Přeplněný let z Rostocku – zjisti svá práva a získej odškodnění

Co dělat, když ti přeprodají let z Rostocku

Lety z Rostocku bývají v pohodě, ale když dojde na přeprodej míst, může se ti plán pěkně zkomplikovat. Aerolinky totiž často prodají víc letenek, než mají sedaček – spoléhají na to, že se někteří cestující nedostaví. Jenže když dorazí všichni, někdo má smůlu a nevejde se. Pokud se ti tohle stane na letišti Rostock-Laage (RLG), můžeš mít nárok na kompenzaci podle nařízení EU 261/2004.

Přeprodej míst je běžná věc po celém světě, ale v EU máš jako cestující slušnou ochranu. Když tě z letu vyhodí proti tvé vůli, máš nárok na finanční odškodnění. Takže pokud tě tohle potkalo v Rostocku, čti dál – dozvíš se, na co máš právo, jaké máš možnosti a jak si o kompenzaci říct.

Proč aerolinky přeprodávají lety?

Je to jednoduchý byznys – aerolinky chtějí vydělat co nejvíc, a tak počítají s tím, že někteří lidé prostě nedorazí. Když se ale ukáže víc pasažérů, než čekali, musí někoho nechat na zemi. V takových případech obvykle hledají dobrovolníky, kteří si vezmou pozdější let – za odměnu dostanou třeba voucher nebo lepší místo.

Když se ale nikdo nepřihlásí, dojde na nucené odmítnutí nástupu – a to je chvíle, kdy můžeš . Podle EU261 záleží výše odškodnění na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Pro většinu letů z Rostocku to znamená, že můžeš dostat až 400 €.

Co dělat, když tě z přeprodaného letu v Rostocku vyřadí?

Pokud tě kvůli přeprodeji nenechají nastoupit, drž se těchto kroků:

1. Nebrat hned první voucher, co ti nabídnou

Letecký společnosti občas nabízejí vouchery nebo různé výhody navíc, ale pozor – tím se můžeš vzdát nároku na plnou finanční kompenzaci. Takže než něco přijmeš, mrkni pořádně na podmínky.

2. Vyžádej si to písemně

Řekni si u přepážky o potvrzení, proč tě nepustili na palubu. Bez toho se kompenzace bude těžko domáhat.

3. Vědět, na co máš nárok

Podle pravidel EU261 máš nárok na:

• Finanční odškodnění (až 600 €)

• Náhradní let na účet aerolinky

• Občerstvení, ubytování a další péči (když je potřeba)

• Vrácení peněz za letenku, pokud se rozhodneš neletět

4. Mrkni na jiné možnosti

Potřebuješ se dostat do cíle co nejdřív? Zkus se podívat na lety z okolních letišť, třeba z Hamburg Airport (HAM). Rostock-Laage je od Hamburku asi 200 km a jezdí tam přímé vlaky i autobusy.

5. Zažádej o kompenzaci

Na podání žádosti máš až tři roky. Když se aerolinka cuká, právní pomoc ti může pomoct prosadit tvoje práva.

Jak se dostat z Rostocku na jiné letiště

Když je let přeplněný a potřebuješ jinou cestu, Hamburg Airport (HAM) je fajn varianta. Z Rostocku se tam dostaneš:

• Vlakem – přímé spoje jezdí často, cesta trvá cca 2 hodiny

• Autobusem – dálkové spoje to zvládnou za 2,5 hodiny

• Autem – po dálnici A1 to máš asi 1,5 hodiny

Pokud z Hamburku létá jiná aerolinka na stejnou trasu, určitě se vyplatí zkontrolovat dostupnost.

Co dělat, když ti přeplní let – tvoje práva podle EU261

Letíš z jakéhokoliv letiště v EU nebo přistáváš v EU s evropskou aerolinkou? Pak máš pod nařízením EC 261/2004 jasně daná práva. Platí to i pro lety z letiště Rostock-Laage (RLG) kamkoliv po Evropě nebo dál. Tady je přehled, co ti náleží:

1. Máš nárok na kompenzaci

Aerolinka ti musí vyplatit 250 až 600 € – záleží, jak daleko jsi měl letět.

2. Vrácení peněz nebo náhradní let

Když ti kvůli přeplnění zruší cestu, můžeš si vybrat mezi vrácením peněz nebo jiným spojem.

3. Péče během čekání

Pokud tě nechají čekat několik hodin, musí ti zajistit jídlo, pití a případně i ubytování.

Často kladené otázky

Můžu žádat kompenzaci za přeplněný let z Rostocku?

Jo! Pokud tě na letišti Rostock-Laage nepustili na palubu proti tvé vůli, můžeš dostat až 600 € – podle délky letu.

Jak dlouho mám na to, abych podal žádost?

V Německu máš na podání žádosti tři roky od data přeplněného letu.

Co když mi aerolinka nabídne voucher místo peněz?

Nemusíš ho brát. Aerolinky to často zkouší, aby nemusely platit hotově. Když voucher přijmeš, můžeš přijít o další nároky.

Potřebuju právníka, abych dostal kompenzaci?

Není to nutné. Můžeš to zkusit sám, ale když aerolinka odmítne platit, specializovaná služba ti může pomoct s vymáháním nároku.

Chceš kompenzaci za přeplněný let z Rostocku? Jdeme na to!

Přebookování ti může pěkně zkomplikovat cestování, ale nemusíš kvůli tomu přijít o peníze. Pokud ti na letišti Rostock-Laage odmítli nástup kvůli přeplněnému letu, máš nárok na odškodnění až do výše 600 €. Letecké společnosti totiž ze zákona musí kompenzovat cestující, kterým byl nástup proti jejich vůli zamítnut.

Aby ti nic neuniklo, jednej rychle. Schovej si všechny důležité dokumenty, nic zbrkle nepodepisuj a pusť se do žádosti o kompenzaci ještě dnes.