Թռիչքի գերբեռնվածություն Ռոստոկում – Իմանա քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Ի՞նչ է նշանակում ավելորդ ամրագրում Ռոստոկում

Ռոստոկից թռչելը կարող է անցնել սահուն, բայց երբ ավիաընկերությունը «գերբեռնված» է անում չվերթը, ամբողջ պլանդ կարող է գլխիվայր դառնալ։ Հա, ճիշտ ես լսել՝ նրանք հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում նստատեղ ունեն։ Մտածում են՝ ոմանք չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսին ուղղակի չեն թողնում նստել։ Եթե Ռոստոկ-Լաագե օդանավակայանում (RLG) քեզ նման բան պատահի, կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։

Ավելորդ ամրագրումը շատ տարածված պրակտիկա է, բայց ԵՄ-ում կանոնները ուղևորի կողմն են։ Եթե քեզ դուրս են թողել չվերթից՝ առանց քո համաձայնության, ապա ֆինանսական փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Եթե Ռոստոկում նման բան է եղել, շարունակիր կարդալ՝ իմանալու քո իրավունքները, այլընտրանքները ու ինչպես պահանջել փոխհատուցումդ։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ անում

Դե, սա իրենց բիզնես մոդելն է՝ փորձում են շահույթը մեծացնել՝ հիմնվելով վիճակագրության վրա, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, ստիպված են լինում մարդկանց դուրս թողնել։ Սկզբում փորձում են կամավորներ գտնել՝ առաջարկելով բոնուսներ, վաուչերներ կամ դասի բարձրացում։

Եթե ոչ ոք չի համաձայնվում, ապա ուղևորներին անհամաձայնությամբ չեն թողնում նստել, ու հենց այդ պահին դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Ըստ ԵՄ261 կանոնակարգի՝ փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել չվերթների համար

Ռոստոկից շատ չվերթների դեպքում, սա նշանակում է՝ կարող ես մինչև €400 փոխհատուցում ստանալ։

Ի՞նչ անել, եթե Ռոստոկում քո չվերթը գերբեռնված է

Եթե քեզ չեն թողնում նստել, որովհետև չվերթը գերբեռնված է, հետևիր այս քայլերին՝

1. Մի՛ շտապիր ընդունել վաուչերները

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են վաուչերներ կամ այլ բոնուսներ, բայց զգույշ եղիր՝ դրանք կարող են ձեզ զրկել ամբողջական փոխհատուցում ստանալու իրավունքից: Մինչև ինչ-որ բան ընդունելը, լավ կարդա պայմանները։

2. Պահանջիր գրավոր պարզաբանում

Ասա, որ քեզ գրավոր հաստատում տան՝ ինչի համար չեն թողել նստել ինքնաթիռը։ Հետագայում փոխհատուցում պահանջելու համար դա շատ կարևոր է։

3. Իմացիր քո իրավունքները

EU261 կանոնակարգով, դու կարող ես ստանալ՝

• Մինչև €600 փոխհատուցում

• Նոր չվերթ՝ ավիաընկերության հաշվին

• Ուտելիք, խմիչք ու գիշերակաց՝ եթե պետք լինի

• Տոմսի վերադարձ, եթե որոշես չթռչել

4. Նայիր այլընտրանքային տարբերակներ

Եթե շտապ պետք է հասնես տեղ, նայիր մոտակա օդանավակայաններից չվերթներ, օրինակ՝ Համբուրգի օդանավակայանից (HAM): Ռոստոկ-Լագեն մոտ 200 կմ է Համբուրգից, ու կա ուղիղ գնացք ու ավտոբուս։

5. Պահանջիր փոխհատուցումդ

Ունես մինչև 3 տարի՝ պահանջ ներկայացնելու համար, եթե չթողել են նստել։ Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, իրավաբանական աջակցությունը կարող է օգնել պաշտպանել քո իրավունքները։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայան Ռոստոկից

Եթե չվերթդ գերբեռնված է ու պետք է այլ ճանապարհ գտնես, Համբուրգի օդանավակայանը լավ տարբերակ է։ Ռոստոկից Համբուրգ կարելի է գնալ՝

• Գնացքով – Ուղիղ գնացքները հաճախ են գնում, մոտ 2 ժամ է տևում։

• Ավտոբուսով – Միջքաղաքային ավտոբուսները մոտ 2.5 ժամում են հասնում։

• Ավտոմեքենայով – Ռոստոկից Համբուրգի օդանավակայան մեքենայով մոտ 1.5 ժամ է՝ A1 մայրուղով։

Եթե Համբուրգից այլ ավիաընկերություն նման ուղղություն ունի, արժե ստուգել՝ տեղ կա՞։

Քո իրավունքները՝ եթե չվերթը գերբեռնված է ԵՄ-ում

Եթե Եվրոպայի ցանկացած օդանավակայանից ես թռչում կամ Եվրոպա ես գալիս եվրոպական ավիաընկերությամբ, ապա Regulation EC 261/2004-ը քեզ պաշտպանում է։ Սա վերաբերում է նաև Rostock-Laage օդանավակայանից մեկնող չվերթներին՝ անկախ ուղղությունից։ Քո իրավունքները ներառում են՝

1. Արձագանք՝ փոխհատուցման տեսքով

Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ վճարել €250-ից մինչև €600՝ կախված չվերթի հեռավորությունից։

2. Վերադարձ կամ նոր չվերթ

Եթե գերբեռնվածության պատճառով չես կարողանում թռչել, կարող ես ընտրել՝ փողդ հետ ստանալ կամ այլ չվերթով մեկնել։

3. Խնամք՝ սպասման ընթացքում

Եթե մի քանի ժամով ուշանում ես, ապա իրավունք ունես ստանալու ուտելիք, ըմպելիք, և անհրաժեշտության դեպքում՝ գիշերակաց։

Հաճախ տրվող հարցեր

Կարող եմ փոխհատուցում պահանջել Rostock-ից գերբեռնված չվերթի համար՞

Իհարկե։ Եթե քեզ ստիպել են չբարձրանալ Rostock-Laage օդանավակայանում, ապա կարող ես պահանջել մինչև €600՝ կախված չվերթի հեռավորությունից։

Որքա՞ն ժամանակ ունեմ դիմելու փոխհատուցման համար

Գերմանիայում սովորաբար 3 տարի ժամանակ ունես՝ գերբեռնված չվերթից հետո դիմելու համար։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխարենը վաուչեր է առաջարկում

Դու պարտավոր չես ընդունել վաուչերը։ Շատ ավիաընկերություններ դա անում են, որ խուսափեն ամբողջ գումարը վճարելուց։ Եթե վաուչեր ընդունես, կարող ես կորցնել հետագա փոխհատուցման իրավունքը։

Փոխհատուցում ստանալու համար փաստաբան պետք է՞

Ոչ պարտադիր։ Կարող ես ինքդ դիմել, բայց եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել, ապա ուղևորների իրավունքներով զբաղվող իրավաբանական ծառայությունը կարող է օգնել պահանջդ ուժի մեջ դնել։

Պահանջիր քո փոխհատուցումը Rostock-ի գերբեռնված չվերթի համար

Եթե Rostock-Laage օդանավակայանում քո թռիչքը գերբեռնված է եղել, մի անհանգստացիր՝ դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Այո՛, ճիշտ ես կարդում։ Ընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել, եթե քեզ ստիպել են մնալ գետնին։

Որպեսզի չկորցնես քեզ հասանելի գումարը, արագ գործիր։ Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերը, մի ստորագրիր առանց կարդալու, ու սկսիր փոխհատուցման պահանջդ հենց այսօր։