Preveč potnikov na letu v Italiji? Dobiš lahko do 600 € odškodnine!

Kako je s preveliko prodajo kart v Italiji?

Italija je pravi magnet za turiste in poslovneže – Rim, Milano, Benetke... Kdo jih ne bi želel obiskati? Z letališči kot so Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) in Marco Polo v Benetkah (VCE), ni čudno, da letalski promet kar poka po šivih. In ko je povpraševanje tako veliko, pride tudi do ene pogoste težave: prevelike prodaje kart.

Letalske družbe namreč pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekdo ostane na tleh. Če se je to zgodilo tebi v Italiji – brez panike. Evropska uredba EC 261/2004 ti stoji ob strani.

Ali ti pripada odškodnina zaradi overbookinga?

Če si imel let iz Italije ali v Italijo z letalsko družbo iz EU in so te zavrnili zaradi prevelike prodaje kart, imaš pravico do odškodnine. Koliko? Odvisno od dolžine leta:

250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km

Poleg tega ti morajo ponuditi nadomestni let ali vračilo denarja. Če si moral dolgo čakati, ti pripadajo tudi obroki, prenočišče (če je treba) in prevoz do/od letališča.

Kaj narediti, če te v Italiji ne spustijo na letalo?

Ostani miren in vprašaj, zakaj. Preveri, ali je razlog res overbooking.
Zahtevaj pisno potrdilo. Letalska družba ti mora dati uradno izjavo o situaciji.
Premisli o nadomestnem letu. Če se ti mudi, preveri bližnja letališča. Na primer:
- Če si obtičal na Milano Malpensa, poglej, če kaj leti iz Linate (LIN).

Če si na letališču Fiumicino v Rimu, preveri, če gre kaj iz Ciampina (CIA).

Če si v Benetkah, bi lahko imel boljšo srečo na letališču Valerio Catullo v Veroni (VRN).

Shrani vse račune. Če boš moral rezervirati novo karto, jih boš rabil za povračilo stroškov.

Uveljavi odškodnino. Ogromno ljudi kar pozabi ali se ne potrudi dobiti denarja, ki jim pripada — ti ne bodi eden od njih!

Pogoste situacije z nadrezervacijo v Italiji

Nadrezervacije na rimskih letališčih

Najbolj zasedeno italijansko letališče, Fiumicino (FCO), pogosto trpi zaradi prevelikega števila rezervacij — sploh na čezatlantskih letih. Če ostaneš brez sedeža, poglej tudi, če kaj leti iz Ciampina (CIA) ali bližnjega Neaplja (NAP).

Nadrezervacije v Milanu

Milan je pravo žarišče poslovnih letov, zato se na Malpensi (MXP) in Linatu (LIN) to pogosto zgodi. Če ti odpovejo let, preveri, ali drug prevoznik leti iz Bergama - Orio al Serio (BGY).

Benetke in druga turistična letališča

Poleti, ko je sezona na višku, letališče Marco Polo (VCE) pogosto preprosto ne zmore vsega. Če obstaneš, preveri možnosti iz Trevise (TSF) ali Verone (VRN).

Ti lahko letalska družba zavrne odškodnino?

Lahko, ampak samo v določenih primerih. Če si prostovoljno odstopil svoje mesto v zameno za bone, nadgradnjo ali miljne točke, potem verjetno ne boš dobil dodatnega denarja. Če pa so te prisilili, ti po evropski uredbi EC 261 pripada odškodnina.

Kako hitro priti na drugo letališče

Če so tvojo karto preprodali in moraš na drugo letališče, evo par hitrih rešitev:

Iz Milana Malpensa (MXP) do Linata (LIN): avtobusni prevoz traja kakih 45 minut.
Iz letališča Fiumicino (FCO) do Ciampina (CIA): direktna povezava z vlakom in avtobusom, cca 35 minut. Hitro, enostavno, brez komplikacij.
Benetke (VCE) do Trevisa (TSF): udoben prevoz s shuttle avtobusom, vse skupaj traja približno 40 minut.

Ne pusti, da ti letalske družbe zadržijo denar

Če so te v Italiji vrgli z leta zaradi prevelikega števila potnikov, ti pripada odškodnina – tudi do 600 €. Večina potnikov je nikoli ne zahteva. Ne bodi med njimi! Zgrabi, kar ti pripada.