Prevelika rezervacija leta iz Rostocka – poznaš svoje pravice?

Prekomerna prodaja letalskih kart v Rostocku – kaj moraš vedeti

Letenje iz Rostocka je lahko čisto enostavno, dokler ti letalska družba ne pokvari načrtov s prekomerno prodajo kart. Ja, prav si slišal – letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekateri žal ostanejo na tleh. Če se ti to zgodi na letališču Rostock-Laage (RLG), imaš po EU uredbi 261/2004 pravico do odškodnine.

Prekomerna prodaja kart ni nič novega, dogaja se povsod po svetu. Ampak v EU imamo kar konkretne zaščite za potnike – če te letalska družba proti tvoji volji izloči iz leta, ti pripada finančna odškodnina. Če si se znašel v tej situaciji v Rostocku, beri naprej – razložimo ti, kaj lahko storiš, kakšne so tvoje pravice in kako prideš do odškodnine.

Zakaj sploh letalske družbe prekomerno prodajajo karte?

Gre za taktiko, s katero si povečajo zaslužek. Na podlagi statistik predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se jih pojavi več, kot so pričakovali, nekdo mora ostati na tleh. Takrat običajno iščejo prostovoljce, ki bi leteli kasneje – v zameno za bone, nadgradnje ali kaj podobnega.

Če se nihče ne javi, pa pride do prisilne zavrnitve vkrcanja. In takrat lahko zahtevaš odškodnino. Po EU261 je višina odškodnine odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Če letiš iz Rostocka, je precej verjetno, da ti pripada do 400 € odškodnine.

Kaj narediti, če je tvoj let v Rostocku prekomerno zaseden?

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne prodaje kart, sledi tem korakom:

1. Ne sprejmi bonov takoj

Letalske družbe ti včasih ponudijo bone ali kakšne druge ugodnosti, ampak pazi – s tem se lahko odpoveš pravici do polnega denarnega nadomestila. Preden karkoli sprejmeš, si res dobro preberi pogoje.

2. Vzemi pisno potrdilo

Od letalske družbe zahtevaj, da ti pisno potrdi, zakaj ti niso dovolili vkrcanja. To je ful pomembno, če boš kasneje uveljavljal odškodnino.

3. Poznaj svoje pravice

Po uredbi EU261 ti pripada:

• Denarna odškodnina (do 600 €)

• Nadomestni let, ki ga krije letalska družba

• Hrana, pijača in prenočišče (če je potrebno)

• Povračilo cene vozovnice, če se odločiš, da ne boš letel

4. Preveri druge možnosti

Če moraš nujno priti na cilj, poglej, če imaš kakšno možnost iz bližnjih letališč, recimo Hamburg Airport (HAM). Rostock-Laage je od Hamburga oddaljen približno 200 km, med mestoma pa vozijo direktni vlaki in avtobusi.

5. Uveljavi svojo odškodnino

Za zahtevek zaradi prevelikega števila potnikov imaš na voljo tri leta. Če letalska družba noče plačati, ti lahko pravna pomoč pomaga, da dosežeš svoje pravice.

Kako iz Rostocka do drugega letališča

Če je tvoj let prepoln in moraš poiskati drugo pot, je Hamburg Airport (HAM) super alternativa. Do Hamburga iz Rostocka lahko prideš z:

• Vlakom – direktni vlaki vozijo pogosto, pot pa traja približno 2 uri.

• Avtobusom – medmestni avtobusi te pripeljejo v Hamburg v približno 2,5 ure.

• Avtom – vožnja po avtocesti A1 traja okoli 1,5 ure.

Če iz Hamburga leti kakšna druga družba na tvojo destinacijo, se splača preverit, če imajo prosta mesta.

Potniške pravice po EU261 pri preveliki zasedenosti letov

Če letiš iz kateregakoli letališča v EU ali pristaneš v EU z evropsko letalsko družbo, ti pripadajo pravice po Uredbi EC 261/2004. To velja tudi za lete iz letališča Rostock-Laage (RLG) kamorkoli po Evropi ali še dlje. Kaj ti pripada:

1. Odškodnina

Letalska družba ti mora izplačati med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.

2. Vračilo denarja ali nadomestni let

Če ti zaradi prevelike zasedenosti let odpade, lahko izbereš med vračilom denarja ali drugim letom.

3. Osnovna oskrba

Če moraš več ur čakati zaradi overbookinga, ti pripadajo hrana, pijača in po potrebi tudi prenočišče.

Pogosta vprašanja

Ali lahko zahtevam odškodnino za prepoln let iz Rostocka?

Seveda. Če ti niso pustili na letalo na letališču Rostock-Laage, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

V Nemčiji imaš na voljo tri leta od datuma leta, da zahtevaš odškodnino.

Kaj pa če mi letalska družba ponudi bon namesto denarja?

Ni ti treba sprejeti bona. Družbe jih pogosto ponujajo, da se izognejo izplačilu polne odškodnine. Če sprejmeš bon, lahko izgubiš pravico do dodatne odškodnine.

Ali potrebujem odvetnika za zahtevek?

Ne nujno. Zahtevek lahko vložiš sam, če pa letalska družba ne sodeluje, ti lahko pravna služba, ki se ukvarja s potniškimi pravicami, pomaga uveljaviti zahtevek.

Uveljavi svojo odškodnino za overbooking v Rostocku

Preveč rezervacij lahko konkretno pokvari tvoje potovanje, ampak ni treba, da zaradi tega izgubiš denar. Če ti niso pustili na letalo zaradi overbookinga na letališču Rostock-Laage, imaš lahko pravico do odškodnine do 600 €. Letalske družbe so po zakonu dolžne izplačati odškodnino potnikom, ki jim proti svoji volji zavrnejo vkrcanje.

Da boš dobil, kar ti pripada, je pomembno, da ukrepaš hitro. Zberi vso dokumentacijo, ne podpisuj ničesar, kar bi ti odvzelo pravice, in začni postopek za odškodnino še danes.