
Menorca é aquele cantinho especial nas Ilhas Baleares que conquista qualquer viajante com suas praias incríveis, história fascinante e aquele clima mediterrâneo que é puro charme. Só que, às vezes, até o paraíso pode ter perrengue — tipo quando rola overbooking no aeroporto. Se isso acontecer com você, saber direitinho o que fazer pode mudar tudo.
Basicamente, overbooking é quando a companhia aérea vende mais passagens do que lugares no voo. Pode parecer absurdo, mas é legal e comum — é assim que elas tentam garantir lucro mesmo com cancelamentos de última hora. O problema é quando ninguém desiste da viagem e você acaba ficando de fora. Mas ó, dependendo da situação, dá até pra receber uma compensação graças ao regulamento EC261/2004.
Isso costuma rolar principalmente na alta temporada, quando Menorca tá lotada de turistas e os voos saem sempre cheios. Então bora ver o que fazer se você passar por isso.
Respira fundo e troca uma ideia com a equipe da companhia
Primeiro, eles vão tentar achar voluntários pra ceder o lugar. Se você topar, pode ganhar uns mimos tipo vale-viagem, passagem pra outro horário com upgrade ou até hospedagem gratuita enquanto espera.
Conheça seus direitos
Se ninguém se oferecer e você for impedido de embarcar contra sua vontade, o regulamento EC261/2004 entra em ação. Ele garante:
Assistência na hora: comida, bebida, transporte e até hotel se precisar.
Outra opção de voo: a empresa tem que te colocar em outro voo pro seu destino ou devolver o dinheiro da passagem.
Peça compensação
Se seu voo for de até 1.500 km — tipo muitos trechos entre Menorca e outros destinos europeus — você pode receber até €250. Guarde tudo: passagem, recibos de gastos extras... tudo conta na hora de pedir reembolso com a ajuda da Trouble Flight.
Seu voo lotou e o próximo só sai daqui a horas? Calma aí que tem outras saídas:
Aeroportos próximos
Dá uma olhada nas opções que saem de Palma de Mallorca ou Ibiza. Dá pra chegar nessas ilhas de ferry — eles saem com frequência dos portos de Menorca. Mas se organiza direitinho, tá? Chegando lá, você consegue pegar um voo rápido ou até transporte local pra seguir viagem.
Outras companhias aéreas
Se sua companhia te deixou na mão, tenta ver com as concorrentes. Tem bastante aérea low-cost operando em Menorca, pode ser que ache uma alternativa rapidinho.
Ficar mais um pouquinho
Se não tiver jeito, aproveita pra curtir mais a ilha. Vai que é a chance de relaxar nas praias incríveis como Cala Macarella ou Son Bou, e provar a famosa caldereta de lagosta. Vale cada colherada!
O Aeroporto de Menorca fica a uns 4,5 km do centro de Maó, a capital da ilha. Ele recebe milhões de passageiros, especialmente no verão. Aqui vai um resumo:
Infraestrutura: Tem restaurantes, lojas e áreas de descanso pra você ficar de boa enquanto espera.
Transporte: Dá pra sair de lá de táxi, ônibus ou carro alugado. Tudo bem tranquilo.
Nem sempre dá pra escapar do overbooking, mas essas dicas ajudam:
Faça o check-in cedo: Quanto antes você se apresentar, menores as chances de ser deixado de fora.
Faça parte de programas de fidelidade: Quem viaja com frequência costuma ter prioridade nessas situações.
Compre direto com a companhia aérea: Reservar por sites de terceiros pode complicar na hora de remarcar.
Se você foi impedido de embarcar porque o voo estava lotado, segue um passo a passo pra pedir a indenização:
Peça uma confirmação por escrito
Fale com a companhia e solicite um documento dizendo que o embarque foi negado por causa da lotação.
Guarde todos os comprovantes
Fique com o bilhete, cartão de embarque e recibos de gastos extras (refeições, hospedagem, etc.).
Abra sua solicitação
Dá pra fazer isso direto com a companhia aérea ou com uma empresa especializada em direitos dos passageiros, como a Trouble Flight.
Na Trouble Flight, a gente manja tudo sobre compensações de voo com base no regulamento EC261/2004. Se seu voo saindo de Menorca estava lotado, nosso time cuida de tudo pra garantir que você receba o que tem direito. E o melhor: se não ganhar, não paga.
Ninguém gosta de voo lotado, mas dá pra contornar a situação. Seja indo curtir Menorca ou voltando de uma viagem incrível, conhecer seus direitos faz toda a diferença. E lembre-se: com a Trouble Flight no seu time, você nunca tá sozinho nessa!