Овърбукинг в Росток – Знай си правата и вземи обезщетение

Какво да правиш, ако полетът ти от Росток е презапълнен

Пътуването от летище Росток може да е супер лесно, но понякога авиокомпаниите решават да продадат повече билети, отколкото има места. И когато всички се появят – някой остава на земята. Ако това се случи с теб на летище Росток-Лааге (RLG), имаш право на обезщетение според Регламент 261/2004 на ЕС.

Презапълването на полети е честа практика по света, но в Европейския съюз има ясни правила, които защитават пътниците. Ако си бил „изхвърлен“ от полета си в Росток, продължи да четеш – ще ти обясним какви са правата ти, какво можеш да направиш и как да си вземеш компенсацията.

Защо авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места?

Ами, просто казано – за да печелят повече. Те разчитат на статистики, че някои хора няма да се появят. Но когато всички дойдат, някой трябва да се откаже. В такива случаи обикновено питат дали има доброволци, които да летят по-късно – и предлагат ваучери, ъпгрейди и други бонуси.

Ако никой не се съгласи, тогава започват да отказват качване на борда – и точно тогава можеш да предявиш иск за обезщетение. Според EU261, сумата зависи от разстоянието на полета:

• €250 за полети до 1500 км

• €400 за полети между 1500 км и 3500 км

• €600 за полети над 3500 км

Ако летиш от Росток, най-вероятно ще попаднеш в категорията за €400 компенсация.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Росток?

Ако не те пуснат на борда заради презапълване, ето какво да направиш:

1. Не приемай ваучери веднага

Авиокомпаниите често предлагат ваучери или някакви бонуси, но внимавай – понякога това значи, че се отказваш от правото си на пълно парично обезщетение. Затова винаги чети условията преди да приемеш каквото и да било.

2. Поискай писмено потвърждение

Кажи на авиокомпанията да ти даде черно на бяло защо не са те качили на борда. Това е супер важно, ако решиш да търсиш компенсация.

3. Знай си правата

Според регламент EU261 имаш право на:

• Парично обезщетение (до 600 евро)

• Алтернативен полет, за сметка на авиокомпанията

• Храна, напитки и хотел (ако се налага)

• Възстановяване на стойността на билета, ако решиш да не летиш

4. Разгледай други маршрути

Ако трябва спешно да стигнеш до крайната си точка, провери полети от близки летища, като летище Хамбург (HAM). Росток-Лааге е на около 200 км от Хамбург, а между двата града има директни влакове и автобуси.

5. Искай си компенсацията

Имаш до три години, за да подадеш иск за обезщетение при презаверка. Ако авиокомпанията не иска да плаща, можеш да потърсиш правна помощ и да си защитиш правата.

Как да стигнеш до друго летище от Росток

Ако полетът ти е презаверен и трябва да намериш друг маршрут, летище Хамбург (HAM) е добър вариант. Можеш да стигнеш до Хамбург от Росток по няколко начина:

• С влак – Има директни влакове, които пътуват около 2 часа.

• С автобус – Дългите автобусни линии свързват двата града за около 2.5 часа.

• С кола – Пътуването от Росток до летище Хамбург отнема около 1.5 часа по магистрала A1.

Ако друга авиокомпания предлага подобен маршрут от Хамбург, провери дали има свободни места.

Права на пътниците при презаверени полети според EU261

Ако летиш от който и да е летище в ЕС или кацаш в ЕС с европейска авиокомпания, си защитен от Регламент EC 261/2004. Това важи и за полети от летище Росток-Лааге (RLG) към други европейски дестинации или извън тях. Ето какво ти се полага:

1. Право на обезщетение

Авиокомпанията трябва да ти плати между €250 и €600, в зависимост от разстоянието на полета.

2. Право на връщане на парите или нов полет

Ако презаверяването обърка плановете ти, можеш да избереш връщане на сумата или друг полет.

3. Право на грижа

Ако те забавят с часове заради презаверяване, имаш право на храна, напитки и хотел (ако е нужно).

Често задавани въпроси

Мога ли да искам обезщетение за презаверен полет от Росток?

Абсолютно. Ако не са те пуснали на борда без твое съгласие на летище Росток-Лааге, можеш да поискаш до €600 обезщетение, според разстоянието на полета.

Колко време имам, за да подам иск?

В Германия обикновено имаш три години от датата на презаверения полет, за да подадеш иск.

Ако ми предложат ваучер вместо пари?

Не си длъжен да приемаш ваучер. Авиокомпаниите често го правят, за да избегнат плащането на пълната сума в брой. Ако вземеш ваучер, може да загубиш правото си на допълнително обезщетение.

Трябва ли ми адвокат, за да подам иск?

Не е задължително. Можеш да го направиш сам, но ако авиокомпанията откаже да плати, има юридически услуги, които са спецове в правата на пътниците и могат да ти помогнат да си получиш парите.

Подай иск за обезщетение при презаверяване от Росток

Овърбукингът може да обърка всичките ти планове, но това не значи, че трябва да губиш пари. Ако са ти отказали място на полет от летище Росток-Лааге заради препродадени билети, можеш да получиш до 600 евро обезщетение. Авиокомпаниите са длъжни по закон да компенсират пътници, които не са допуснати на борда против волята си.

За да си сигурен, че ще си получиш дължимото, действай навреме. Събери всички нужни документи, не подписвай нищо, което може да те лиши от права, и започни процедурата за обезщетение още днес.