar câteva zboruri pe zi, unul singur suprarezervat poate da totul peste cap.
Sezonul turistic: Vara vin turiști cu duiumul, iar companiile aeriene devin mai „îndrăznețe” cu biletele.
Legătura cu insula: Pentru localnici și vizitatori, zborurile sunt vitale. Asta înseamnă că locurile se ocupă rapid.
Strategie de business: Se bazează pe statistici care spun că unii pasageri nu se prezintă. Dar când toți apar, cineva rămâne pe dinafară.

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare, nu te resemna. Ai drepturi și merită să le cunoști.

Ce drepturi ai dacă nu ești lăsat să urci în avion la Kirkwall?

Dacă pleci din aeroportul Kirkwall și te trezești că nu mai ai loc în avion din cauza suprarezervării, stai liniștit — ai drepturi clare conform regulamentului EC 261/2004. Uite ce poți primi:

Până la 600€ despăgubire, în funcție de distanța zborului.
Reprogramarea zborului fără să plătești nimic în plus.
Mâncare și cazare dacă întârzierea te ține peste noapte.
Rambursare completă dacă decizi că nu mai vrei să călătorești.

Și atenție: dacă compania aeriană îți oferă un voucher sau un zbor gratuit ca să renunți voluntar la locul tău, nu ești obligat să accepți. Dacă ai fost dat jos fără voia ta, ai dreptul să ceri despăgubiri în bani.

Cum ceri despăgubire dacă zborul din Kirkwall a fost suprarezervat

Ai fost refuzat la îmbarcare? Uite ce trebuie să faci ca să obții ce ți se cuvine:

1. Cere o explicație scrisă de la compania aeriană

Vorbește cu personalul și roagă-i să-ți dea o confirmare scrisă că nu ai fost lăsat să urci din cauza suprarezervării. O să-ți prindă bine când faci reclamația.

2. Păstrează toate documentele

Nu arunca biletul de avion, boarding pass-ul și nici emailurile de la companie. Dacă ai cheltuit pe mâncare sau cazare, păstrează și bonurile.

3. Nu te grăbi să accepți vouchere

Companiile aeriene preferă să ofere vouchere în loc de bani. Verifică bine dacă nu cumva ai dreptul la o sumă mai mare în numerar.

4. Trimite o cerere de despăgubire

Poți face reclamația direct la compania aeriană, dar pregătește-te pentru un proces lung și enervant. Sau, lasă totul în seama Trouble Flight — echipa lor se ocupă de tot și se asigură că primești cea mai mare despăgubire posibilă.

Ce alte opțiuni ai dacă zborul e suprarezervat

Ai rămas blocat în Kirkwall din cauza suprarezervării? Da, e enervant, dar nu e capăt de lume. Uite câteva variante care te pot scoate din impas:

Zboară din alt aeroport: Dacă zborul tău e full și nu mai ai loc, verifică dacă poți pleca din Wick John O’Groats Airport (WIC). Ajungi acolo cu feribotul și autobuzul, iar de obicei ai legături bune spre Aberdeen – o rută alternativă spre destinația ta.
Ia feribotul spre Scoția continentală: NorthLink Ferries au curse din Stromness (la o aruncătură de băț de Kirkwall) până în Scrabster. De acolo, poți merge cu trenul sau autobuzul spre Inverness sau Aberdeen și să-ți continui călătoria cu alt zbor.
Verifică aeroporturile din apropiere: Dacă compania ta aeriană te-a lăsat pe dinafară, poate altă companie are locuri disponibile din Kirkwall sau dintr-un aeroport din zonă.

Ce despăgubiri poți primi?

Conform regulamentului EC 261/2004, dacă nu ai fost lăsat să urci în avion din cauza suprarezervării, ai dreptul la:

Zboruri sub 1.500 km (de exemplu, Kirkwall – Edinburgh) – până la €250
Zboruri între 1.500 km și 3.500 km – până la €400
Zboruri peste 3.500 km – până la €600

Și asta e separat de orice rambursare sau zbor alternativ oferit de compania aeriană. Dacă ai fost nevoit să scoți bani din buzunar pentru hotel, mâncare sau transport din cauza zborului ratat, compania trebuie să-ți returneze acele cheltuieli.

Zbor suprarezervat în Kirkwall? Nu sta degeaba!

Un zbor suprarezervat îți poate da peste cap toate planurile, dar nu trebuie să lași compania aeriană să scape basma curată. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Kirkwall, s-ar putea să ai dreptul la până la €600. Nu mai aștepta – depune cererea acum și obține ce ți se cuvine!

Contactează-ne dacă ai nevoie de ajutor

Cu Trouble Flight, să ceri despăgubiri e floare la ureche. Ne ocupăm noi de tot, ca tu să primești cea mai mare sumă posibilă. Verifică rapid dacă te califici—nu-ți ia mai mult de câteva minute!