Overbooking no Aeroporto de São Jorge – Tudo que você precisa saber

Entenda o que é Overbooking no Aeroporto de São Jorge

O Aeroporto de São Jorge (SJZ), que fica no meio das paisagens incríveis dos Açores, é a principal porta de entrada e saída da ilha. Por ser pequeno e muito procurado, não é raro rolar overbooking. Se você for barrado na hora de embarcar por conta disso, pode ter direito a uma graninha como compensação, conforme as regras europeias para passageiros aéreos.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Pra faturar mais, as empresas vendem mais bilhetes do que os assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não apareçam. O problema é quando todo mundo resolve voar e aí... não tem espaço pra todo mundo. Quando isso acontece, a companhia tem que seguir regras bem rígidas sobre compensação.

Quais são seus direitos se seu voo estiver lotado demais?

Pelo regulamento EC 261/2004, quem sai do Aeroporto de São Jorge e é impedido de embarcar por overbooking tem direito a:

• Indenização: Até €600, dependendo da distância do voo.

• Outro voo ou reembolso: A empresa deve oferecer outra rota ou devolver o valor da passagem.

• Comida e hospedagem: Se você tiver que esperar muito pelo próximo voo, é obrigação da companhia pagar alimentação e hotel.

Como seguir viagem se você não embarcou em São Jorge?

Como o aeroporto não tem muitos voos por dia, conseguir outra opção nem sempre é simples. Mas dá pra contornar:

1. Veja se há voos em outros aeroportos dos Açores

Se o seu embarque no SJZ não rolou, vale conferir voos em:

• Aeroporto do Pico (PIX) – Fica a uma travessia de ferry curtinha e tem mais opções de voos para Portugal continental.

• Aeroporto da Horta (HOR) – Tá na ilha vizinha, Faial, e você chega rapidinho de ferry.

2. Use os Ferries Para Explorar Outras Ilhas

Os ferries circulam com frequência entre as ilhas dos Açores. Dá pra chegar no Pico ou Faial em até 2 horinhas, o que aumenta suas chances de conseguir outro voo pro seu destino.

3. Peça Pra Ser Realocado em Outra Companhia

Se o seu voo estiver lotado, veja com a companhia se dá pra te colocar em um voo de concorrente sem custo extra. Às vezes elas se ajudam pra resolver esse tipo de situação.

O Que Fazer Se Te Barraram No Embarque Por Superlotação

Passo 1: Não Aceite Sair Voluntariamente

Se te oferecerem um voucher ou um mimo pra abrir mão do seu lugar, atenção: isso pode te impedir de receber compensação em dinheiro. Pergunte tudo direitinho antes de aceitar.

Passo 2: Peça Um Documento Por Escrito

Solicite um papel que confirme que você foi impedido de embarcar por causa da superlotação. Isso ajuda muito na hora de pedir a compensação.

Passo 3: Guarde Tudo Que Comprova a Situação

• Seu cartão de embarque

• A confirmação da reserva

• Qualquer conversa com a companhia

Passo 4: Reivindique Sua Compensação

Pelas regras da UE (Regulamento 261), você pode pedir até €600 se o seu voo foi superlotado. As companhias nem sempre oferecem isso de cara, então é bom fazer o pedido oficialmente.

Quanto Tempo Você Tem Pra Reivindicar?

Se você passou por um caso de overbooking, fique tranquilo: tem até 3 anos pra correr atrás da compensação. Mas ó, quanto antes você fizer isso, melhor – suas chances de receber aumentam bastante.

E se a companhia aérea não quiser pagar?

Nada de aceitar calado! Dá pra resolver de várias formas:

• Contatar um serviço jurídico especializado em compensações aéreas.

• Registrar uma reclamação na autoridade de aviação portuguesa.

• Ir atrás de medidas legais, se for preciso.

Conclusão – Transforme o stress do overbooking em dinheiro no bolso

Ficar de fora de um voo em São Jorge por causa de overbooking é um saco, mas você não precisa engolir isso quieto. Dependendo do caso, dá pra garantir até €600 e ainda explorar outras formas de seguir viagem. Então, se isso aconteceu com você, comece já seu pedido de compensação e recupere o que é seu por direito!