Ülebroneerimine Itaalias: saa kuni 600 € hüvitist, kui lennule ei lubatud

Mis asi see ülebroneerimine Itaalias siis on?

Kui plaanid reisi Rooma, Milanosse või Veneetsiasse (või oled seal juba), siis tead, et Itaalia lennujaamad nagu Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) ja Marco Polo (VCE) on päris popid kohad. Turistid, ärireisijad — kõik tahavad sinna minna. Aga kui rahvast on palju, siis võib juhtuda, et lennufirmad müüvad rohkem pileteid, kui lennukis istekohti on. Jep, see ongi ülebroneerimine.

Lennufirmad teevad seda teadlikult, eeldades, et osad inimesed ei tule kohale. Kui aga kõik siiski ilmuvad lennujaama, siis mõni jääb kahjuks maha. Aga ära muretse — Euroopa määrus EC 261/2004 on sinu seljataguseks.

Kas sulle kuulub ülebroneerimise eest hüvitis?

Kui sinu lend läheb või saabub Itaaliasse ja sul jäi koht lennukis saamata just ülebroneerimise tõttu (ning tegemist on ELi lennufirmaga), siis oled hüvitise õigustatud saaja. Summad sõltuvad lennu pikkusest:

€250 — kui lend on kuni 1500 km
€400 — kui vahemaa on 1500–3500 km
€600 — kui üle 3500 km

Lisaks peavad lennufirmad pakkuma sulle uut lennuplaani või pileti raha tagasi. Kui pidid pikalt ootama, tuleb neilt küsida ka söögikupongi, ööbimist (vajadusel) ja transporti lennujaama ning tagasi.

Mida teha, kui sulle öeldakse "kohta pole" Itaalias?

Võta rahulikult ja küsi põhjus üle. Veendu, et sind tõesti ei lasta peale ülebroneerimise pärast.
Küsi kirjalik kinnitus. Lennufirma peab sulle andma tõendi, et tegemist oli ülebroneerimisega.
Otsusta, kas võtad uue lennu vastu või mitte. Kui pead kiiresti kuhugi jõudma, uuri alternatiivseid lennujaamu läheduses. Näiteks:
- Kui oled Milan Malpensas hätta jäänud, vaata kas saad lennata Linate (LIN) kaudu.
  - Kui oled Rooma Fiumicino lennujaamas ja asjad kisuvad tuksi, vaata üle Ciampino (CIA) lennud. Mõnikord saab sealt paremini minema.
  - Kui juhtub jamasid Veneetsias, siis proovi õnne Verona Valerio Catullo lennujaamast (VRN). Seal võib veel lootust olla.
  Hoia kõik tšekid alles. Kui pead uue lennu broneerima, siis kulud saad Trouble Flight kaudu tagasi nõuda.
  Tee hüvitisnõue. Paljud reisijad jätavad oma raha saamata – ära sina üks neist ole!
  Levinumad ülebroneerimised Itaalias
  Rooma lennujaamade ülebroneerimised
  Fiumicino (FCO) on Itaalia kõige tegusam lennujaam, ja seal läheb tihti lennukohtadega kitsaks – eriti kaugliinidel. Kui jääd maha, vaata kiiresti Ciampino (CIA) või Napoli (NAP) lennuvõimalusi.
  Milano lennujaamade ülebroneerimised
  Malpensa (MXP) ja Linate (LIN) – need on ärireisijate lemmikud ja seal tekib tihti ülebroneerimisi. Kui jäid maha, uuri kas Bergamo Orio al Serio (BGY) kaudu on veel lootust.
  Veneetsia ja muud turismi kuumkohad
  Marco Polo (VCE) lennujaam ülebroneeritakse suvehooajal nagu naksti. Kui sind maha jäeti, proovi Treviso (TSF) või Verona (VRN).
  Kas lennufirma võib hüvitist mitte maksta?
  Võib küll, aga ainult erandjuhtudel. Kui loovutasid oma koha vabatahtlikult ja said selle eest näiteks kinkekaarte või lisamiile, siis hüvitisele enam õigust pole. Aga kui sind sunniti kohast loobuma, siis Trouble Flight aitab sul kindlasti oma raha kätte saada – see on kirjas EC 261 reeglites.
  Kuidas kiiresti teistesse Itaalia lennujaamadesse jõuda?
  - Malpensa (MXP) → Linate (LIN): umbes 45 minutit bussiga, otseühendus olemas.
- Rooma Fiumicino (FCO) → Ciampino (CIA): Umbes 35 minutit rongi ja bussi kombinatsiooniga – lihtne ja kiire!
- Veneetsia (VCE) → Treviso (TSF): 40-minutiline mugav transfeer-teenus, mis viib sind otse punktist A punkti B.
Ära lase lennufirmadel su raha endale hoida!
Kui su lend Itaalias üle broneeriti, võid saada kuni 600 € hüvitist. Enamik reisijaid ei teagi, et neil on see õigus – ära lase oma rahal lihtsalt kaduda. Tegutse ja nõua oma osa tagasi!