Preveč rezervacij na letu iz Kirkwalla – Poznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij na letališču Kirkwall?

Letališče Kirkwall (KOI) je glavni vhod na čudovite Orkneyske otoke, ki ležijo severno od Škotske. Čeprav je letališče majhno, povezuje potnike z mesti kot so Edinburgh, Aberdeen in Glasgow. Zaradi omejenega števila letov in velikega povpraševanja pa se lahko zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. Računajo na to, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nastane problem – nekateri ostanejo na tleh. In to zna biti res nadležno.

Če si bil zaradi tega prizadet, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po evropski zakonodaji o pravicah letalskih potnikov. Pomembno je, da poznaš svoje pravice in hitro ukrepaš, da dobiš, kar ti pripada.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže na letih iz Kirkwalla?

Preprodaja sedežev je nekaj, kar počnejo skoraj vse letalske družbe, ampak na manjših letališčih, kot je Kirkwall, je to še bolj očitno. Evo, zakaj:

• Malo letov: Ker dnevno leti le nekaj letal, lahko že en prepoln let povzroči cel kup težav.

• Poletna gneča: Poleti se turizem konkretno poveča, zato letalske družbe še bolj tvegajo z dodatnimi rezervacijami.

• Povezava z otokom: Leti iz Kirkwalla so ključni za domačine in turiste, zato se hitro zapolnijo.

• Poslovna taktika: Letalske družbe se zanašajo na statistiko, da določen odstotek ljudi ne bo prišel. Ampak včasih se zmotijo – in takrat nekdo ostane brez sedeža.

Če so ti zavrnili vkrcanje, ne sprejmi tega kar tako. Spoznaj svoje pravice in ukrepaj.

Kaj lahko storiš, če ti v Kirkwallu zavrnejo vkrcanje?

Če letiš iz letališča Kirkwall, si pod okriljem EC 261/2004 uredbe, ki ti ščiti hrbet, če ti zaradi prevelikega števila potnikov zavrnejo vkrcanje. Evo, kaj ti pripada:

• Do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta.

• Nadomestni let brez dodatnih stroškov.

• Hrana in prenočišče, če se zamuda zavleče čez noč.

• Celotno povračilo, če se odločiš, da ne boš potoval.

Če ti letalska družba ponudi bon ali brezplačen let v zameno, da prostovoljno odstopiš svoje mesto, si zapomni: ni ti treba sprejeti. Če te izločijo proti tvoji volji, imaš pravico do odškodnine.

Kako do odškodnine, če je tvoj let iz Kirkwalla prepoln

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, naredi tole:

1. Zahtevaj pisno potrdilo od letalske družbe

Povej osebju, naj ti da pisno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To bo tvoj dokaz za zahtevek.

2. Shrani vse dokumente

Obdrži boarding karto, letalsko vozovnico in vsa sporočila od letalske družbe. Če si moral jesti ali prespati, shrani tudi račune.

3. Ne sprejmi bonov prehitro

Letalske družbe včasih raje ponudijo bon kot denar. Preden karkoli podpišeš, preveri, če si upravičen do večje denarne odškodnine.

4. Pošlji zahtevek za odškodnino

Lahko se lotiš sam, ampak zna biti dolgotrajno in stresno. Lažje je, če prepustiš Trouble Flight ekipi, ki bo poskrbela, da dobiš maksimalno možno odškodnino.

Kaj pa, če ti let odpovejo zaradi prevelikega števila potnikov?

Če si obtičal v Kirkwallu zaradi prevelikega števila rezervacij, ja, to zna biti kar stresno. Ampak brez skrbi – obstaja več rešitev, ki ti lahko pomagajo priti naprej:

• Poleti iz drugega letališča: Če ti je let iz Kirkwalla padel v vodo, preveri, če lahko odletiš iz Wick John O’Groats Airport (WIC). Do tja se da priti s trajektom in avtobusom, Wick pa ima pogosto povezave z Aberdeenom – kar je super izhodišče za naprej.

• S trajektom do škotske celine: NorthLink Ferries vozijo iz Stromnessa (to je čisto blizu Kirkwalla) do Scrabsterja. Od tam pa lahko skočiš na vlak ali avtobus proti Invernessu ali Aberdeenu in tam ujameš drug let.

• Preveri bližnja letališča in druge letalske družbe: Če ti je trenutna družba odpovedala let zaradi prevelikega števila potnikov, se splača pogledat, če ima kakšna druga družba proste sedeže – bodisi iz Kirkwalla ali iz bližnjih letališč.

Kaj ti pripada kot odškodnina?

Po uredbi EC 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila rezervacij:

• Leti do 1.500 km (npr. Kirkwall–Edinburgh) – do 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km – do 400 €

• Leti nad 3.500 km – do 600 €

Ta odškodnina je ločena od povračila stroškov ali nadomestnih letov, ki jih ponudi letalska družba. Če si moral zaradi odpovedanega leta plačati hotel, hrano ali prevoz, ti morajo povrniti tudi te stroške.

Let v Kirkwallu prepoln? Ukrepaj zdaj!

Preveliko število rezervacij ti lahko konkretno pokvari načrte, ampak ni treba, da letalska družba kar odnese celo kožo. Če ti niso dovolili vkrcanja na letalu v Kirkwallu, ti morda pripada do 600 € odškodnine. Ne odlašaj – oddaj zahtevek in si pribori, kar ti pripada!

Kontaktiraj nas za pomoč

Pri Trouble Flight je uveljavljanje odškodnine čisto enostavno. Mi poskrbimo za vse, ti pa dobiš najvišjo možno izplačilo. Preveri, če ti pripada odškodnina — vzelo ti bo le par minut!