
Italia vetää väkeä kuin hunajapurkki – Rooma, Milano ja Venetsia tunnetaan kaikkialla, ja maahan virtaa turisteja ja liikematkustajia vuoden ympäri. Fiumicinon (FCO), Malpensan (MXP) ja Venetsian Marco Polon (VCE) lentoasemat pitävät huolen siitä, että liikenne pelaa. Mutta kovan kysynnän myötä tulee vastaan yksi tuttu ilmiö: ylibuukkaus.
Lentoyhtiöt myyvät tietoisesti enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska aina joku jää tulematta. Mutta jos kaikki ilmestyvätkin lähtöportille, jotkut jäävät rannalle. Jos sulle kävi näin Italiassa, älä hätäänny – EU:n asetus EC 261/2004 on sun puolella.
Jos lentosi lähti tai saapui Italiaan EU-lentoyhtiöllä ja sulle kieltäydyttiin pääsystä koneeseen ylibuukkauksen takia, sun kuuluu saada korvausta. Summat määräytyvät lentomatkan pituuden mukaan:
250 €, jos lento on enintään 1 500 km
400 €, jos lento on 1 500–3 500 km
600 €, jos lento on yli 3 500 km
Lisäksi sulle pitää tarjota uusi lento tai vaihtoehtoisesti rahat takaisin. Ja jos joudut odottamaan pitkään, lentoyhtiön kuuluu kustantaa safkat, hotelliyö (jos tarpeen) ja kuljetus lentokentälle ja takaisin.
Pysy rauhallisena ja kysy syy. Varmista, että kyseessä on nimenomaan ylibuukkaus.
Pyydä kirjallinen selvitys. Lentoyhtiön pitää antaa virallinen todiste tilanteesta.
Päätä otatko tarjotun vaihtoehdon. Jos sun pitää päästä perille nopeasti, kurkkaa löytyisikö lento läheisiltä kentiltä. Esimerkiksi:
Jos jumitat Milano Malpensassa, tsekkaa myös Linate (LIN).
Rooma Fiumicino (FCO) – Ciampino (CIA): Noin 35 minuuttia junalla ja bussilla – suora ja helppo yhteys.
Venetsia (VCE) – Treviso (TSF): Shuttle-bussi vie perille noin 40 minuutissa.
Jos sut on ylibuukattu Italiassa, lentoyhtiö on velvollinen maksamaan jopa 600 € korvauksia. Suurin osa matkustajista ei koskaan hae niitä – älä anna sun rahan mennä hukkaan. Toimi heti ja nappaa se, mikä sulle kuuluu!