¿Overbooking en Italia? Conoce tus derechos y cómo conseguir compensación

¿Qué onda con el overbooking en Italia?

Italia es uno de esos destinos que lo tiene todo: Roma, Milán, Venecia... ¡una bomba turística y de negocios! Y claro, sus aeropuertos están a full: Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) y Marco Polo (VCE) mueven millones de personas cada año. Con tanta movida, pasa algo cada vez más común: el temido overbooking.

¿Sabías que las aerolíneas sobrevenden los vuelos a propósito? Venden más boletos de los que hay asientos porque creen que algunos no se van a presentar. Pero a veces todos aparecen... ¡y alguien se queda abajo! Si te pasó en Italia, tranqui: el Reglamento Europeo EC 261/2004 te protege.

¿Te corresponde una compensación por overbooking?

Si tu vuelo salía de Italia o llegaba a Italia con una aerolínea de la Unión Europea y no te dejaron subir por overbooking, tenés derecho a que te paguen. El monto depende de la distancia del vuelo:

• €250 si el vuelo era de hasta 1.500 km

• €400 si iba entre 1.500 y 3.500 km

• €600 si el vuelo era más largo de 3.500 km

Además, la aerolínea tiene que ofrecerte otro vuelo o devolverte la plata. Y si te tocó esperar un montón, también tienen que pagarte la comida, el hotel (si hace falta) y el traslado al aeropuerto. Nada de quedar tirado.

¿Qué hacer si no te dejan subir al avión en Italia?

1. Respirá hondo y averiguá qué pasó. Preguntá si fue por overbooking, que te lo confirmen.

2. Pedí que te lo den por escrito. Tienen que darte un documento que diga que fue por sobreventa.

3. Evaluá las opciones. Si tenés que llegar sí o sí a destino, revisá aeropuertos alternativos cerca. Por ejemplo:

   • Si estás varado en Milán Malpensa, capaz encontrás algo desde Linate (LIN).

   • ¿Estás en Roma Fiumicino? Entonces échale un ojo a Ciampino (CIA), a veces hay suerte ahí.

   • ¿Y si estás en Venecia? Prueba en el aeropuerto de Verona, Valerio Catullo (VRN), que suele tener alternativas.

4. Guarda todos los recibos. Si tienes que comprar otro vuelo, esos papelitos valen oro para que te devuelvan el dinero.

5. Pide compensación. Muchísima gente no reclama lo que le corresponde. ¡Que no te pase a ti!

Situaciones comunes de overbooking en Italia

Overbooking en aeropuertos de Roma

El aeropuerto Fiumicino (FCO) de Roma, el más grande del país, tiene overbooking más seguido de lo que quisiéramos, sobre todo en vuelos hacia América. Si te pasa, revisa vuelos desde Ciampino (CIA) o incluso Nápoles (NAP) si no te importa moverte un poco.

Overbooking en Milán

Los aeropuertos de Milán—Malpensa (MXP) y Linate (LIN)—están repletos de viajeros de negocios, así que el overbooking es bastante común. Si te dejan en tierra, revisa si hay algo saliendo desde Orio al Serio (BGY), en Bérgamo.

Venecia y otros aeropuertos turísticos

El Marco Polo (VCE) de Venecia se llena de turistas en verano y a veces no dan abasto. Si te toca esperar, prueba suerte en Treviso (TSF) o Verona (VRN).

¿Puede la aerolínea negarse a compensarte?

Sí, pero solo en ciertos casos. Si tú ofreciste ceder tu asiento a cambio de algún beneficio (vales, upgrades, millas...), ahí no te deben compensación. Pero si te obligaron a bajarte del avión, entonces sí tienes derecho a una compensación económica según el reglamento EC 261.

¿Cómo llegar rápido a otros aeropuertos en Italia?

Si te ves obligado a cambiar de aeropuerto por el overbooking, acá va cómo moverte sin perder tiempo:

• De Milan Malpensa (MXP) a Linate (LIN): hay un bus lanzadera que tarda unos 45 minutos.

• De Fiumicino (FCO) a Ciampino (CIA): tren directo más bus, todo en unos 35 minutos. ¡Rápido y sin complicaciones!

• De Venecia (VCE) a Treviso (TSF): servicio de traslado cómodo y puntual en solo 40 minutos.

No dejes que las aerolíneas se queden con tu dinero

¿Te sobrevendieron el vuelo en Italia? Entonces las aerolíneas te deben hasta 600 € de compensación. Mucha gente ni se entera y pierde su dinero. ¡No te quedes fuera! Reclama lo que te corresponde, ¡es tu derecho!