Prebukiran let na aerodromu Sao Žorže – Sve što treba da znaš

Шта се дешава кад препуне лет на аеродрому Сао Жорже?

Аеродром Сао Жорже (SJZ), смештен у прелепом архипелагу Азори, важна је карика између овог острва и остатка Португалије. Због малог капацитета и великог броја путника, дешава се да авиони буду препуни. Ако ти се деси да те не пусте у авион због тога, можеш имати право на новчану надокнаду по европским прописима о правима путника.

Зашто авио-компаније продају више карата него што има места?

Компаније често продају више карата него што има седишта, јер рачунају да неки путници неће доћи. То обично прође без проблема, али кад се сви појаве, настаје гужва. У тим ситуацијама, морају да поштују строга правила о надокнади.

Која су твоја права ако те не пусте у авион?

По EC 261/2004, ако летиш са Сао Жорже аеродрома и не пусте те у авион због препуњености, имаш право на:

• Надокнаду: До 600€, у зависности од удаљености лета.

• Други лет или повраћај новца: Морају ти понудити алтернативу или вратити цео износ.

• Храна и смештај: Ако чекаш дуго на следећи лет, они плаћају храну и хотел.

Како да наставиш путовање ако те не пусте у авион?

Пошто Сао Жорже има мало летова дневно, није лако наћи други лет. Али постоје начини да стигнеш где си кренуо:

1. Провери летове са других азорских аеродрома

Ако је твој лет из SJZ препун, можда можеш да летиш са:

• Аеродром Пико (PIX) – Узми кратак трајект и стижеш до аеродрома Пико, где има још летова ка копну Португала.

• Аеродром Хорта (HOR) – На суседном острву Фајал, лако доступан брзим трајектом.

2. Искористи трајекте до оближњих острва

Трајекти иду често међу острвима Азора. До Пико или Фајала можеш стићи за 1–2 сата, што ти повећава шансу да улетиш на неки други лет.

3. Тражи алтернативан лет код друге авио-компаније

Ако је твој лет прекњижен, питај да те пребаце на лет конкуренције – бесплатно. Знају авиокомпаније понекад да сарађују када се десе овакве ситуације.

Шта ако ти не дозволе укрцавање због прекњижавања?

Корак 1: Не прихватај добровољно одрицање

Ако ти понуде ваучере или погодности да се одрекнеш места, пази – можеш да изгубиш право на новчану накнаду. Увек прво питај и провери.

Корак 2: Тражи писмено објашњење

Замоли их за писмени доказ да ти је ускраћено укрцавање због прекњижавања. То ће ти помоћи кад будеш тражио надокнаду.

Корак 3: Скупи доказе

• Борд карта

• Потврда резервације

• Свака преписка с авиокомпанијом

Корак 4: Потражи своју надокнаду

Према EU регулативи 261, имаш право на надокнаду до €600 за прекњижен лет. Често ти то не понуде одмах, зато поднеси званичан захтев.

Колико имаш времена да тражиш надокнаду?

Имајте на уму – путници имају чак 3 године да покрену захтев за надокнаду због прекњижених летова. Али наш савет: не чекајте – што пре поднесете захтев, већа је шанса да добијете новац.

А шта ако авио-компанија каже „не“?

Без бриге, постоје начини да их натерате да промене мишљење:

• Укључите стручњаке – постоје правне службе које се баве баш овим стварима.

• Жалите се португалским ваздухопловним властима – кад се лет дешава тамо, они су надлежни.

• Ако баш мора – крените правним путем, нека суд одлучи.

Укратко – претворите ту гужву у готовину

Ако су вас на Сао Жорже аеродрому избацили због прекњиженог лета, знамо – нервира! Али, не морате само да слегнете раменима. Уз добру стратегију, можете добити и до 600 евра и наставити путовање с осмехом. Ако сте били у тој ситуацији, не чекајте – покрените захтев и узмите оно што вам припада!