Voo lotado em Turim – Saiba seus direitos e corra atrás da compensação

Turim é daquelas cidades que conquistam de cara: cheia de história, arquitetura de cair o queixo e uma gastronomia que dá água na boca. E é lá que fica o Aeroporto de Torino-Caselle. Só que, como em muitos aeroportos movimentados, o tal do overbooking é um problema recorrente. Se você ficou de fora do voo por causa disso, pode ter direito a uma compensação de até €600. Bora entender seus direitos e o que fazer pra correr atrás desse valor!

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Basicamente, elas vendem mais passagens do que o número de assentos disponíveis, achando que alguns passageiros não vão aparecer. Quando todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando de fora. Se foi o seu caso, não aceite desculpas — a lei europeia tá do seu lado.

Seus direitos segundo o regulamento EC261/2004

Pela norma EC261 da União Europeia, se você foi barrado no embarque em Turim por conta de overbooking, a companhia aérea é obrigada a oferecer:

• Outro voo até seu destino ou reembolso total.

• Comida e bebida enquanto espera.

• Hospedagem, caso o próximo voo seja só no dia seguinte.

• Indenização em dinheiro de €250 a €600, dependendo da distância do voo:

  • €250 para voos de até 1.500 km.

  • €400 para voos dentro da UE acima de 1.500 km ou voos entre 1.500 e 3.500 km fora da UE.

  • €600 para voos com mais de 3.500 km.

O que fazer se seu voo em Turim tiver overbooking?

1. Não aceite sair do voo na boa

Se a companhia tentar te convencer com vouchers ou descontos pra desistir do assento, fique esperto. Você pode estar abrindo mão da compensação em dinheiro.

2. Peça uma confirmação por escrito

Solicite um documento explicando que você foi barrado por conta de overbooking.

3. Junte provas

Tira foto da tela de embarque, do cartão de embarque e de qualquer comunicação escrita da companhia aérea. Isso pode te ajudar depois.

4. Peça opções alternativas

Se o seu voo saindo do Aeroporto de Turim (TRN) estiver lotado demais, dá pra considerar sair por outro aeroporto ali perto. Dá uma olhada nas opções:

• Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) – cerca de 1h30 de trem ou carro.

• Aeroporto de Gênova Cristoforo Colombo (GOA) – aproximadamente 2h de trem ou carro.

• Aeroporto de Milão Linate (LIN) – ótimo pra voos dentro da Europa ou nacionais.

Algumas companhias até deixam você remarcar pra esses aeroportos alternativos. Vale conferir.

5. Corra atrás da sua compensação

Mesmo que você aceite um voo novo, tem direito a ser compensado, sim! A maioria das companhias não te conta isso, então é você que tem que ir atrás do seu reembolso.

Como ir de Turim até os aeroportos de Milão?

Se a companhia te mandar pra Milão, tá tranquilo chegar lá:

• Trem: Os trens rápidos entre Turim e Milão levam menos de 1 hora. De lá, é só pegar um ônibus até Malpensa ou Linate.

• Ônibus: Dá pra ir direto de Turim até o aeroporto de Malpensa em cerca de 2 horas.

• Carro: Alugar um carro ou pegar um táxi é opção se você quiser mais liberdade.

Evite perrengues com voos lotados em Turim

Nem sempre dá pra evitar voo lotado, mas tem umas dicas que ajudam:

• Faz check-in online o quanto antes – quem faz check-in tarde tem mais chance de ficar de fora.

• Entra nos programas de fidelidade das companhias – quem voa com frequência tem menos chance de ser barrado.

Receba sua compensação – Não deixe a companhia aérea ficar com o seu dinheiro!

Overbooking não é só chato — é uma quebra dos seus direitos como passageiro. Se você foi barrado no embarque em Turim, já pode correr atrás do que é seu. Não deixe as empresas te enrolarem — você pode receber até €600 em dinheiro pelo perrengue!

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