Överbokade flyg i Estland – Få upp till 600 € i ersättning!

Så funkar överbokning av flyg i Estland

Överbokade flyg är tyvärr inget ovanligt – och Estland är inte undantaget. Flygbolagen säljer ofta fler biljetter än det finns säten, i hopp om att några passagerare inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer, ja då kan vissa bli nekade att gå ombord. Om det händer dig i Estland, kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.

Varför överbokar flygbolagen egentligen?

Det handlar om pengar, helt enkelt. Flygbolagen vill fylla planen till max även om några avbokar eller missar flyget. Men ibland går det snett – och då står du där utan plats. Visst, de kanske erbjuder en annan flygning eller någon liten bonus, men nöj dig inte med ett presentkort – du kan ha rätt till kontant ersättning!

Dina rättigheter enligt EU 261 om du blir överbokad i Estland

Om ditt flyg går från en estnisk flygplats eller drivs av ett EU-baserat flygbolag, och du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning, då gäller EU 261. Här är vad du bör veta:

Ersättningen ligger mellan €250 och €600, beroende på hur långt du skulle flyga.
Flygbolaget måste fixa ett alternativt flyg eller ge dig pengarna tillbaka.
Du har rätt till mat, dryck och hotell om det behövs.
Transport till och från flygplatsen ska också ingå om du blir försenad.
Du kan tacka nej till alternativ och ändå kräva ersättning.

Hur mycket kan du få i ersättning?

Hur mycket du får beror på hur långt du skulle flyga:

€250 för flyg upp till 1 500 km (t.ex. Tallinn till Helsingfors).
€400 för EU-flyg över 1 500 km och flyg utanför EU mellan 1 500–3 500 km.
600 € i ersättning för flyg längre än 3 500 km (typ Tallinn till New York).

Vad du ska göra om du blir nekad ombordstigning i Estland

Ta ett djupt andetag och be om ett skriftligt intyg från flygbolaget som förklarar varför planet är överbokat.
Acceptera inte resecheckar om de inte innehåller rimlig kompensation.
Spara alla resehandlingar – boardingkort, biljetter, kvitton, allt.
Be om hjälp – mat, transport och hotell om det behövs.
Begär din ersättning direkt från flygbolaget eller via en tjänst som Trouble Flight.

Större flygplatser i Estland där överbokningar kan hända

Den största flygplatsen i Estland är Tallinn Airport (TLL), där de flesta internationella flyg går. Men även Tartu Airport (TAY) och Pärnu Airport (EPU) kan drabbas av överbokningar. Om ditt flyg är fullt, kolla om du kan ta dig vidare från någon av dessa närliggande flygplatser:

Om ditt flyg från Tallinn är överbokat, kolla Helsinki-Vantaa Airport (HEL) – bara två timmar med färja bort. Där går massor av extra flyg.
Flyger du från Tartu? Kolla Riga International Airport (RIX), bara tre timmar med bil från södra Estland.

Så tar du dig till alternativa flygplatser

Tallinn till Helsingfors: Ta färjan (2 timmar) eller en snabb helikopter (18 min).
Tartu till Riga: Direkt buss (3,5 timmar) eller bil via E67.

Flygbolag som ofta överbokar i Estland

Vissa flygbolag verkar ha en vana att boka fler biljetter än de har platser. Resenärer i Estland klagar ofta på överbokningar med:

Finnair (från Tallinn till Helsingfors och vidare)
Lufthansa (via Frankfurt och München)
Ryanair & Wizz Air (billiga Europaflyg)
airBaltic (bas i Riga med många destinationer)

Om ditt flyg blir överbokat behöver du inte ta första bästa erbjudande. Stå på dig och kräv rätt ersättning enligt EU 261!

Vad händer om flygbolaget vägrar betala?

Om flygbolaget krånglar eller drar ut på tiden med din ersättning kan du:

Skicka in ett formellt klagomål till Estlands Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA).
Söka juridisk hjälp eller använda en tjänst som hjälper till med flygkompensation.
Kontakta Trouble Flight – vi fixar allt pappersarbete och driver processen så du får dina pengar!

Sista tipset: Låt inte pengarna gå förlorade!

Överbokade flyg är riktigt irriterande, men du ska inte acceptera dålig behandling. Om du blir nekad ombordstigning i Estland har du rätt till upp till 600 € i ersättning. Kolla om du har rätt till pengar och få ut dem redan idag!