Perdaug keleivių Italijoje: pažink savo teises ir susigrąžink pinigus

Ką reikėtų žinoti apie perpildytus skrydžius Italijoje

Italija – keliautojų rojus. Roma, Milanas, Venecija... Čia kasdien srautai žmonių: tiek turistai, tiek verslo reikalais keliaujantys. Su tokiais oro uostais kaip Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) ar Venecijos Marco Polo (VCE), Italija – tikras aviacijos epicentras. Bet kai lėktuvai pilni iki paskutinės vietos, ima dėtis dalykai – pasitaiko perpildytų skrydžių.

Aviakompanijos sąmoningai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve – nes tikisi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Bet jei netyčia visi susiranda prie vartų – kažkas lieka ant žemės. Jei taip nutiko tau Italijoje, kvėpuok ramiai – Europos reglamentas EC 261/2004 tave gina.

Kada priklauso kompensacija už perpildytą skrydį?

Jei tavo skrydis prasideda ar baigiasi Italijoje, ir vykdomas ES oro linijų, bei tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo – tau priklauso pinigai. Suma priklauso nuo skrydžio ilgio:

• 250 € – skrydžiams iki 1 500 km

• 400 € – jei skridai tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 € – jei kelionė viršijo 3 500 km

Be to, tau turi pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus. Jei teko laukti valandų valandas – aviakompanija privalo pasirūpinti tavo maistu, viešbučiu (jei reikia) ir pavėžėjimu iki oro uosto (ar atgal).

Ką daryti, jei Italijoje tavęs neįleido į lėktuvą?

1. Nesinervink ir paklausk – kodėl? Įsitikink, kad priežastis – perpildymas.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo. Aviakompanija turi parašyti, kad tai – perpildymo atvejis.

3. Rinkis: laukti ar ne. Jei svarbu kuo greičiau išskristi – pasidairyk artimų oro uostų. Pavyzdžiui:

   • Jei esi Milano Malpensa, pažiūrėk skrydžius iš Linate (LIN).

Tipinės situacijos Italijoje, kai lėktuvas perpildytas

Perpildyti skrydžiai Romoje

Fiumicino (FCO) – pats judriausias oro uostas Italijoje. Ypač transatlantiniuose skrydžiuose vietų dažnai trūksta. Tokiu atveju paieškok galimybių iš Ciampino (CIA) arba netoliese esančio Neapolio (NAP).

Perpildyti skrydžiai Milane

Malpensa (MXP) ir Linate (LIN) – mėgstami verslo keliautojų, tad perpildytų skrydžių čia netrūksta. Jei nepavyko įlipti, pasitikrink, ar Bergamo Orio al Serio (BGY) neturi kitų variantų.

Venecija ir kiti turistiniai oro uostai

Marco Polo (VCE) vasarą tampa itin populiarus – dėl to ir vietų trūksta. Jei likai ant žemės, dairykis skrydžių iš Treviso (TSF) arba Veronos (VRN).

Ar aviakompanija gali atsisakyti mokėti kompensaciją?

Gali, bet tik tam tikrais atvejais. Jei savanoriškai atsisakei vietos mainais į nuolaidas, taškus ar patobulintą bilietą, kompensacijos gali nebūti. Bet jei tave priverstinai išlaipino – pagal EC 261 turi teisę į pinigus.

Kaip greitai pasiekti kitą oro uostą Italijoje

Jei tenka keisti oro uostą dėl perpildymo, štai kaip greitai nusigauti:

• Iš Milan Malpensa (MXP) į Linate (LIN): apie 45 min. autobusu.

• Iš Fiumicino (FCO) į Ciampino (CIA): apie 35 min kelionės traukiniu ir autobusu – greita ir paprasta.

• Iš Venecijos (VCE) į Treviso (TSF): maždaug 40 min pervežimas – tiesiai į vietą be rūpesčių.

Neleisk aviakompanijoms pasilikti tavo pinigų

Jei Italijoje buvo perpildytas tavo skrydis, aviakompanijos privalo tau sumokėti iki 600 €. Daugelis keleivių net nesikreipia – kam leisti pinigams išgaruoti? Imkis veiksmų ir susigrąžink, kas tau priklauso!