Overboekte vlucht in Estland – Ken je rechten en claim je vergoeding

Wat je moet weten over overboekte vluchten in Estland

Overboekte vluchten zijn helaas geen zeldzaamheid, ook niet in Estland. Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Maar ja, als iedereen wél komt opdagen, dan heb je een probleem: sommige reizigers mogen niet mee. Overkomt jou dit in Estland? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens EU-Verordening 261/2004.

Waarom doen airlines aan overboeking?

Heel simpel: airlines willen hun vliegtuigen zo vol mogelijk krijgen. Als er mensen annuleren of hun vlucht missen, zitten ze anders met lege stoelen. Maar soms pakt dat verkeerd uit en sta jij ineens zonder plek. Ze bieden dan vaak een andere vlucht of een tegoedbon aan, maar laat je niet afschepen—je hebt waarschijnlijk recht op keiharde euro’s!

Jouw rechten volgens EU 261 bij overboeking in Estland

Vertrekt je vlucht vanaf een Estlandse luchthaven of vlieg je met een EU-luchtvaartmaatschappij? En word je geweigerd omdat de boel overboekt is? Dan val je onder EU 261. Dit moet je weten:

• Je kunt een vergoeding krijgen van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand van je vlucht.

• De airline moet je een alternatieve vlucht aanbieden of je volledig terugbetalen.

• Je hebt recht op eten, drinken en eventueel een hotelovernachting.

• Vervoer van en naar de luchthaven moet geregeld worden bij vertragingen.

• Je mag alternatieven weigeren en alsnog een vergoeding claimen.

Hoeveel kun je krijgen?

De hoogte van je vergoeding hangt af van hoe ver je vliegt:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km (bijvoorbeeld Tallinn – Helsinki).

• €400 voor vluchten binnen de EU van meer dan 1.500 km, en voor vluchten buiten de EU tussen 1.500 – 3.500 km.

Wat te doen als je in Estland niet aan boord mag

1. Blijf rustig en vraag om een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij over de overboeking.

2. Neem geen reisvouchers aan tenzij je er echt eerlijk voor gecompenseerd wordt.

3. Bewaar al je reisdocumenten, zoals je instapkaart, ticket en bonnetjes.

4. Vraag om hulp – denk aan eten, vervoer of een hotel als dat nodig is.

5. Dien je claim in bij de luchtvaartmaatschappij of via een dienst als Trouble Flight.

Grote luchthavens in Estland waar overboeking voorkomt

De belangrijkste luchthaven van Estland is Tallinn Airport (TLL), waar de meeste internationale vluchten vertrekken. Maar ook vanaf Tartu Airport (TAY) en Pärnu Airport (EPU) kun je pech hebben met overboekte vluchten. Is jouw vlucht volgeboekt? Check dan of je via een van deze alternatieve luchthavens kunt reizen:

• Is je vlucht vanuit Tallinn overboekt? Kijk dan eens naar Helsinki-Vantaa Airport (HEL), op slechts 2 uur met de ferry. Daar vertrekken veel extra vluchten.

• Vertrek je vanuit Tartu? Dan is Riga International Airport (RIX) een optie – ongeveer 3 uur rijden vanaf het zuiden van Estland.

Hoe kom je bij alternatieve luchthavens

• Van Tallinn naar Helsinki: Neem de ferry (2 uur) of een snelle helikoptervlucht (18 minuten).

• Van Tartu naar Riga: Er rijden rechtstreekse bussen (3,5 uur) of je kunt via de E67 rijden.

Welke luchtvaartmaatschappijen boeken vaak te veel in Estland

Sommige luchtvaartmaatschappijen hebben er een handje van om te veel tickets te verkopen. Reizigers in Estland klagen regelmatig over overboeking bij:

• Finnair (van Tallinn naar Helsinki en verder)

• Lufthansa (via Frankfurt en München)

• Ryanair & Wizz Air (budgetvluchten binnen Europa)

• airBaltic (Riga als uitvalsbasis voor allerlei bestemmingen)

Word je vlucht overboekt? Dan hoef je echt niet meteen akkoord te gaan met hun eerste voorstel. Je hebt recht op eerlijke compensatie volgens EU-regelgeving 261.

Wat als de maatschappij niet wil betalen?

Doen ze moeilijk of laten ze je claim eindeloos liggen? Dan kun je:

1. Een officiële klacht indienen bij de Consumentenbescherming en Technische Toezichthouder (TTJA) in Estland.

2. Juridische hulp inschakelen of een dienst gebruiken die gespecialiseerd is in vluchtcompensatie.

3. Contact opnemen met Trouble Flight—wij regelen alle papierwerk en juridische stappen zodat jij krijgt waar je recht op hebt!

Laat geen geld liggen!

Overboeking is super frustrerend, maar je hoeft oneerlijke behandeling niet zomaar te slikken. Word je geweigerd bij het instappen in Estland? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen. Check snel of jij recht hebt op compensatie en claim je geld!