Overbooking in Estonia – Scopri i tuoi diritti e chiedi il rimborso

Overbooking dei voli in Estonia: come funziona davvero

L'overbooking è una seccatura che succede ovunque, e sì, anche in Estonia. Le compagnie aeree vendono più biglietti di quanti posti ci siano sull’aereo, sperando che qualcuno dia buca. Ma quando tutti si presentano puntuali al gate, qualcuno resta a terra. Se capita a te in Estonia, sappi che potresti avere diritto a un risarcimento grazie al Regolamento EU 261/2004.

Perché le compagnie fanno overbooking?

È tutta una questione di soldi: le compagnie vogliono riempire ogni singolo posto, anche se sanno che alcuni passeggeri potrebbero cancellare o perdere il volo. Il problema è che a volte il piano non funziona e tu ti ritrovi senza sedile. Ti offriranno magari un volo alternativo o qualche buono, ma occhio: potresti avere diritto a un rimborso in contanti!

I tuoi diritti se vieni lasciato a terra in Estonia

Se il tuo volo parte da un aeroporto estone o è operato da una compagnia aerea europea, e ti negano l’imbarco per overbooking, sei tutelato dal Regolamento EU 261. Ecco cosa ti spetta:

• Un risarcimento tra €250 e €600, in base alla distanza del volo.

• La compagnia deve offrirti un volo alternativo o un rimborso totale.

• Hai diritto a pasti, bevande e, se serve, anche alloggio in hotel.

• Devono coprire anche il trasporto da e per l’aeroporto in caso di ritardi.

• Puoi rifiutare le alternative proposte e chiedere comunque il risarcimento.

Quanto puoi ottenere?

Il rimborso dipende dalla distanza del volo:

• €250 per voli fino a 1.500 km (tipo Tallinn-Helsinki).

• €400 per voli dentro l’UE oltre 1.500 km e voli extra-UE tra 1.500 e 3.500 km.

Cosa fare se ti negano l’imbarco in Estonia

1. Respira e chiedi una dichiarazione scritta dalla compagnia che spieghi il motivo dell’overbooking.

2. Non accettare buoni viaggio a meno che non ti offrano un risarcimento davvero equo.

3. Conserva tutti i documenti di viaggio: biglietti, carte d’imbarco, ricevute… tutto può servire.

4. Chiedi assistenza (pasti, trasporti, hotel se serve).

5. Richiedi il tuo risarcimento direttamente alla compagnia o tramite servizi specializzati come Trouble Flight.

Principali aeroporti in Estonia dove capita l’overbooking

L’aeroporto principale è Tallinn Airport (TLL), da cui partono la maggior parte dei voli internazionali. Ma anche se voli da Tartu Airport (TAY) o Parnu Airport (EPU), potresti incappare in problemi di overbooking. In quel caso, valuta rotte alternative da aeroporti vicini:

• Se il tuo volo da Tallinn è pieno, prova con Helsinki-Vantaa Airport (HEL), a solo 2 ore di traghetto. Da lì partono molti altri voli.

• Se parti da Tartu, dai un’occhiata ai voli da Riga International Airport (RIX), a circa 3 ore di macchina dal sud dell’Estonia.

Come raggiungere gli aeroporti alternativi

• Da Tallinn a Helsinki: Prendi il traghetto (2 ore) o un elicottero veloce (18 minuti).

• Da Tartu a Riga: Ci sono bus diretti (3,5 ore) oppure puoi guidare lungo la E67.

Compagnie che fanno spesso overbooking in Estonia

Ci sono compagnie aeree che tendono a esagerare con le prenotazioni. In Estonia, molti viaggiatori segnalano problemi di overbooking soprattutto con:

• Finnair (da Tallinn verso Helsinki e oltre)

• Lufthansa (scali a Francoforte e Monaco)

• Ryanair & Wizz Air (voli low cost in giro per l’Europa)

• airBaltic (base a Riga con tante destinazioni)

Se la tua compagnia ha fatto overbooking, non sei obbligato ad accettare la prima proposta che ti fanno. Chiedi il rimborso giusto secondo la normativa EU 261.

E se la compagnia non vuole pagare?

Se fanno orecchie da mercante o ti fanno aspettare troppo, ecco cosa puoi fare:

1. Invia un reclamo ufficiale all’Autorità per la Protezione dei Consumatori e la Regolamentazione Tecnica (TTJA) in Estonia.

2. Rivolgiti a un avvocato o usa un servizio di assistenza per rimborsi aerei.

3. Contatta Trouble Flight—pensiamo noi a tutta la burocrazia e alle pratiche legali per farti ottenere quello che ti spetta!

Ultimo consiglio: non lasciare soldi sul tavolo!

L’overbooking è una seccatura, ma non devi subire passivamente. Se ti negano l’imbarco in Estonia, conosci i tuoi diritti e chiedi fino a 600€ di rimborso. Verifica subito se hai diritto e riprenditi i tuoi soldi!