Fluturimi i tejmbushur në Rostock – Njih të drejtat e tua dhe kërko kompensim

Kur fluturimi nga Rostock del më shumë se ç’duhet

Me nis nga Rostock zakonisht shkon pa shumë telashe, por kur linjat ajrore shesin më shumë bileta se sa ka vende në avion, puna ndërlikohet. Ata e bëjnë këtë sepse llogarisin që disa pasagjerë s’do paraqiten. Por kur të gjithë vijnë, dikush mbetet jashtë. Nëse kjo të ndodh në aeroportin Rostock-Laage (RLG), ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.

Overbooking-u ndodh kudo në botë, por në Bashkimin Europian ka rregulla të forta që mbrojnë pasagjerët. Nëse të kanë lënë jashtë fluturimit pa dëshirën tënde, ke të drejtë për kompensim financiar. Nëse të ka ndodhur kjo në Rostock, vazhdo leximin për të mësuar çfarë të drejtash ke, çfarë mund të bësh dhe si ta kërkosh dëmshpërblimin.

Pse kompanitë ajrore shesin më shumë bileta?

Është një taktikë për të rritur fitimet. Ata përdorin statistika për të parashikuar sa veta s’do paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen, dikush duhet të presë. Në këto raste, zakonisht kërkojnë vullnetarë që të udhëtojnë më vonë dhe u ofrojnë bonuse si kupona udhëtimi apo përmirësim të klasës së biletës.

Po s’u gjet asnjë vullnetar, atëherë të ndalojnë hyrjen në avion pa dëshirën tënde – dhe këtu hyn në lojë dëmshpërblimi. Sipas EU261, shuma varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km

Për shumicën e fluturimeve nga Rostock, kjo do të thotë që mund të përfitosh deri në €400 kompensim.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është overbooked në Rostock?

Nëse të ndalojnë të hipësh për shkak të overbooking-ut, ndiq këto hapa:

1. Mos prano menjëherë kuponat apo ofertat

Shpeshherë, kompanitë ajrore të ofrojnë kupona ose ndonjë përfitim tjetër, por kujdes—këto mund të të heqin të drejtën për kompensim të plotë në para. Lexoje mirë çfarë po pranon para se të thuash "po".

2. Kërko një deklaratë me shkrim

Thuaji kompanisë ajrore të të japë një konfirmim me shkrim ku shpjegohet pse nuk të lejuan të hipësh në avion. Kjo është super e rëndësishme nëse do të kërkosh kompensim.

3. Njih të drejtat e tua

Sipas rregullores EU261, ke të drejtë për:

• Kompensim financiar (deri në 600 €)

• Një fluturim zëvendësues pa shpenzime nga ana jote

• Ushqim, pije dhe akomodim (nëse është e nevojshme)

• Rimbursim të biletës nëse vendos të mos udhëtosh

4. Shiko rrugë të tjera

Nëse ke urgjencë për të mbërritur në destinacion, provo të kontrollosh fluturimet nga aeroportet afër si Hamburg Airport (HAM). Rostock-Laage është rreth 200 km larg Hamburgut, dhe ka trena e autobusë direkt mes dy qyteteve.

5. Kërko kompensimin tënd

Ke deri në tre vite kohë për të bërë kërkesë për kompensim në rast mbingarkese. Nëse kompania ajrore nuk pranon të paguajë, mund të kërkosh ndihmë ligjore për të mbrojtur të drejtat e tua.

Si të shkosh në një aeroport tjetër nga Rostock

Nëse fluturimi yt është mbingarkuar dhe po kërkon një rrugë tjetër, Hamburg Airport (HAM) është një alternativë e mirë. Mund të shkosh në Hamburg nga Rostock me:

• Tren – Ka trena direkt që nisen shpesh dhe udhëtimi zgjat rreth 2 orë.

• Autobus – Autobusët ndërqytetas e bëjnë rrugën për rreth 2.5 orë.

• Makina – Me makinë, udhëtimi nga Rostock në Hamburg Airport zgjat afërsisht 1.5 orë nëpërmjet autostradës A1.

Nëse ndonjë kompani tjetër ajrore ka fluturime të ngjashme nga Hamburg, ia vlen ta kontrollosh.

Të drejtat e pasagjerëve sipas rregullores EU261 për mbingarkesat në fluturime

Nëse po fluturon nga çdo aeroport në BE ose po ulesh në një vend të BE-së me një linjë ajrore europiane, je i mbrojtur nga Rregullorja EC 261/2004. Kjo vlen edhe për fluturimet nga Aeroporti Rostock-Laage (RLG) drejt destinacioneve të tjera europiane apo më larg. Ja çfarë të takon:

1. E drejta për kompensim

Linja ajrore duhet të të paguajë mes €250 dhe €600, në varësi të distancës së fluturimit.

2. E drejta për rimbursim ose ri-planifikim

Nëse mbingarkesa të prish udhëtimin, ke të drejtë të zgjedhësh mes një rimbursimi ose një fluturimi tjetër.

3. E drejta për kujdes

Nëse vonohesh për disa orë për shkak të mbingarkesës, ke të drejtë për ushqim, pije freskuese dhe akomodim (nëse është e nevojshme).

Pyetjet më të shpeshta

A mund të kërkoj kompensim për një fluturim të mbingarkuar nga Rostock?

Po, nëse nuk të lejuan të hipësh në avion pa dëshirën tënde në Aeroportin Rostock-Laage, mund të kërkosh deri në €600 kompensim, sipas distancës së fluturimit.

Sa kohë kam për të kërkuar kompensim?

Në Gjermani, zakonisht ke tre vite nga data e fluturimit për të bërë kërkesën.

Po nëse linja ajrore më ofron një kupon në vend të parave?

Nuk je i detyruar ta pranosh. Shpesh kompanitë ajrore japin kupona për të shmangur pagesën e plotë në para. Nëse e pranon kuponin, mund të humbasësh të drejtën për kompensim të mëtejshëm.

A më duhet avokat për të kërkuar kompensim?

Jo domosdoshmërisht. Mund ta bësh vetë kërkesën, por nëse kompania ajrore nuk paguan, një shërbim ligjor që merret me të drejtat e pasagjerëve mund të ndihmojë për ta çuar çështjen deri në fund.

Kërko kompensimin tënd për mbingarkesën në Rostock

Kur avioni është mbushur më shumë seç duhet, udhëtimi yt mund të shkojë ters — por s’ka pse të humbasësh para. Nëse të kanë refuzuar hyrjen në fluturim në aeroportin Rostock-Laage për shkak të overbooking, mund të përfitosh deri në 600 € dëmshpërblim. Ligji është në anën tënde: kompanitë ajrore janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët që nuk lejohen të hipin pa dëshirën e tyre.

Që të mos të të ikë mundësia, vepro shpejt. Mblidh dokumentet e nevojshme, mos firmos asgjë që të heq të drejtat, dhe nis kërkesën për kompensim që sot.