
Viajar saindo de Rostock costuma ser tranquilo, mas basta um overbooking pra bagunçar tudo. As companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não apareçam. Só que, quando todo mundo resolve embarcar, alguém acaba ficando de fora. Se isso rolar com você no Aeroporto de Rostock-Laage (RLG), pode ser que você tenha direito a uma compensação, conforme o Regulamento Europeu 261/2004.
Esse lance de overbooking rola no mundo todo, mas aqui na União Europeia, os passageiros têm uma proteção forte. Se você foi barrado no embarque por causa disso, pode receber uma grana como compensação. Quer saber como funciona, quais são seus direitos e como correr atrás do prejuízo? Então continua lendo que eu te explico tudo.
Basicamente, é uma jogada pra lucrar mais. Elas usam estatísticas pra prever quem vai dar o famoso "no-show" — ou seja, quem não vai aparecer. Mas quando a previsão falha e todo mundo aparece, alguém tem que ficar pra trás. Nessas horas, a empresa tenta achar voluntários pra pegar outro voo, oferecendo uns mimos tipo voucher de viagem ou upgrade de classe.
Agora, se ninguém topar, aí vem o embarque negado involuntariamente. E é nessa hora que você pode pedir compensação. De acordo com o EU261, o valor depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km
Pra muitos voos saindo de Rostock, isso significa que você pode garantir até €400 de compensação. Nada mal, né?
Se te negarem o embarque por causa de overbooking, segue esse passo a passo:
As companhias aéreas adoram oferecer vouchers ou outros mimos, mas cuidado: muitas vezes isso significa abrir mão da sua indenização em dinheiro. Então, antes de aceitar qualquer coisa, dá uma olhada nos termos com calma.
Solicite à companhia uma declaração por escrito explicando o motivo do embarque negado. Isso é essencial pra correr atrás dos seus direitos depois.
Pelo regulamento europeu EU261, você pode exigir:
Compensação financeira (até €600)
Um voo alternativo pago pela companhia
Comida, bebida e hospedagem (se necessário)
Reembolso da passagem se decidir não viajar
Se estiver com pressa pra chegar ao destino, vale a pena olhar voos saindo de aeroportos próximos, como o Aeroporto de Hamburgo (HAM). Rostock-Laage fica a cerca de 200 km de Hamburgo, e tem trem e ônibus direto entre as duas cidades.
Você tem até três anos pra pedir compensação por overbooking. Se a companhia se recusar a pagar, dá pra acionar ajuda jurídica e garantir seus direitos.
Se seu voo foi lotado demais e você precisa achar outra rota, o Aeroporto de Hamburgo (HAM) é uma boa opção. Dá pra chegar lá saindo de Rostock de várias formas:
Trem – Tem trem direto com frequência, e leva cerca de 2 horas.
Ônibus – Os ônibus de longa distância fazem o trajeto em mais ou menos 2h30.
Carro – Se for dirigindo, o trajeto leva cerca de 1h30 pela rodovia A1.
Se outra companhia aérea tiver um voo parecido saindo de Hamburgo, vale dar uma olhada na disponibilidade.
Se você vai embarcar em qualquer aeroporto da União Europeia ou está chegando na UE com uma companhia aérea europeia, tá protegido pelo Regulamento EC 261/2004. Isso vale pra voos saindo do Aeroporto de Rostock-Laage (RLG) pra outros destinos na Europa ou até mais longe. Dá uma olhada nos seus direitos:
A companhia aérea tem que te pagar entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Se o overbooking atrapalhar sua viagem, você pode escolher entre receber o dinheiro de volta ou embarcar em outro voo.
Se tiver que esperar horas por causa do overbooking, você tem direito a comida, bebida e hospedagem (se for o caso).
Com certeza! Se você foi barrado no embarque contra sua vontade no Aeroporto de Rostock-Laage, pode pedir até €600, dependendo da distância do voo.
Na Alemanha, você tem três anos a partir da data do voo pra fazer sua solicitação.
Você não é obrigado a aceitar. Muitas vezes eles oferecem voucher pra não pagar o valor total em dinheiro. Se aceitar, pode perder o direito a mais compensações depois.
Nem sempre. Dá pra fazer o pedido sozinho. Mas se a companhia aérea enrolar ou negar, vale a pena contar com um serviço especializado em direitos dos passageiros pra te ajudar a garantir o que é seu.
Overbooking é aquele perrengue que ninguém quer passar, mas isso não significa que você tem que sair no prejuízo. Se o seu voo foi lotado demais no Aeroporto de Rostock-Laage e você ficou de fora, pode ter direito a uma indenização de até €600. As companhias aéreas são obrigadas por lei a compensar passageiros que são barrados contra a vontade.
Pra garantir que você receba o que é seu por direito, não perca tempo. Junte todos os documentos, não assine nada que te faça abrir mão dos seus direitos e comece agora mesmo seu pedido de compensação.