
Italien är ju ett riktigt resenav – tänk bara på städer som Rom, Milano och Venedig. Med stora flygplatser som Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) och Marco Polo i Venedig (VCE) är det inte konstigt att miljontals resenärer passerar genom landet varje år. Men med så mycket folk i omlopp händer det ibland att flygbolagen överbokar.
Flygbolagen gör det här med flit – de säljer fler biljetter än det finns platser, i hopp om att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer… ja, då får vissa inte gå ombord. Om det här hänt dig i Italien – ta det lugnt. EU-förordning EC 261/2004 har din rygg.
Om ditt flyg gick från eller till Italien med ett EU-flygbolag och du blev nekad ombordstigning på grund av överbokning, då har du rätt till kompensation. Hur mycket du får beror på hur långt du skulle flyga:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600 € för flyg längre än 3 500 km
Du ska dessutom få ett nytt flyg eller pengarna tillbaka. Och om du blir fast på flygplatsen i flera timmar ska flygbolaget stå för mat, hotell (om det behövs) och transport till och från flygplatsen.
Behåll lugnet och fråga varför. Se till att det verkligen handlar om överbokning.
Be om ett skriftligt intyg. Flygbolaget är skyldiga att ge dig ett dokument som bekräftar situationen.
Välj om du vill ta ett annat flyg eller inte. Om du måste komma fram snabbt, kolla om det finns andra flygplatser i närheten. Till exempel:
Om du är fast på Milano Malpensa, kolla om det går något från Linate (LIN).
Från Rom Fiumicino (FCO) till Ciampino (CIA): Smidig resa på 35 minuter med tåg och buss – rakt på sak.
Från Venedig (VCE) till Treviso (TSF): Cirka 40 minuter med direktbuss – enkelt och bekvämt.
Har du blivit överbokad i Italien? Då har du rätt till upp till 600 € i ersättning. De flesta struntar i att kräva det – men varför låta pengarna gå upp i rök? Ta tag i det nu och få det du har rätt till!