Превише карата за лет из Кирквола – знај своја права и узми надокнаду

Шта се дешава кад авио-компаније препуне лет на аеродрому Кирквол

Аеродром Кирквол (KOI) је као капија ка Оркнијским острвима – прелепом архипелагу на северу Шкотске. Иако је мали, повезује путнике са градовима као што су Единбург, Абердин и Глазгов. Али због малог броја летова и велике потражње, дешава се да авио-компаније продају више карата него што има места у авиону. Рачунају да ће неки путници отказати у последњем тренутку. Кад се тај ризик не исплати, неки људи остану на земљи – и то уме баш да поквари планове.

Ако ти се ово десило у Киркволу, можда имаш право на надокнаду по европским прописима о правима путника. Важно је да знаш своја права и реагујеш на време – да добијеш оно што ти припада.

Зашто авио-компаније препуњују летове баш у Киркволу?

Препуњавање летова није ништа ново у авио-индустрији, али у мањим аеродромима као што је Кирквол, то може да направи озбиљан хаос. Ево зашто се то дешава:

• Мало летова: Кад има само пар летова дневно, један препуњен авион може да направи гужву и проблеме за цео дан.

• Сезонска навала: Лети туристи навале, па авио-компаније играју на карту да ће неко отказати – и често се преваре.

• Острвска веза: Летови ка и из Кирквола су буквално животна линија за мештане и туристе, па се често све распрода.

• Бизнис логика: Компаније се ослањају на статистику – да неће сви доћи. Али кад се сви појаве, неко мора да остане.

Ако су ти ускратили укрцавање, немој само да слегнеш раменима – сазнај шта можеш да урадиш и избори се за своја права.

Која су твоја права ако ти не дозволе да се укрцаш у Киркволу?

Ако летиш из аеродрома Кирквол, знај да си покривен правилима EC 261/2004 – то значи да имаш права ако те избаце са лета због прекњижености. Ево шта ти следује:

• Надокнада до 600 евра, у зависности од дужине лета.

• Други лет без додатних трошкова – авио-компанија мора да те пребаци.

• Храна и смештај ако мораш да чекаш преко ноћи.

• Пуни повраћај новца ако одлучиш да не путујеш уопште.

Ако ти понуде ваучер или бесплатан лет у замену да добровољно одустанеш – не мораш да прихватиш. Ако те избаце против твоје воље, имаш право на надокнаду.

Како да тражиш надокнаду ако ти је лет из Кирквола био прекњижен

Ако ти нису дозволили да се укрцаш јер је лет био пун, ево шта треба да урадиш:

1. Тражи писмено објашњење од авио-компаније

Замоли особље да ти дају потврду да си избачен због прекњижености – то ти је доказ за жалбу.

2. Сачувај све папире

Борд карту, авио карту, мејлове од компаније – све чувај. Ако си морао да спаваш у хотелу или да једеш напољу, сачувај и те рачуне.

3. Не прихватај ваучере одмах

Често нуде ваучере да избегну плаћање у кешу. Пре него што било шта прихватиш, провери да ли ти припада више новца.

4. Поднеси захтев за надокнаду

Можеш сам да се жалиш авио-компанији, али то зна да буде споро и напорно. Или препусти све Trouble Flight тиму – ми ћемо се побринути да добијеш максималну надокнаду.

Шта можеш да урадиш ако ти је лет прекњижен

Заглављен у Киркволу због прекњижавања? Звучи као ноћна мора, али не брини — има решења. Ево неколико опција које можеш да размотриш:

• Полетиш са другог аеродрома: Ако су ти отказали лет због прекњижавања, провери да ли има слободних места са Wick John O’Groats Airport (WIC). До њега можеш стићи трајектом и аутобусом, а летови из Вика често иду ка Абердину — што ти отвара нову руту.

• Узми трајект до копна: NorthLink Ferries имају линију од Стромнеса (то ти је ту близу Кирквола) до Скребстера. Одатле можеш возом или бусом до Инвернеса или Абердина, па даље авионом.

• Провери околне аеродроме: Ако је твоја авио-компанија препунила лет, можда нека друга има слободна места — било из Кирквола или оближњих аеродрома.

Колико можеш да добијеш?

По пропису EC 261/2004, ако ти нису дозволили укрцавање због прекњижавања, можеш добити следећу надокнаду:

• Летови до 1.500 км (нпр. Кирквол–Единбург) — до €250

• Летови између 1.500 км и 3.500 км — до €400

• Летови преко 3.500 км — до €600

Ова надокнада је независна од било каквих повраћаја новца или алтернативних летова које ти авио-компанија понуди. Ако си морао да потрошиш додатно на хотел, храну или превоз због отказаног лета — .

Проблем са прекњиженим летом у Киркволу? Реагуј одмах!

Прекњижени лет може да ти упропасти путовање, али не мораш да дозволиш да авио-компанија прође некажњено. Ако су ти ускратили укрцавање у Киркволу, можеш добити до €600. Не чекај — поднеси захтев већ данас и узми оно што ти припада!

Контактирај нас ако ти треба помоћ

Sa Trouble Flight-om, potraživanje odštete ide lagano k'o pesma. Mi završavamo sve za tebe, a ti dobijaš maksimalnu svotu. Proveri da li imaš pravo na odštetu — bukvalno ti treba par minuta.