Túlfoglalt járat Rostockban – Tudd, mi jár neked és szerezd meg a kártérítést!

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Rostockban?

Rostockból repülni általában sima ügy, de ha a légitársaság túlfoglalja a gépet, az egész utazásod felborulhat. Igen, ez tényleg megtörténhet: a légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, mert arra számítanak, hogy páran úgysem jelennek meg. Csakhogy ha mindenki megérkezik, akkor valakinek le kell maradnia. Ha ez veled történik meg a Rostock-Laage reptéren (RLG), akkor jó eséllyel jár neked kártérítés az EU 261/2004-es rendelet alapján.

A túlfoglalás világszerte bevett gyakorlat, de az EU-ban szerencsére elég komoly szabályok védik az utasokat. Ha téged is érintett ilyen szitu Rostockban, olvass tovább, hogy tudd, milyen jogaid vannak, mik a lehetőségeid, és hogyan szerezheted meg a neked járó kártérítést.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: pénz miatt. A légitársaságok statisztikák alapján kalkulálnak, hogy hányan nem jelennek meg, és ennek alapján adnak el több jegyet. De ha túl sokan mégis eljönnek, akkor valakinek kimarad a buliból. Ilyenkor először önkénteseket keresnek, akik hajlandóak későbbi géppel utazni – cserébe utalványokat, upgrade-et vagy más kedvezményt ajánlanak.

Ha senki nem jelentkezik, akkor jön a kényszerű kiszállás, és ekkor már jár a kártérítés. Az EU261 szerint a kártérítés összege a repülés távolságától függ:

• 250 € 1500 km-ig

• 400 € 1500 és 3500 km között

• 600 € 3500 km felett

Rostockból induló járatoknál ez általában akár 400 € kártérítést is jelenthet neked.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod Rostockban?

Ha nem engednek felszállni a gépre, mert túl sokan vannak, akkor ezt ne hagyd annyiban. Kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne fogadj el azonnal utalványt vagy ajánlatot

A légitársaságok gyakran próbálkoznak utalványokkal vagy egyéb kedvezményekkel, de ezekkel simán lemondhatsz a teljes pénzbeli kártérítésről. Mielőtt bármit elfogadsz, olvasd el alaposan a feltételeket!

2. Kérj írásos igazolást

Mondd meg a légitársaságnak, hogy adjanak egy hivatalos papírt arról, miért nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú, ha később kártérítést szeretnél kérni.

3. Tudd, mik a jogaid

Az EU261-es szabályozás alapján jogosult vagy az alábbiakra:

• Pénzbeli kártérítés (akár 600 euróig)

• Másik járat, amit a légitársaság fizet

• Kaja, ital, szállás – ha szükséges

• A jegyed visszatérítése, ha inkább nem utazol

4. Nézz körül más reptereken

Ha sürgősen el kell jutnod valahova, érdemes megnézni a közeli reptereket, például a Hamburgi repteret (HAM). Rostock-Laage kb. 200 km-re van Hamburgtól, és van közvetlen vonat- és buszjárat is a két város között.

5. Ne hagyd veszni a kártérítést

Akár három évig is van időd benyújtani a túlértékesítés miatti igényedet. Ha a légitársaság nem akar fizetni, jogi segítséggel érvényesítheted a jogaidat.

Így jutsz el másik reptérre Rostockból

Ha a járatod túl van foglalva, és másik útvonalat keresel, a Hamburgi repülőtér (HAM) jó alternatíva lehet. Rostockból Hamburgba így juthatsz el:

• Vonattal – Közvetlen járatok indulnak gyakran, kb. 2 óra az út.

• Busszal – Távolsági buszok kb. 2,5 óra alatt visznek Hamburgba.

• Autóval – Az A1-es autópályán kb. 1,5 óra alatt ott vagy.

Ha Hamburgból indul másik légitársaság hasonló útvonalon, érdemes ránézni, van-e szabad hely.

Utasjogok túlfoglalt járatok esetén – EU261 szabályozás

Ha az EU-n belül repülsz, vagy EU-s légitársasággal érkezel az EU-ba, akkor az EC 261/2004 rendelet alapján jogi védelem illet meg. Ez vonatkozik például a Rostock-Laage repülőtérről (RLG) induló járatokra is, akár Európán belül, akár azon túl utazol. A jogaid közé tartozik:

1. Kártérítéshez való jog

A légitársaságnak 250 és 600 euró közötti összeget kell fizetnie, attól függően, milyen hosszú lett volna az utad.

2. Visszatérítés vagy új foglalás

Ha a túlfoglalás miatt nem tudsz felszállni, választhatsz: visszakapod a pénzed, vagy kapsz egy másik járatot.

3. Ellátás és gondoskodás

Ha órákig várakozol a túlfoglalás miatt, akkor étel, ital és akár szállás is jár neked – ha szükséges.

Gyakori kérdések

Jár kártérítés, ha Rostockból nem engedtek felszállni túlfoglalás miatt?

Igen! Ha akaratod ellenére nem engedtek felszállni a Rostock-Laage repülőtéren, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz – a távolságtól függően.

Meddig lehet benyújtani a kártérítési igényt?

Németországban általában három év áll rendelkezésedre, hogy benyújtsd az igényt a túlfoglalt járat dátumától számítva.

Mi van, ha a légitársaság utalványt ajánl készpénz helyett?

Nem vagy köteles elfogadni. Az utalványokat gyakran azért ajánlják, hogy ne kelljen teljes összeget kifizetni. Ha elfogadod, elveszítheted a jogod további kártérítésre.

Szükségem van ügyvédre a kártérítéshez?

Nem feltétlenül. Magad is benyújthatod az igényt, de ha a légitársaság nem fizet, akkor egy utasjogokra szakosodott jogi szolgáltatás segíthet érvényesíteni az igényed.

Indítsd el a kártérítési igényed Rostockból túlfoglalt járat miatt

Ha túlfoglalták a járatodat, az jól keresztbe tehet az utazási terveidnek – de nem kell pénzt buknod miatta. Ha a Rostock-Laage repülőtéren nem engedtek felszállni a gépre, akár 600 euró kártérítés is járhat neked. A légitársaságoknak törvény szerint kötelességük kártérítést fizetni, ha akaraton kívül lemaradsz a gépről.

Fontos, hogy gyorsan lépj! Gyűjtsd össze az összes szükséges papírt, ne írj alá semmit, ami elvenné a jogaidat, és indítsd el a kártérítési igényedet még ma.