Overbooking we Włoszech: Zgarnij nawet 600 € za odmowę wejścia na pokład

O co chodzi z overbookingiem we Włoszech?

Włochy to absolutny hit wśród podróżników – Rzym, Mediolan, Wenecja... można by wymieniać bez końca. Do tego świetnie skomunikowane lotniska – Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) czy Marco Polo w Wenecji (VCE) – nic dziwnego, że tysiące ludzi przewija się tam każdego dnia. I właśnie dlatego tak często pojawia się temat overbookingu.

Linie lotnicze celowo sprzedają więcej biletów niż miejsc w samolocie – bo zakładają, że ktoś się nie zjawi. Ale jak wszyscy jednak się pojawią... ktoś musi zostać. Brzmi znajomo? Spokojnie – masz prawa i chroni Cię rozporządzenie UE 261/2004.

Czy należy Ci się odszkodowanie za overbooking?

Leciałeś z lub do Włoch i nie wpuszczono Cię na pokład z powodu overbookingu, a linia była z UE? Świetnie – masz szansę na rekompensatę. Jej wysokość zależy od długości lotu:

250€ – jeśli lot miał do 1500 km
400€ – jeśli między 1500 a 3500 km
600€ – jeśli więcej niż 3500 km

Poza tym musisz dostać lot zastępczy albo zwrot pieniędzy. Jeśli musiałeś długo czekać – linie powinny opłacić posiłki, hotel (jeśli trzeba było zostać na noc) i transport z/na lotnisko.

Co zrobić, gdy nie wpuszczą Cię do samolotu we Włoszech?

Zachowaj spokój i dowiedz się dlaczego. Upewnij się, że powodem był overbooking.
Poproś o pisemne potwierdzenie. Linie muszą dać Ci dokument potwierdzający, że to właśnie nadkomplet pasażerów był przyczyną.
Zaakceptuj (lub nie) lot zastępczy. Jeśli Ci się spieszy, sprawdź inne lotniska w okolicy. Na przykład:
- Utkwiłeś w Mediolanie Malpensa? Zerknij na loty z Linate (LIN).

Jesteś na lotnisku Fiumicino w Rzymie? Sprawdź, czy coś nie leci z Ciampino (CIA).
A jeśli tkwisz w Wenecji, to rzuć okiem na loty z lotniska w Weronie – Valerio Catullo (VRN).

Zachowuj paragony! Kupujesz nowy bilet? Paragon to twoja przepustka do zwrotu kosztów.

Nie odpuszczaj odszkodowania. Wielu pasażerów po prostu go nie zgłasza – nie bądź jednym z nich!

Typowe przypadki overbookingu we Włoszech

Przepełnienie lotów w Rzymie

Lotnisko Fiumicino (FCO) – najbardziej oblegane w kraju – często ma problem z nadmiarem pasażerów, szczególnie przy lotach za ocean. Jeśli Cię wykluczą, sprawdź, co leci z Ciampino (CIA) albo z pobliskiego Neapolu (NAP).

Overbooking w Mediolanie

Malpensa (MXP) i Linate (LIN) to mekki biznesowych podróży – nietrudno tu o overbooking. Odwołali Twój lot? Zobacz, czy coś nie rusza z Orio al Serio w Bergamo (BGY).

Wenecja i inne turystyczne lotniska

Latem na Marco Polo w Wenecji (VCE) robi się gorąco – i to nie tylko z powodu pogody. Jeśli utkniesz, spróbuj Treviso (TSF) albo Weronę (VRN).

Może linia odmówić odszkodowania?

Może, ale tylko w niektórych sytuacjach. Jeśli sam dobrowolnie oddałeś miejsce w zamian za bonusy (np. vouchery, upgrade, mile) – wtedy tracisz prawo do odszkodowania. Ale jeśli linia zmusza Cię do oddania miejsca – wtedy zgodnie z przepisami EC 261 przysługuje Ci rekompensata finansowa.

Jak szybko dostać się na inne lotniska we Włoszech

Masz overbooking i trzeba zmienić lotnisko? Oto szybki plan:

Z Mediolanu Malpensa (MXP) do Linate (LIN): ok. 45 minut autobusem transferowym.
Rzym Fiumicino (FCO) – Ciampino (CIA): szybkie połączenie pociąg + autobus, całość zajmie ok. 35 minut.
Wenecja (VCE) – Treviso (TSF): wygodny shuttle, dojazd w 40 minut.

Nie oddawaj linii lotniczym ani grosza

Byłeś przeładowany na locie we Włoszech? Linie mają obowiązek wypłacić Ci nawet 600 € odszkodowania. Większość osób nigdy o to nie walczy – nie pozwól, żeby Twoje pieniądze przepadły. Zrób pierwszy krok i odbierz to, co Ci się należy!