Overboeking in Italië? Dit moet je weten (en hoe je geld terugkrijgt)

Overbooking in Italië uitgelegd, zonder poespas

Italië trekt jaarlijks miljoenen reizigers, of je nou op zoek bent naar cultuur in Rome, mode in Milaan of romantiek in Venetië. En met grote luchthavens als Fiumicino (FCO), Malpensa (MXP) en Marco Polo (VCE) is het land super toegankelijk. Maar ja, waar veel mensen vliegen, ligt overboeking op de loer.

Luchtvaartmaatschappijen verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze ervan uitgaan dat niet iedereen komt opdagen. Maar als iedereen tóch opduikt, dan is er dus een probleem. Goed nieuws: jij staat er niet alleen voor. Dankzij de Europese Verordening EC 261/2004 heb je recht op compensatie.

Kom jij in aanmerking voor compensatie?

Werd je in Italië geweigerd bij het boarden door overboeking? En was dat met een EU-luchtvaartmaatschappij óf vanaf een Italiaanse luchthaven? Dan is de kans groot dat je recht hebt op een vergoeding. Hoeveel hangt af van de afstand van je vlucht:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

Daarbovenop heb je recht op een andere vlucht of terugbetaling. En als je lang moest wachten? Dan moet de airline ook zorgen voor eten, drinken, eventueel een hotel en vervoer van en naar het vliegveld.

Wat moet je doen als je niet mee mag vliegen?

1. Blijf rustig en vraag waarom. Check of overboeking echt de reden is dat je niet mee mag.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging. De airline moet je zwart-op-wit geven wat er aan de hand is.

3. Accepteer of weiger een andere vlucht. Heb je haast? Check dan ook luchthavens in de buurt. Bijvoorbeeld:

   • Sta je vast op Milaan Malpensa? Kijk dan eens naar vluchten vanaf Linate (LIN).

   • Ben je op Rome Fiumicino? Check dan of er iets vertrekt vanaf Ciampino (CIA)—kleiner, maar vaak met verrassende opties.

   • In Venetië? Kijk eens naar Valerio Catullo Airport (VRN) in Verona—misschien scoor je daar wél een plek.

4. Bewaar álles. Heb je een andere vlucht moeten boeken? Bewaar dan de bonnetjes voor je vergoeding.

5. Dien je claim in. Echt zonde, maar veel mensen laten geld liggen—laat dat niet gebeuren. Trouble Flight helpt je op weg!

Veelvoorkomende Overbookings in Italië

Romeinse Luchthavens

Fiumicino (FCO) is Italië’s drukste luchthaven, vooral bij vluchten naar de VS vaak overboekt. Kijk dan of er iets via Ciampino (CIA) of zelfs Napels (NAP) gaat.

Gedoe in Milaan

Malpensa (MXP) en Linate (LIN) zijn populair bij zakenreizigers—en dus ook vaak overvol. Tip: probeer Orio al Serio (BGY) bij Bergamo eens.

Toeristendrukte in Venetië

Marco Polo Airport (VCE) is zomers een gekkenhuis. Strand je daar, check dan Treviso (TSF) of Verona (VRN) voor andere opties.

Kan de luchtvaartmaatschappij je vergoeding weigeren?

Ja, maar alleen in bepaalde gevallen. Als jij zelf je plekje hebt afgestaan voor een voucher of upgrade, dan vervalt je recht vaak. Maar werd je gedwongen om je stoel op te geven? Dan móét je gecompenseerd worden onder EC 261.

Hoe kom je snel op een andere luchthaven in Italië?

Moet je van luchthaven wisselen vanwege overboeking? Zo fix je dat snel:

• Van Malpensa (MXP) naar Linate (LIN): neem de shuttlebus—ongeveer 45 minuten.

• Rome Fiumicino (FCO) naar Ciampino (CIA): in zo’n 35 minuten met een handige combi van trein en bus, lekker makkelijk.

• Venetië (VCE) naar Treviso (TSF): pak gewoon de shuttle—je bent er in 40 minuten.

Laat luchtvaartmaatschappijen er niet mee wegkomen

Ben je overboekt geweest in Italië? Dan heb je recht op een vergoeding tot wel €600. De meeste mensen doen er niks mee—zonde van je geld. Claim vandaag nog waar je recht op hebt!