Overbooket i Italia? Dette har du krav på – og slik får du kompensasjon

Hva skjer egentlig med overbooking i Italia?

Italia er jo en drømmedestinasjon – enten du skal på ferie til Roma, Milano eller Venezia, eller reiser i jobbsammenheng. Med travle flyplasser som Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) og Marco Polo i Venezia (VCE), er det ikke rart at landet tiltrekker seg millioner av reisende hvert år. Men med så mange passasjerer, dukker det også opp et kjent problem: overbooking.

Flyselskapene selger faktisk med vilje flere billetter enn det finnes seter, fordi de regner med at noen ikke møter opp. Men når alle faktisk dukker opp – ja, da blir noen stående igjen på bakken. Hvis det har skjedd deg i Italia, ikke få panikk – du er beskyttet av EU-regelverket EC 261/2004.

Har du krav på kompensasjon for overbooking?

Hvis du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking, og flyet ditt enten gikk fra eller landet i Italia med et EU-basert flyselskap, har du rett på kompensasjon. Hvor mye du får, avhenger av hvor langt du skulle reise:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km

I tillegg skal du få tilbud om ny flyreise eller full refusjon. Og hvis du må vente lenge, skal flyselskapet dekke mat, hotell (om nødvendig) og transport til og fra flyplassen.

Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning i Italia?

1. Behold roen og spør hvorfor. Få bekreftet at det faktisk er overbooking som er årsaken.

2. Be om skriftlig bekreftelse. Flyselskapet er pliktig til å gi deg dokumentasjon på situasjonen.

3. Vurder alternativene dine. Hvis du må komme deg videre raskt, sjekk om det finnes andre flyplasser i nærheten. For eksempel:

   • Sitter du fast på Milano Malpensa? Sjekk avganger fra Linate (LIN).

• Er du på Roma Fiumicino? Sjekk ut Ciampino (CIA) – det kan være ledige avganger der.

• I Venezia? Prøv Valerio Catullo-flyplassen i Verona (VRN) – den har ofte flere alternativer.

Ta vare på alle kvitteringer. Må du kjøpe ny billett? Spar på alt – du kan få pengene tilbake.

Krev kompensasjon. Mange lar være å be om det de har krav på – ikke vær en av dem!

Typiske overbookingsituasjoner i Italia

Overbooking i Roma

Fiumicino (FCO) er Italias travleste flyplass, og overbooking skjer ofte – særlig på langdistanseflyvninger. Blir du stående fast, sjekk Ciampino (CIA) eller Napoli (NAP).

Overbooking i Milano

Malpensa (MXP) og Linate (LIN) er populære blant forretningsreisende, og da blir det fort fullt. Sjekk om noen flyr fra Orio al Serio (BGY) i Bergamo.

Venezia og andre turistflyplasser

Marco Polo (VCE) i Venezia er ofte overbooket om sommeren. Da kan Treviso (TSF) eller Verona (VRN) være gode alternativer.

Kan flyselskapet nekte deg kompensasjon?

Ja, men bare i noen tilfeller. Hvis du selv takket ja til å gi fra deg setet mot fordeler (som gavekort, oppgradering eller bonuspoeng), mister du retten til kompensasjon. Men hvis du ble tvunget til å gi fra deg plassen, har du krav på penger i henhold til EC 261.

Slik kommer du deg til alternative flyplasser i Italia

• Fra Milano Malpensa (MXP) til Linate (LIN): Det går en shuttlebuss som tar ca. 45 minutter.

Ikke la flyselskapene stikke av med pengene dine

Ble du overbooket på en flyreise i Italia? Da har du krav på opptil €600 i kompensasjon. De fleste gidder aldri å kreve det – men hvorfor la pengene gå til spille? Ta grep nå og få det du har rett på!