
Der Flughafen Sao Jorge (SJZ) liegt mitten im traumhaften Azoren-Archipel und verbindet die Insel mit dem Rest von Portugal. Klingt idyllisch, aber weil der Airport eher klein ist und viele Reisende gleichzeitig ankommen, passiert es leider öfter, dass Flüge überbucht sind. Wenn du deswegen nicht mitfliegen darfst, kannst du unter Umständen Entschädigung nach EU-Fluggastrechten erhalten.
Ganz einfach: Sie gehen davon aus, dass nicht alle Passagiere auftauchen – und verkaufen deshalb vorsorglich mehr Tickets als Sitzplätze. Meist geht das gut, aber wenn dann doch alle erscheinen, ist das Chaos vorprogrammiert. In solchen Fällen sind Airlines gesetzlich verpflichtet, dich zu entschädigen.
Falls du von Sao Jorge startest und wegen Überbuchung nicht mitkommst, hast du laut EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf:
Entschädigung: Bis zu 600 €, je nach Länge der Flugstrecke.
Alternative oder Rückerstattung: Die Airline muss dir einen Ersatzflug anbieten oder dein Geld zurückzahlen.
Verpflegung & Unterkunft: Wenn du länger warten musst, gibt’s Essen und ggf. ein Hotel auf Airline-Kosten.
Da am Flughafen Sao Jorge nur wenige Flüge pro Tag abgehen, ist Ersatz nicht immer leicht zu finden. Aber du hast Optionen:
Falls du von SJZ nicht wegkommst, probier’s z. B. von:
Flughafen Pico (PIX) – Nur eine kurze Fährfahrt entfernt und bietet dir zusätzliche Verbindungen aufs portugiesische Festland.
Flughafen Horta (HOR) – Liegt direkt auf der Nachbarinsel Faial und ist easy mit der Fähre erreichbar.
Zwischen den Azoreninseln fahren regelmäßig Fähren. Pico und Faial erreichst du meist in 1–2 Stunden – das erhöht deine Chancen, doch noch einen Flieger zu erwischen.
Ist dein Flug überbucht, frag ruhig bei der Airline nach, ob sie dich kostenlos bei einer Konkurrenz unterbringen kann. Oft arbeiten die Airlines zusammen, um Passagieren in solchen Fällen auszuhelfen.
Bietet dir die Airline Gutscheine oder Vergünstigungen für deinen Sitzplatz an? Vorsicht – das kann bedeuten, dass du auf eine Barauszahlung verzichtest. Frag vorher nach und klär das unbedingt ab.
Hol dir eine offizielle Bestätigung, dass du wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest. Die brauchst du später für deinen Anspruch.
Boarding-Pass
Buchungsbestätigung
Jegliche Kommunikation mit der Airline
Laut EU-Verordnung 261 hast du Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung bei einem überbuchten Flug. Die Airlines bieten das nicht immer automatisch an – also unbedingt offiziell beantragen.
Du hast bis zu 3 Jahre Zeit, um eine Entschädigung wegen Überbuchung zu beantragen. Aber ehrlich gesagt: Je früher du deinen Antrag stellst, desto besser stehen deine Chancen, dass du auch wirklich was bekommst.
Falls die Fluggesellschaft dir deine Entschädigung verweigert, musst du das nicht einfach hinnehmen. Du kannst Folgendes tun:
Hol dir Unterstützung von einem Rechtsdienstleister, der sich auf Flugentschädigungen spezialisiert hat.
Reiche eine Beschwerde bei der portugiesischen Luftfahrtbehörde ein.
Zieh rechtliche Schritte in Betracht, wenn es sein muss.
Wenn du am Flughafen São Jorge wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest, ist das mega frustrierend. Aber du musst das nicht einfach so hinnehmen. Mit dem richtigen Vorgehen kannst du bis zu 600 € rausholen – und dir gleichzeitig neue Reiseoptionen überlegen. Falls dein Flug überbucht war: Starte jetzt deinen Entschädigungsantrag und hol dir, was dir zusteht!