Zbor suprarezervat în Rostock – Află ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Ce trebuie să știi despre suprarezervările de zbor din Rostock

În mod normal, să zbori din Rostock e floare la ureche. Dar când apare o suprarezervare, totul se poate da peste cap. Companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri, mizând pe faptul că unii pasageri nu se prezintă. Problema e când toată lumea apare la poartă – atunci, unii sunt lăsați pe dinafară. Dacă pățești asta la Aeroportul Rostock-Laage (RLG), ai șanse mari să primești despăgubiri conform Regulamentului UE 261/2004.

Suprarezervarea e o practică des întâlnită peste tot în lume, dar în Uniunea Europeană ai drepturi clare și protecție solidă. Dacă ai fost dat jos din avion fără voia ta, ai dreptul la bani înapoi. Citește mai departe ca să afli ce opțiuni ai și cum poți cere despăgubirea.

De ce fac companiile aeriene suprarezervări?

Pe scurt: pentru profit. Se bazează pe statistici care arată că unii pasageri nu apar. Dar când apar mai mulți decât se așteptau, cineva trebuie să rămână pe loc. În astfel de cazuri, compania încearcă să găsească voluntari dispuși să ia un zbor mai târziu, oferind vouchere sau upgrade-uri ca stimulent.

Dacă nimeni nu se oferă, urmează refuzul de îmbarcare – adică ești dat jos fără să ai de ales. În acel moment, poți cere despăgubiri. Conform EU261, suma depinde de distanța zborului:

• €250 pentru zboruri de până la 1.500 km

• €400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zboruri de peste 3.500 km

Majoritatea zborurilor din Rostock se încadrează în categoria de până la €400 despăgubire. Nu-i rău, nu?

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Rostock?

Dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, iată ce trebuie să faci:

1. Nu accepta voucherele din prima

Companiile aeriene vin uneori cu vouchere sau alte beneficii, dar fii atent – de multe ori, dacă le accepți, renunți la dreptul tău la despăgubirea completă în bani. Citește cu atenție ce semnezi, ca să nu regreți mai târziu.

2. Cere totul în scris

Solicită o confirmare scrisă de la compania aeriană în care să explice clar de ce nu ți-au permis îmbarcarea. Ai nevoie de asta ca să poți cere despăgubiri.

3. Știi ce drepturi ai?

Conform regulamentului EU261, ai dreptul la:

• Compensație financiară (până la 600€)

• Un zbor alternativ plătit de compania aeriană

• Mâncare, băuturi și cazare (dacă e cazul)

• Rambursarea biletului dacă alegi să nu mai zbori

4. Verifică alte opțiuni de zbor

Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, uită-te și la zboruri din aeroporturi apropiate, cum ar fi Hamburg Airport (HAM). Rostock-Laage e cam la 200 km de Hamburg, și ai trenuri directe sau autobuze între cele două orașe.

5. Nu lăsa despăgubirea să-ți scape

Ai până la trei ani să depui o cerere pentru compensație în caz de suprarezervare. Dacă compania aeriană refuză să plătească, poți apela la ajutor legal ca să-ți recuperezi drepturile.

Cum ajungi din Rostock la alt aeroport

Dacă zborul tău e suprarezervat și trebuie să găsești altă rută, Hamburg Airport (HAM) e o variantă bună. Poți ajunge acolo din Rostock prin:

• Tren – Circulă frecvent și faci cam 2 ore

• Autobuz – Curse de lungă distanță care te duc în aproximativ 2.5 ore

• Mașină – Dacă conduci, faci cam 1.5 ore pe autostrada A1

Dacă altă companie aeriană are zboruri similare din Hamburg, merită să verifici disponibilitatea.

Drepturile tale când zborul e suprarezervat – EU261

Dacă pleci din orice aeroport din UE sau aterizezi în UE cu o companie aeriană europeană, ai protecție prin Regulamentul EC 261/2004. Asta se aplică și pentru zborurile din Aeroportul Rostock-Laage (RLG) spre alte destinații europene sau chiar mai departe. Iată ce drepturi ai:

1. Compensație financiară

Compania aeriană trebuie să-ți plătească între €250 și €600, în funcție de distanța zborului.

2. Rambursare sau reprogramare

Dacă zborul tău e afectat de suprarezervare, poți alege între banii înapoi sau un alt zbor.

3. Asistență pe loc

Dacă stai ore bune prin aeroport din cauza suprarezervării, ai dreptul la mâncare, băuturi și cazare (dacă e cazul).

Întrebări frecvente

Pot cere despăgubiri dacă zborul din Rostock a fost suprarezervat?

Da! Dacă nu ți s-a permis să urci în avion fără voia ta, poți cere până la €600, în funcție de distanța zborului.

Cât timp am la dispoziție să cer despăgubirea?

În Germania, ai trei ani de la data zborului ca să faci cererea.

Ce fac dacă mi se oferă un voucher în loc de bani?

Nu ești obligat să-l accepți. Companiile aeriene oferă vouchere ca să evite plata integrală. Dacă îl iei, poți pierde dreptul la alte compensații.

Am nevoie de avocat ca să cer despăgubirea?

Nu neapărat. Poți face cererea singur, dar dacă compania refuză să plătească, un serviciu juridic specializat în drepturile pasagerilor te poate ajuta să-ți recuperezi banii.

Cere-ți despăgubirea pentru suprarezervare din Rostock

Te-ai trezit cu zborul suprarezervat și planurile date peste cap? Nu-i musai să pierzi bani din cauza asta. Dacă ai avut ghinionul să fii refuzat la îmbarcare pe aeroportul Rostock-Laage, ai șanse să primești până la 600€ despăgubire. Companiile aeriene sunt obligate prin lege să compenseze pasagerii care nu pot urca în avion din vina lor.

Ca să nu ratezi ce ți se cuvine, mișcă-te repede: strânge toate documentele, nu semna nimic care ți-ar putea anula drepturile și pornește procesul de despăgubire chiar azi.