Túlfoglalt járat Kirkwallban – Ismerd a jogaid, és igényelj kártérítést!

Miért van túlfoglalás a kirkwalli reptéren?

A Kirkwall repülőtér (KOI) az Orkney-szigetek kapuja – egy gyönyörű kis szigetcsoport Skócia északi partjainál. Bár nem egy óriási légikikötő, innen simán el lehet jutni olyan nagyvárosokba, mint Edinburgh, Aberdeen vagy Glasgow. Viszont mivel kevés járat indul, és sokan utaznának, a túlfoglalás sajnos gyakori jelenség. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, abban bízva, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Ha ez a matek nem jön be, akkor jön a kellemetlen meglepetés: nem engednek felszállni, és kezdődhet a bosszankodás meg a várakozás.

Ha te is pórul jártál Kirkwallban túlfoglalás miatt, jó hír, hogy az európai utasjogok alapján akár kártérítés is járhat. Minél előbb utánanézel a jogaidnak és lépsz, annál nagyobb eséllyel kapod meg, ami jár.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

A túlfoglalás nem új dolog, de egy kisebb reptéren, mint Kirkwall, különösen zavaró tud lenni. Íme, miért fordul elő:

• Kevés járat: Ha naponta csak pár gép indul, egyetlen túlfoglalás is nagy galibát okozhat.

• Szezonális roham: Nyáron megugrik a turistaforgalom, ilyenkor a légitársaságok bátrabban játszanak a számokkal.

• Fontos összeköttetés: A kirkwalli járatok létfontosságúak a helyieknek és a látogatóknak is – nem csoda, hogy gyorsan betelnek.

• Üzleti trükk: A cégek statisztikákra alapoznak, hogy úgyis lesz, aki nem jön el. Csakhogy ez nem mindig jön be, és akkor jön a kellemetlen "bocs, nincs hely".

Ha veled is megtörtént, hogy nem engedtek felszállni, ne hagyd annyiban – ismerd meg a jogaidat és lépj fel!

Mit tehetsz, ha nem engednek felszállni Kirkwallban?

Ha Kirkwall repteréről indulsz, jó hír: az EC 261/2004 szabályozás téged is véd, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni. Itt van, mire számíthatsz:

• Akár 600 euró kártérítés – attól függ, milyen messzire repültél volna.

• Másik járat ingyen – nem kell pluszban fizetned.

• Kaja és szállás, ha a késés miatt ott kell aludnod.

• Teljes visszatérítés, ha inkább lemondanád az utat.

Ha a légitársaság felajánl egy kupont vagy ingyenes repülést, hogy önként lemondj a helyedről, tudd: nem vagy köteles elfogadni. Ha akarod, inkább kérj pénzbeli kártérítést.

Így igényelj kártérítést túlfoglalt kirkwalli járat esetén

Ha nem engedtek felszállni, mert túl sokan voltak a gépen, itt a teendő:

1. Kérj írásos igazolást

Szólj a reptéri személyzetnek, hogy adjanak papírt arról, hogy túlfoglalás miatt nem utazhattál. Ez lesz az alapja a kártérítési igényednek.

2. Minden papírt őrizz meg

Beszállókártya, jegy, e-mailek, sőt, ha kaját vagy szállást kellett fizetned, azoknak a blokkját is tedd el.

3. Ne ugorj rá rögtön a kuponokra

Sokan kapnak utalványt, hogy ne kérjenek pénzt – de előbb nézd meg, nem járna-e több készpénz.

4. Nyújts be kártérítési igényt

Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, de az hosszadalmas és idegőrlő lehet. Vagy bízd a Trouble Flight csapatára – mi tudjuk, hogyan szerezd meg a lehető legnagyobb összeget.

Mi van, ha mégsem tudsz felszállni?

Ha Kirkwallban ragadtál egy túlfoglalt járat miatt, az tényleg bosszantó tud lenni – de ne aggódj, van pár megoldás, amit érdemes átgondolni:

• Indulj másik reptérről: Ha a járatod betelt, nézz körül a Wick John O’Groats repülőtéren (WIC). Komppal és busszal simán eljutsz oda, és Wickből gyakran indulnak gépek Aberdeenbe – innen már könnyebb továbbjutni.

• Komppal Skócia szárazföldi részére: A NorthLink Ferries járatai Stromnessből (ami csak egy ugrás Kirkwalltól) indulnak Scrabsterbe. Onnan vonattal vagy busszal eljutsz Invernessbe vagy Aberdeenbe, ahol újabb repülős lehetőségek várnak.

• Nézz körül más légitársaságoknál: Ha a saját légitársaságod túlfoglalt, lehet, hogy egy másik cégnek még van szabad helye Kirkwallból vagy a környékbeli repterekről.

Milyen kártérítés járhat neked?

Az EC 261/2004 szabályozás szerint, ha nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, az alábbi összegekre lehetsz jogosult:

• 1500 km alatti járatok (pl. Kirkwall–Edinburgh) – akár 250 €

• 1500–3500 km közötti járatok – akár 400 €

• 3500 km feletti járatok – akár 600 €

Fontos: ez a kártérítés független attól, hogy visszatérítik-e a jegyed árát vagy átfoglalnak-e másik járatra. Ha plusz költséged volt (szállás, kaja, közlekedés), a légitársaságnak azt is meg kell térítenie.

Túlfoglalt járat Kirkwallban? Ne hagyd annyiban!

Egy túlfoglalt repülő simán keresztülhúzhatja az utazási terveidet – de nem kell szó nélkül hagynod. Ha nem engedtek felszállni Kirkwallban, akár 600 euró is járhat neked. Ne halogasd – indítsd el a kérelmedet most, és szerezd meg, ami jár!

Segítségre van szükséged? Keress minket bátran!

A Trouble Flight-nél tényleg gyerekjáték a kártérítés igénylése. Mi intézünk mindent helyetted, hogy a lehető legnagyobb összeget kapd meg. Nézd meg, jogosult vagy-e – csak pár perc az egész!