Pārbukots reiss Rostokā – zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Kas īsti ir pārbukotas aviobiļetes Rostokā?

Lidojums no Rostokas parasti ir mierīgs pasākums, bet pārbukojums var visu sagriezt kājām gaisā. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet ja visi tomēr parādās, kāds paliek aiz borta. Ja tas gadās tev Rostokas-Laages lidostā (RLG), iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Pārbukojums nav nekas neparasts visā pasaulē, bet Eiropas Savienībā pasažieriem ir diezgan stingras tiesības. Ja tevi bez brīdinājuma izmet no lidojuma, tu vari saņemt naudas kompensāciju. Ja tas noticis Rostokā, turpini lasīt — uzzināsi, kādas ir tavas iespējas un kā pieprasīt atlīdzību.

Kāpēc aviokompānijas pārbuko lidojumus?

Tas viss ir bizness. Aviokompānijas rēķina, ka daļa cilvēku neieradīsies, un pārdod biļetes uz nebēdu. Bet ja visi tomēr ierodas, kādam nākas palikt uz zemes. Parasti viņi meklē brīvprātīgos, kas gatavi lidot vēlāk — piedāvā ceļojumu kuponus vai pat uzlabotu vietu.

Ja neviens nepiesakās, tad sākas piespiedu atteikšana no lidojuma. Un tad tu jau vari pieprasīt kompensāciju. Saskaņā ar EU261, summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 — ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 — ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 — ja lidojums pārsniedz 3500 km

Daudziem lidojumiem no Rostokas tas nozīmē, ka tu vari saņemt līdz pat €400 kompensācijā.

Ko darīt, ja tavs lidojums Rostokā ir pārbukots?

Ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukojuma dēļ, rīkojies šādi:

1. Neķer uzreiz piedāvātos kuponus

Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus vai kādus citus labumus, bet uzmanies – pieņemot tos, tu vari zaudēt tiesības uz pilnu kompensāciju naudā. Pirms piekrīti, noteikti izlasi visus nosacījumus!

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu

Noteikti palūdz aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu, kāpēc tev atteica iekāpšanu. Bez tā būs grūti pierādīt savu taisnību, ja vēlēsies saņemt kompensāciju.

3. Zini savas tiesības

Saskaņā ar ES noteikumiem (EU261) tev pienākas:

• Kompensācija līdz 600 €

• Aizvietojošs reiss – aviokompānijas rēķinā

• Ēdiens, dzērieni un naktsmītne (ja nepieciešams)

• Biļetes atmaksāšana, ja tomēr nolem neceļot

4. Paskaties citus variantus

Ja steidzami jātiek galamērķī, apsver iespēju lidot no tuvākās lidostas, piemēram, Hamburgas lidostas (HAM). Rostock-Laage atrodas apmēram 200 km no Hamburgas, un starp abām pilsētām kursē vilcieni un autobusi.

5. Pieprasi kompensāciju

Tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu prasību par kompensāciju, ja reiss bija pārpildīts. Ja aviokompānija atsakās maksāt, juridiskā palīdzība var būt noderīga, lai panāktu taisnību.

Kā nokļūt uz citu lidostu no Rostokas

Ja tavs reiss ir pārpildīts un jāmeklē cits ceļš, Hamburgas lidosta (HAM) ir labs variants. No Rostokas uz Hamburgu vari nokļūt ar:

• Vilcienu – tiešie vilcieni kursē bieži, ceļā ap 2 stundām

• Autobusu – tālsatiksmes autobusi brauc ap 2.5 stundām

• Auto – brauciens pa A1 šoseju aizņem ap 1.5 stundām

Ja kāda cita aviokompānija piedāvā līdzīgu maršrutu no Hamburgas, noteikti paskaties, vai ir pieejamas vietas.

Ko darīt, ja Tavs lidojums ir pārpildīts – pasažieru tiesības pēc ES261

Ja lido no jebkuras ES lidostas vai ierodies ES ar kādu no ES aviokompānijām, Tevi aizsargā Regula EC 261/2004. Tas attiecas arī uz reisiem no Rostock-Laage lidostas (RLG) uz Eiropu vai tālāk. Tev pienākas šādas tiesības:

1. Kompensācija

Aviokompānijai ir pienākums izmaksāt kompensāciju no €250 līdz €600 – summa atkarīga no lidojuma attāluma.

2. Naudas atmaksa vai cits reiss

Ja pārpildīts reiss izjauc Tavu plānu, vari izvēlēties naudas atmaksu vai alternatīvu lidojumu.

3. Aprūpe un ēdināšana

Ja gaidīšana ieilgst vairākas stundas, Tev pienākas ēdiens, dzērieni un, ja vajadzīgs, arī naktsmītne.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju par pārpildītu reisu no Rostock?

Jā! Ja Tevi nelaida uz borta pret Tavu gribu Rostock-Laage lidostā, vari pieprasīt līdz €600, atkarībā no attāluma.

Cik ilgi man ir laiks, lai pieprasītu kompensāciju?

Vācijā Tev ir trīs gadi no lidojuma datuma, lai iesniegtu prasību.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru nevis naudu?

Tev nav jāpiekrīt vaučeram. Aviokompānijas to bieži piedāvā, lai izvairītos no pilnas kompensācijas izmaksas. Ja pieņem vaučeru, vari zaudēt tiesības uz papildu kompensāciju.

Vai man vajadzīgs jurists, lai pieprasītu kompensāciju?

Ne obligāti. Vari to izdarīt pats, bet ja aviokompānija atsakās maksāt, juridiska palīdzība, kas specializējas pasažieru tiesībās, var Tev palīdzēt.

Pieprasīt kompensāciju par pārpildītu reisu Rostock lidostā

Pārbukēts reiss var sabojāt ceļojuma plānus, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē nauda. Ja tev Rostock-Laage lidostā atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pilna, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600. Aviokompānijām ir pienākums izmaksāt atlīdzību, ja pasažierim pret viņa gribu liedz iekāpt lidmašīnā.

Lai saņemtu to, kas tev pienākas, rīkojies ātri. Saglabā visus dokumentus, nepiekrist uzreiz visam, ko piedāvā, un sāc savu kompensācijas pieprasījumu jau šodien.