Overbooking em Düsseldorf: o que fazer e como garantir sua compensação

Overbooking no Aeroporto de Düsseldorf: seus direitos e o que fazer

O Aeroporto Internacional de Düsseldorf (DUS) é um dos mais movimentados da Alemanha, com milhões de passageiros todos os anos. Por causa da alta demanda, as companhias aéreas às vezes vendem mais passagens do que os assentos disponíveis — e aí rola o famigerado overbooking. Se você ficou de fora do voo por causa disso, pode ter direito a uma compensação de até 600€, conforme o Regulamento Europeu 261/2004.

Por que isso acontece?

Simples: as companhias querem garantir que todos os assentos sejam ocupados, mesmo que alguns passageiros acabem não aparecendo. Só que quando todo mundo resolve embarcar, alguns acabam ficando pra trás sem escolha. Muitas vezes, a empresa tenta resolver com vales ou passagens alternativas — mas o que muita gente não sabe é que existe direito legal a compensação em dinheiro.

O que fazer se seu voo for overbooked em Düsseldorf

Se você estiver preso no aeroporto por causa de overbooking, faz o seguinte:

1. Não aceite a primeira oferta

Normalmente, oferecem voucher, desconto ou um novo voo — mas na real, isso pode ser bem menos vantajoso que o que você pode receber por direito. Em muitos casos, você tem direito a uma compensação em dinheiro de até 600€.

2. Peça uma confirmação por escrito

Solicite à companhia aérea uma declaração oficial explicando por que você não pôde embarcar. Isso vai ser essencial na hora de fazer a reclamação.

3. Peça sua compensação

Pelo Regulamento EU261, os valores são:

• 250€ para voos com até 1.500 km

• 400€ para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• 600€ para voos acima de 3.500 km

Mesmo que ofereçam outro voo pra você, o seu direito à compensação continua valendo.

Aeroportos alternativos: pensa no de Colônia-Bonn (CGN) ou Dortmund (DTM)

Se você ficou preso no aeroporto de Düsseldorf por causa de overbooking, vale a pena dar uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Colônia-Bonn (CGN) ou do Aeroporto de Dortmund (DTM). Os dois são bem tranquilos de chegar:

• Aeroporto de Colônia-Bonn (CGN): Fica a uns 50 km e dá pra chegar de trem em cerca de 40 minutos.

• Aeroporto de Dortmund (DTM): Aproximadamente 70 km de distância, com opções de trem e translado que levam mais ou menos uma hora.

Mudar de aeroporto pode ser o pulo do gato pra conseguir um voo alternativo mais rápido e ainda garantir sua compensação.

Como chegar em Colônia ou Dortmund saindo de Düsseldorf

• De trem: A Deutsche Bahn tem trens regionais rápidos pros dois aeroportos.

• De carro: Dá pra pegar um táxi ou alugar um carro—em menos de uma hora você chega lá.

• De ônibus: Tem serviço de translado direto saindo dos principais pontos de transporte.

Compensação por Overbooking: Não perca o que é seu!

Muita gente acaba deixando dinheiro na mesa por não saber dos próprios direitos. Aqui vai o motivo de você não deixar isso passar:

• As companhias aéreas quase nunca avisam que você pode receber compensação em dinheiro.

• O processo de pedido é meio chato e elas adoram enrolar pra pagar.

• Você pode pedir compensação até por voos overbooked de três anos atrás.

Precisa de uma força? Corre atrás do seu dinheiro agora

Se o seu voo saindo de Düsseldorf foi overbooked, não dá bobeira! Veja se você tem direito e inicie o pedido em poucos minutos. Dá pra receber até 600€ sem dor de cabeça.

Comece seu pedido de compensação agora mesmo!

O seu dinheiro tá só esperando—não deixa a companhia aérea ficar com o que é seu por direito. Faça sua solicitação hoje e recupere o que te pertence com a Trouble Flight!