Overbooking na Itália: saiba o que é seu por direito e como garantir sua compensação

Entenda o Overbooking na Itália

Tá indo pra Itália, esse país incrível com cidades que todo mundo sonha em conhecer — tipo Roma, Milão e Veneza? Esses lugares recebem uma enxurrada de gente o ano todo, seja de turismo ou a trabalho. Os aeroportos como Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) e Marco Polo (VCE) vivem cheios. E quando a demanda é gigante... rola aquele problema chato: overbooking.

As companhias aéreas fazem isso de propósito mesmo — vendem mais passagens do que assentos disponíveis, esperando que algumas pessoas desistam ou não apareçam. Só que quando todo mundo resolve embarcar, aí complica: tem passageiro que fica de fora. Mas calma! Se isso aconteceu com você na Itália, não precisa surtar. Existe uma proteção chamada Regulamento Europeu EC 261/2004 que cobre seu caso.

Tenho direito a compensação por overbooking?

Se seu voo saiu ou chegou na Itália e foi operado por uma companhia da União Europeia, e você foi barrado por overbooking, então sim, tem direito à compensação. O valor muda dependendo da distância do voo:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos acima de 3.500 km

Além disso, a companhia tem que te oferecer outro voo ou reembolsar o valor pago. Se te deixarem esperando por horas, também precisam cobrir comida, hospedagem (se for necessário) e transporte até o aeroporto.

O que fazer se te negarem o embarque na Itália

1. Mantenha a calma e pergunte o motivo. Confirme se foi mesmo por overbooking.

2. Peça um documento por escrito. A companhia tem que te entregar uma explicação oficial do que rolou.

3. Escolha se quer ou não aceitar outro voo. Se tiver pressa pra chegar no destino, veja se há outros aeroportos por perto. Por exemplo:

   • Se estiver empacado em Milão Malpensa, dá uma olhada nos voos saindo de Linate (LIN).

• Tá em Roma Fiumicino? Dá uma olhada nos voos saindo de Ciampino (CIA) — pode ter coisa boa lá.

• Se estiver por Veneza, tenta o Aeroporto Valerio Catullo (VRN) de Verona. Às vezes rola umas opções interessantes.

Quando rola overbooking na Itália

Overbooking nos aeroportos de Roma

O Aeroporto Fiumicino (FCO) é o mais movimentado do país, então não é raro rolar overbooking, principalmente em voos para fora da Europa. Se acontecer, dá uma espiada nos voos saindo de Ciampino (CIA) ou até do Aeroporto de Nápoles (NAP).

Overbooking em Milão

Os aeroportos Malpensa (MXP) e Linate (LIN) vivem cheios de executivos — e com isso, overbooking também é comum por lá. Se sua reserva for barrada, veja se alguma companhia aérea tá voando do Orio al Serio (BGY), em Bérgamo.

Veneza e outros destinos turísticos

O Aeroporto Marco Polo (VCE), em Veneza, costuma lotar no verão. Se ficar sem embarcar, tente Treviso (TSF) ou Verona (VRN).

A companhia aérea pode negar compensação?

Pode sim — mas só em alguns casos. Se você desistiu do seu lugar por vontade própria, em troca de milhas, upgrades ou vouchers, pode perder o direito à grana. Agora, se te tiraram do voo à força, aí você tem direito à compensação financeira conforme o regulamento EC 261.

Como chegar aos aeroportos alternativos na Itália

Se precisar trocar de aeroporto por causa de overbooking, aqui vai uma dica rápida:

• De Malpensa (MXP) pra Linate (LIN): dá pra pegar um ônibus direto que leva uns 45 min.

• Do Fiumicino (FCO) ao Ciampino (CIA): Combo direto de trem + ônibus em cerca de 35 min. Molezinha!

• De Veneza (VCE) pra Treviso (TSF): Traslado tranquilo que leva uns 40 min.

Não Deixe as Companhias Aéreas Ficarem com o Seu Dinheiro

Foi vítima de overbooking na Itália? Então saiba que você pode receber até €600 de compensação. A maioria das pessoas nem corre atrás disso — não deixa esse dinheiro escapar! Bora garantir o que é seu!