
Al Ain, conhecida como a “Cidade Jardim” dos Emirados, pode não ser tão famosa quanto Dubai ou Abu Dhabi, mas é um ponto de partida importante pra quem tá viajando pela região ou indo pra fora. O aeroporto internacional de lá (AAN) recebe bastante gente, e infelizmente, o tal do overbooking acontece com mais frequência do que a gente gostaria.
As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que os assentos disponíveis, achando que alguns passageiros vão desistir. Só que quando todo mundo aparece, sobra gente sem embarcar. Se isso rolar com você em Al Ain, é bom saber direitinho quais são seus direitos e como correr atrás de compensação.
Se você foi barrado no embarque por causa de overbooking e não foi por vontade própria, pode sim ter direito a uma grana. Mas isso depende de alguns fatores:
Qual companhia aérea tá operando o voo
Se o voo sai ou chega em um país que tem leis de proteção ao passageiro
Se você foi voluntário pra sair do voo ou se te tiraram à força
Pela Regulamentação Europeia EC 261, se o voo foi operado por uma companhia da Europa ou saiu da UE com destino a Al Ain, dá pra pedir até €600 de compensação. Outros países, como os Emirados Árabes, também têm regras parecidas, mas nem sempre são tão generosas.
Se você se encontrar nessa situação chata, segue umas dicas pra aumentar suas chances de receber compensação:
Às vezes a companhia tenta te empurrar um voucher de viagem em vez de dinheiro. Só que esses vouchers costumam ter várias restrições. Melhor insistir na compensação em dinheiro mesmo.
Pede pra companhia aérea te entregar um documento explicando direitinho por que você não pôde embarcar. Esse papel vai ser super importante na hora de fazer uma reclamação.
Se o seu voo foi lotado demais e você ficou de fora, calma que tem saída. Al Ain fica pertinho do Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH) — dá uns 90 minutinhos de carro. Vale a pena dar uma olhada nos voos que saem de lá pro seu destino. Como Abu Dhabi tem bem mais opções de voos internacionais, suas chances de achar outro caminho aumentam bastante.
Muita gente nem imagina, mas dá pra receber até €600 se você foi barrado por causa de overbooking. E o melhor: você não precisa se estressar com burocracia de companhia aérea. A Trouble Flight resolve tudo pra você e te ajuda a garantir esse dinheiro sem dor de cabeça.
Se você ficou preso em Al Ain por causa de overbooking, dá uma olhada nos aeroportos próximos. O Aeroporto Internacional de Abu Dhabi (AUH) e o Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) são boas opções e ficam relativamente perto.
Aeroporto de Abu Dhabi: Tem uma variedade enorme de voos internacionais e é o principal hub da Etihad Airways.
Aeroporto de Dubai: Um dos mais movimentados do mundo, com conexões pra praticamente todas as grandes cidades do planeta.
Se seu voo em Al Ain foi cancelado por overbooking e você precisa ir pra outro aeroporto, aqui vão algumas formas de chegar lá:
Táxi: Um táxi de Al Ain até Abu Dhabi sai por cerca de AED 250–300 e leva mais ou menos 1 hora e meia.
Ônibus: Tem ônibus intermunicipais que fazem o trajeto entre Al Ain, Abu Dhabi e Dubai — é uma opção mais em conta.
Aluguel de carro: Se você curte ter liberdade pra montar seu próprio roteiro, alugar um carro é uma ótima pedida.
O Aeroporto Internacional de Al Ain atende principalmente voos regionais e alguns internacionais. Dá uma olhada nas companhias que costumam passar por lá:
Etihad Airways (com conexões via Abu Dhabi)
Wizz Air Abu Dhabi
Air Arabia
Pakistan International Airlines (PIA)
Se você tiver problemas com overbooking em qualquer uma dessas companhias, saiba que seus direitos estão protegidos pelas leis internacionais de aviação.
Mesmo sendo um aeroporto menor, o de Al Ain também sofre com overbooking, principalmente em voos pra:
Abu Dhabi
Cairo
Jeddah
Islamabad
Kochi
Rotas populares pra Índia, Paquistão e Arábia Saudita costumam lotar fácil, então o risco de overbooking é maior.
O valor da indenização depende da distância do voo e do tempo de atraso causado pelo overbooking:
Até 1.500 km: €250
Entre 1.500 e 3.500 km: €400
Mais de 3.500 km: €600
Existem algumas situações em que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação:
Você aceitou sair do voo voluntariamente em troca de benefícios (tipo voucher, crédito de viagem, etc.).
A companhia ofereceu outro voo que chegou no mesmo horário ou bem próximo do original.
O overbooking rolou por motivos excepcionais (o que é raro, mas pode acontecer).
Muita gente acaba perdendo o direito de ser compensada porque não sabe como pedir ou acha que é uma dor de cabeça. A Trouble Flight tá aqui justamente pra isso: cuidar dos casos de overbooking e garantir que você receba o que tem direito, sem estresse.
Sem vitória, sem cobrança: Só cobramos se você ganhar a compensação.
Rápido e sem complicação: A gente cuida de toda a parte chata do processo jurídico pra você não se preocupar.
Time especialista: Temos experiência lidando com companhias aéreas do mundo todo.
Se seu voo foi overbooked em Al Ain, não precisa aceitar a primeira oferta da companhia aérea. Você pode ter direito a até €600 em dinheiro. Não deixe a companhia ficar com o que é seu! Comece agora sua solicitação com a Trouble Flight e receba sua compensação sem dor de cabeça.