Rostock'ta Uçak Fazla Satışı – Haklarını Bil, Tazminatını Kap!

Rostock'ta Uçak Aşırı Rezervasyonu Ne Demek?

Rostock'tan uçmak genelde sorunsuz olur ama bazen işler ters gidebilir—mesela uçuş aşırı rezervasyon yapıldığında. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Ama herkes gelirse, bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer bu Rostock-Laage Havalimanı'nda (RLG) başına geldiyse, AB Yönetmeliği 261/2004'e göre tazminat alma hakkın olabilir.

Dünyanın her yerinde bu uygulama yaygın ama Avrupa Birliği'nde yolcuların hakları bayağı sağlam. Uçağa alınmaman durumunda, maddi tazminat alman mümkün. Rostock'ta böyle bir durum yaşadıysan, haklarını, alternatifleri ve nasıl tazminat talep edeceğini öğrenmek için okumaya devam et.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Bu tamamen kâr odaklı bir strateji. İstatistiklere göre bazı yolcular gelmiyor diye, havayolları fazladan bilet satıyor. Ama herkes gelirse, bazıları uçağın dışında kalıyor. Bu durumda genelde "gönüllü" arıyorlar—yani bir sonraki uçuşa geçmeyi kabul edenlere seyahat çeki ya da koltuk yükseltme gibi ödüller veriyorlar.

Kimse gönüllü olmazsa, zorla uçağa alınmama durumu yaşanıyor. İşte o zaman tazminat hakkı doğuyor. AB261 kapsamında tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500–3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar için €600

Rostock’tan yapılan birçok uçuşta bu, €400'e kadar tazminat alabileceğin anlamına geliyor.

Rostock'ta Uçağa Alınmazsan Ne Yapmalısın?

Eğer aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, şunları yap:

1. Hemen seyahat çeki teklifini kabul etme

Havayolları bazen kupon ya da başka avantajlar sunabiliyor ama dikkat! Bunları kabul ettiğinde nakit tazminat hakkından feragat etmiş olabilirsin. Bir şey imzalamadan önce şartları iyice oku, sonra üzülme.

2. Yazılı Belge İste

Uçağa alınmadıysan, havayolundan nedenini açıklayan yazılı bir belge iste. Tazminat talebinde bulunurken bu belge altın değerinde.

3. Haklarını Bil

EU261 kapsamında sana sunulan haklar şunlar:

• 600 €'ya kadar nakit tazminat

• Havayolu masraflarıyla alternatif uçuş

• Yemek, içecek ve gerekirse konaklama

• Uçmaktan vazgeçersen bilet iadesi

4. Alternatif Rotalara Göz At

Hemen bir yere yetişmen gerekiyorsa, yakın havalimanlarına da bak derim. Mesela Hamburg Havalimanı (HAM) iyi bir seçenek olabilir. Rostock-Laage, Hamburg’a yaklaşık 200 km uzaklıkta ve arada direkt tren ve otobüs seferleri var.

5. Tazminatını Talep Et

Fazla rezervasyon nedeniyle tazminat istemek için 3 yıla kadar süren var. Havayolu ödeme yapmayı reddederse, hukuki destekle hakkını arayabilirsin.

Rostock’tan Başka Bir Havalimanına Nasıl Gidilir?

Uçağın doluysa ve başka bir rota bulman gerekiyorsa, Hamburg Havalimanı (HAM) gayet mantıklı bir alternatif. Rostock’tan Hamburg’a ulaşmak için:

• Tren – Direkt trenler sıkça kalkıyor ve yolculuk yaklaşık 2 saat sürüyor.

• Otobüs – Uzun mesafe otobüslerle 2.5 saatte Hamburg’a varabilirsin.

• Araba – A1 otoyolu üzerinden 1.5 saatte Hamburg Havalimanı’na ulaşabilirsin.

Hamburg’dan benzer bir uçuşu başka bir havayolu yapıyorsa, müsaitlik durumuna mutlaka göz at.

EU261'e Göre Fazla Rezervasyon Durumunda Yolcu Hakları

Avrupa Birliği’ndeki herhangi bir havalimanından uçuyorsan ya da AB merkezli bir havayolu ile AB’ye iniş yapıyorsan, EC 261/2004 Yönetmeliği seni koruma altına alıyor. Bu, Rostock-Laage Havalimanı (RLG) çıkışlı Avrupa içi ya da dışı uçuşlar için de geçerli. Hakların arasında şunlar var:

1. Tazminat Hakkı

Uçuş mesafene göre €250 ile €600 arasında tazminat alma hakkın var. Az değil!

2. İade ya da Alternatif Uçuş Hakkı

Fazla rezervasyon yüzünden seyahatin aksarsa, uçuş ücretinin iadesini ya da başka bir uçuşu seçebilirsin. Karar tamamen senin.

3. Bekleme Süresince Hizmet Hakkı

Uçuşun saatlerce gecikirse, yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama gibi hizmetleri talep edebilirsin. Aç kalmak yok!

Sık Sorulan Sorular

Rostock’tan fazla rezervasyonlu uçuşta tazminat alabilir miyim?

Kesinlikle! Eğer Rostock-Laage Havalimanı’nda uçağa alınmadıysan, uçuş mesafene göre €600’e kadar tazminat talep edebilirsin.

Tazminat talebi için ne kadar sürem var?

Almanya’da genelde 3 yıl süren var. Uçuş tarihinden itibaren başlıyor, unutma!

Havayolu bana nakit yerine kupon verirse ne yapmalıyım?

Kuponu kabul etmek zorunda değilsin. Havayolları genelde nakit ödememek için bunu öneriyor. Kuponu alırsan ilerideki haklarını kaybedebilirsin, dikkat!

Tazminat almak için avukata ihtiyacım var mı?

Şart değil. Talebini kendin de iletebilirsin. Ama havayolu ödeme yapmazsa, yolcu hakları konusunda uzman bir hukuk hizmeti haklarını almanda yardımcı olabilir.

Rostock’taki Fazla Rezervasyon İçin Tazminatını Al!

Uçuşa fazla bilet satılması yüzünden seyahatiniz alt üst olabilir ama paranızı kaybetmek zorunda değilsiniz. Eğer Rostock-Laage Havalimanı'nda uçağınıza yer kalmadıysa, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Havayolu şirketleri, yolcuları istemeden uçağa almamaları durumunda yasal olarak tazminat ödemek zorundalar.

Hakkınızı alabilmek için hızlı davranın. Gerekli belgeleri toplayın, haklarınızdan feragat ettiğiniz belgeleri imzalamayın ve tazminat başvurunuzu hemen başlatın.