Overbooket fly i Estland – Kend dine rettigheder og få din kompensation

Sådan fungerer overbookede fly i Estland

Overbookede fly er desværre ret almindelige – også i Estland. Flyselskaberne sælger ofte flere billetter end der er sæder, fordi de regner med, at nogle passagerer ikke dukker op. Men hvis alle møder op, kan det betyde, at du bliver nægtet adgang til flyet. Og sker det, har du faktisk ret til kompensation ifølge EU-forordning 261/2004.

Hvorfor overbooker flyselskaber?

Det handler om penge. Flyselskaberne vil gerne fylde flyene helt op – også selvom nogle af os aflyser eller misser flyet. Men det går ikke altid som planlagt, og så står du der uden sæde. De kan godt finde på at tilbyde dig en ny flyrejse eller en voucher, men du skal ikke nøjes med det – du kan få kontant kompensation!

Dine rettigheder i Estland ifølge EU 261

Hvis du flyver fra en estisk lufthavn eller med et EU-baseret flyselskab, og du bliver nægtet boarding pga. overbooking, så er du dækket af EU 261. Her er, hvad du skal vide:

• Du kan få mellem €250 og €600 i kompensation – afhængigt af hvor langt du skulle flyve.

• Flyselskabet skal tilbyde dig en ny flyrejse eller give dig .

• Du har ret til mad, drikke og hotel (hvis du skal vente længe).

• De skal også sørge for transport til og fra lufthavnen, hvis der opstår forsinkelser.

• Du kan sige nej til deres tilbud og stadig kræve kompensation.

Hvad kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• €250 for fly op til 1.500 km (f.eks. Tallinn til Helsinki).

• €400 for EU-flyvninger over 1.500 km og fly udenfor EU mellem 1.500 – 3.500 km.

Hvad gør du, hvis du bliver nægtet boarding i Estland?

1. Bevar roen og bed om en skriftlig forklaring fra flyselskabet om overbookingen.

2. Sig nej til rejsekuponer, medmindre du får en ordentlig kompensation med i pakken.

3. Gem alle dine rejsedokumenter – boardingkort, billetter og kvitteringer.

4. Bed om hjælp – fx mad, transport og hotel, hvis det er nødvendigt.

5. Krav din kompensation direkte hos flyselskabet eller via en tjeneste som Trouble Flight.

De største lufthavne i Estland med risiko for overbooking

Den største lufthavn i Estland er Tallinn Airport (TLL), hvor de fleste internationale fly afgår. Men hvis du flyver fra Tartu Airport (TAY) eller Pärnu Airport (EPU), kan du stadig risikere overbooking. I så fald kan du tjekke alternative ruter fra nærliggende lufthavne:

• Hvis dit fly fra Tallinn er overbooket, så kig på Helsinki-Vantaa Airport (HEL) – kun 2 timer med færge væk. Der er masser af ekstra afgange derfra.

• Flyver du fra Tartu, så overvej Riga International Airport (RIX), som ligger cirka 3 timer i bil fra det sydlige Estland.

Sådan kommer du til alternative lufthavne

• Fra Tallinn til Helsinki: Tag en færge (2 timer) eller en hurtig helikopter (18 min).

• Fra Tartu til Riga: Der kører direkte busser (3,5 timer), eller du kan tage bilen via E67.

Fly­selskaber der ofte overbooker i Estland

Nogle flyselskaber har desværre lidt for nemt ved at overbooke. Rejsende fra Estland oplever tit problemer med overbookinger hos:

• Finnair (fra Tallinn til Helsinki og videre)

• Lufthansa (mellemlandinger i Frankfurt og München)

• Ryanair & Wizz Air (billige fly til Europa)

• airBaltic (base i Riga med ruter til mange destinationer)

Hvis dit fly bliver overbooket, er du ikke tvunget til at tage imod det første tilbud. Kræv den kompensation du har ret til ifølge EU 261.

Hvad hvis flyselskabet nægter at betale?

Hvis flyselskabet trækker tiden ud eller nægter at kompensere dig, kan du:

1. Indgive en officiel klage til Estlands Forbrugerbeskyttelse og Teknisk Tilsyn (TTJA).

2. Søge juridisk hjælp eller bruge en tjeneste til flykompensation.

3. Kontakt Trouble Flight – vi tager os af alt det kedelige papirarbejde og sørger for, at du får dine penge!

Sidste tip: Lad ikke pengene gå din næse forbi!

Overbookinger er irriterende, men du skal ikke finde dig i dårlig behandling. Hvis du bliver nægtet boarding i Estland, så kender du dine rettigheder – og du kan få op til 600 € i kompensation. Tjek om du er berettiget og få dine penge i dag!