Надвишен брой резервации за полет от Къркуол

Какво трябва да знаеш за презапълнените полети на летище Киркуол

Летище Киркуол (KOI) е основната връзка към Оркнейските острови – едно приказно кътче на север от Шотландия. Макар да е малко, летището свързва пътници с големи градове като Единбург, Абърдийн и Глазгоу. Но понеже полетите са ограничени, а интересът – голям, често се случва авиокомпаниите да продават повече билети, отколкото има места. Надяват се, че някой няма да се появи. И когато това не се случи – някой остава на земята. Доста неприятно, особено ако бързаш или имаш връзка с друг полет.

Ако си се сблъскал с презапълнен полет от Киркуол, може да имаш право на обезщетение според европейските закони за правата на пътниците. Колкото по-бързо реагираш, толкова по-голям е шансът да си получиш компенсацията.

Защо авиокомпаниите презапълват полети от Киркуол?

Презапълването е стандартна практика в авиацията, но на по-малки летища като Киркуол това може да създаде сериозни главоболия. Ето защо се случва:

Малко полети: Когато има само няколко полета на ден, дори един презапълнен може да обърка всичко.
Сезонен наплив: През лятото туристите се стичат към островите, а авиокомпаниите стават по-смели с броя на продадените билети.
Островна връзка: Полетите към и от Киркуол са жизненоважни – както за местните, така и за посетителите. Затова местата се пълнят бързо.
Бизнес логика: Авиокомпаниите разчитат на статистики, че част от пътниците няма да се появят. Но понякога всички си идват – и тогава започват проблемите.

Ако са ти отказали качване на борда – не се примирявай. Провери си правата и действай!

Какви са ти правата, ако не те пуснат на борда в Киркуол?

Ако тръгваш от летище Киркуол и се случи да не те качат на борда заради презапълнен полет, не се притеснявай — имаш права според EC 261/2004. Ето какво ти се полага:

Обезщетение до 600 евро — зависи колко дълъг е полетът.
Алтернативен полет — без допълнителни разходи.
Храна и хотел, ако чакането продължи през нощта.
Пълно възстановяване на сумата, ако решиш да се откажеш от пътуването.

Ако авиокомпанията ти предложи ваучер или безплатен билет, за да се откажеш доброволно от мястото си — не си длъжен да приемеш. Ако те отстранят без твое съгласие, имаш право на обезщетение.

Как да си поискаш обезщетението, ако не са те качили на презапълнен полет от Киркуол

Ако си бил оставен на земята заради препълнен полет, ето какво да направиш:

1. Поискай писмено потвърждение

Кажи на служителите на авиокомпанията да ти дадат документ, че не си бил качен заради презапълване. Това ще ти трябва като доказателство.

2. Запази всички документи

Бордната карта, билета, имейлите от авиокомпанията — всичко може да ти послужи. Ако си плащал за храна или хотел, пази и тези касови бележки.

3. Не се хвърляй веднага на ваучери

Понякога авиокомпаниите предлагат ваучери, за да избегнат паричното обезщетение. Преди да приемеш, провери дали не ти се полага по-голяма сума в брой.

4. Подай иск за обезщетение

Можеш да го направиш директно към авиокомпанията, но процесът често е бавен и досаден. Или просто остави Trouble Flight да се заеме — нашите експерти ще се погрижат да вземеш максималното обезщетение.

Какво можеш да направиш, ако полетът ти е презапълнен

Да останеш блокиран в Киркуол заради презапълнен полет си е направо досадно, но не всичко е загубено. Ето няколко варианта, които можеш да пробваш:

Пробвай от друго летище: Ако полетът ти е презапълнен, хвърли едно око на Wick John O’Groats Airport (WIC). До там се стига с ферибот и автобус, а от Wick често има връзки към Абърдийн – още един начин да стигнеш където трябва.
Хвани ферибот до континентална Шотландия: NorthLink Ferries пътуват от Стромнес (на хвърлей от Киркуол) до Скрабстър. Оттам можеш да се метнеш на влак или автобус към Инвърнес или Абърдийн и да си намериш друг полет.
Разгледай околните летища и други авиокомпании: Ако твоята авиокомпания е презапълнила полета, може друга да има свободни места – от Киркуол или някое съседно летище.

Какво обезщетение ти се полага?

Според EC 261/2004, ако не са те пуснали на борда заради презапълване, можеш да получиш следното:

Полет под 1500 км (например Киркуол – Единбург) – до €250
Полет между 1500 км и 3500 км – до €400
Полет над 3500 км – до €600

Това обезщетение е отделно от евентуални възстановявания или алтернативни полети, които авиокомпанията може да ти предложи. Ако си се бръкнал допълнително за хотел, храна или транспорт – те са длъжни да ти върнат и тези разходи.

Полетът ти от Киркуол е презапълнен? Действай!

Презапълнените полети могат да объркат всичко, но не е нужно да оставиш нещата така. Ако не са те качили на борда в Киркуол заради презапълване, може да ти се полагат до €600. Не чакай – подай своята жалба още днес и си вземи заслуженото!

Свържи се с нас за съдействие

С Trouble Flight всичко става лесно – ние се заемаме с цялата бумащина, за да си вземеш максималното обезщетение. Провери дали имаш право – отнема само няколко минутки!