Overbooking de voo na Estônia – Saiba seus direitos e garanta sua compensação

Entendendo o Overbooking de Voos na Estônia

Overbooking é aquele perrengue que pode acontecer em qualquer lugar do mundo — e na Estônia não é diferente. As companhias aéreas costumam vender mais passagens do que o número de assentos disponíveis, achando que alguns passageiros vão desistir ou não aparecer. Só que, quando todo mundo aparece, alguém acaba ficando de fora. Se isso rolar com você na Estônia, pode ser que tenha direito a uma compensação, graças ao Regulamento Europeu 261/2004.

Por Que Acontece Overbooking?

As empresas fazem isso pra garantir que o avião vai sair cheio, mesmo se alguns passageiros cancelarem ou perderem o voo. É uma jogada pra lucrar mais. Mas às vezes dá ruim, e sobra gente sem lugar. Nessa hora, eles até oferecem outro voo ou algum mimo, mas ó: não se contente só com um voucher — você pode ter direito a dinheiro de verdade!

Seus Direitos com o Regulamento EU 261 na Estônia

Se o seu voo sai de um aeroporto estoniano ou é operado por uma companhia aérea da União Europeia, e você for barrado por causa de overbooking, tá protegido pelo EU 261. Olha só o que você pode exigir:

• Compensação entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.

• A empresa tem que te oferecer um voo alternativo ou reembolsar o valor total.

• Você tem direito a comida, bebida e hospedagem (se for necessário).

• Transporte até o hotel ou de volta pro aeroporto também deve ser garantido.

• Você pode recusar as alternativas e ainda assim pedir compensação.

Quanto Você Pode Receber?

O valor da compensação depende da distância do voo:

• €250 pra voos de até 1.500 km (tipo Tallinn–Helsinque).

• €400 pra voos dentro da UE com mais de 1.500 km ou voos fora da UE entre 1.500 e 3.500 km.

• €600 de compensação pra voos acima de 3.500 km (tipo Tallinn até Nova York).

O que fazer se te barraram no embarque na Estônia

1. Respira fundo e pede uma explicação por escrito da companhia aérea sobre o excesso de reservas.

2. Não aceite vale-viagem a menos que venha com uma compensação justa.

3. Guarda todos os documentos da viagem — cartão de embarque, passagem, recibos, tudo.

4. Pede ajuda com comida, transporte e hospedagem, se precisar.

5. Corre atrás da sua compensação entrando com pedido direto na companhia ou usando um serviço especializado como Trouble Flight.

Aeroportos principais da Estônia onde rola overbooking

O aeroporto mais movimentado é o Aeroporto de Tallinn (TLL), que cuida da maioria dos voos internacionais. Mas se você estiver saindo do Aeroporto de Tartu (TAY) ou do Aeroporto de Pärnu (EPU), também pode ter dor de cabeça com overbooking. Se isso acontecer, vale a pena olhar rotas alternativas saindo de aeroportos próximos:

• Se o seu voo de Tallinn foi lotado demais, tenta o Aeroporto de Helsinki-Vantaa (HEL), que fica a só 2 horinhas de ferry. Tem bem mais opções de voos por lá.

• Saindo de Tartu? Dá uma olhada no Aeroporto Internacional de Riga (RIX), que fica a umas 3 horas de carro do sul da Estônia.

Como chegar nesses aeroportos alternativos

• De Tallinn pra Helsinki: Vai de ferry (2 horas) ou pega um helicóptero rápido (18 min).

• De Tartu pra Riga: Tem ônibus direto (3,5 horas) ou dá pra ir de carro pela E67.

Companhias que mais fazem overbooking na Estônia

Tem companhias aéreas que vivem passando do limite de reservas. Quem viaja saindo da Estônia costuma reclamar bastante de overbooking com:

• Finnair (principalmente na rota Tallinn–Helsinque e conexões)

• Lufthansa (voos com escala em Frankfurt ou Munique)

• Ryanair & Wizz Air (voos econômicos pela Europa)

• airBaltic (base em Riga com vários destinos)

Se sua companhia aérea te deixar de fora por overbooking, não precisa aceitar a primeira proposta deles. Você tem direito a uma compensação justa segundo o regulamento europeu EU 261.

E se a companhia se recusar a pagar?

Se enrolarem ou negarem sua compensação, você pode:

1. Registrar uma reclamação oficial na Autoridade de Proteção ao Consumidor e Regulação Técnica da Estônia (TTJA).

2. Buscar ajuda jurídica ou usar um serviço especializado em compensações de voo.

3. Falar com a Trouble Flight—a gente cuida da burocracia e do processo legal pra garantir que você receba o que é seu!

Dica final: não deixe dinheiro pra trás!

Overbooking é um saco, mas você não precisa aceitar tratamento injusto. Se te negarem embarque na Estônia, saiba que pode receber até €600 de compensação. Veja se você tem direito e recupere seu dinheiro agora!