Overbooking på São Jorge lufthavn – dette bør du vite

Hva skjer når flyet ditt er overbooket på Sao Jorge lufthavn?

Sao Jorge lufthavn (SJZ) ligger midt i den vakre øygruppen Azorene, og er en viktig knutepunkt mellom øya og resten av Portugal. Men fordi flyplassen er liten og det ofte er mange reisende, hender det at flyene blir overbooket. Hvis du plutselig ikke får være med på flyet fordi det er fullt, kan du faktisk ha krav på penger – takket være EU-reglene for flypassasjerer.

Hvorfor overbooker flyselskapene egentlig?

Det høres kanskje rart ut, men flyselskapene selger ofte flere billetter enn det er seter på flyet. De regner med at noen ikke møter opp. Som regel går det greit, men av og til dukker alle opp – og da blir det trøbbel. Når det skjer, må flyselskapene følge strenge regler for kompensasjon.

Hva har du krav på hvis du blir nektet ombordstigning?

Hvis du har billett fra Sao Jorge og blir nektet plass på grunn av overbooking, har du rettigheter under EU-forordning EC 261/2004. Du kan få:

• Kompensasjon: Opptil €600, avhengig av hvor langt du skulle reise.

• Ny reiserute eller pengene tilbake: Flyselskapet må tilby deg en alternativ flyvning eller full refusjon.

• Mat og hotell: Hvis du må vente lenge på neste fly, skal flyselskapet dekke både mat og overnatting.

Andre måter å komme seg videre fra Sao Jorge

Det går ikke så mange fly fra Sao Jorge hver dag, så det kan være litt tricky å finne en ny reisevei. Men det finnes løsninger:

1. Sjekk fly fra andre flyplasser på Azorene

Hvis du ikke kommer med fra SJZ, kan du prøve å fly fra:

• Pico lufthavn (PIX) – Bare en kort fergetur unna, og gir deg flere muligheter til fastlandet i Portugal.

• Horta lufthavn (HOR) – Ligger på naboøya Faial, og er lett tilgjengelig med en kjapp ferge.

2. Ta ferga til en annen øy

Det går ferger ofte mellom øyene i Azorene. Du kommer deg til Pico eller Faial på 1–2 timer, og det kan øke sjansen for å finne en ny flyavgang.

3. Be om plass på et annet flyselskap

Hvis flyet ditt er overbooket, spør om de kan sette deg opp med et annet selskap – helt gratis. Flyselskapene samarbeider faktisk av og til for å få passasjerer frem når det blir fullt.

Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking?

Steg 1: Ikke godta frivillig avslag med én gang

Får du tilbud om gavekort eller andre fordeler for å gi fra deg setet, husk at du da kanskje mister retten til penger i kompensasjon. Spør alltid først!

Steg 2: Be om skriftlig bekreftelse

Få dokumentasjon på at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Det styrker saken din når du skal kreve kompensasjon.

Steg 3: Samle bevis

• Boardingkort

• Bekreftelse på bestilling

• All kommunikasjon med flyselskapet

Steg 4: Krev kompensasjon

I henhold til EU-forordning 261 kan du få opptil €600 i kompensasjon for overbookede fly. Flyselskapene tilbyr ikke alltid dette automatisk, så du må sende inn et krav.

Hvor lenge har du på deg til å kreve kompensasjon?

Du har faktisk hele 3 år på deg til å kreve kompensasjon hvis du har blitt rammet av overbooking. Men jo tidligere du sender inn kravet, jo større er sjansen for at det går i din favør.

Hva om flyselskapet nekter å betale deg?

Hvis flyselskapet sier nei til kompensasjonen du har krav på, finnes det flere måter å ta saken videre på:

• Bruk et juridisk firma som er eksperter på kompensasjon ved flyproblemer.

• Send inn klage til det portugisiske luftfartstilsynet.

• Gå rettens vei om det trengs.

Oppsummering – Gjør overbooking-marerittet om til penger

Ble du nektet ombordstigning på grunn av overbooking på São Jorge lufthavn? Skikkelig irriterende, men du trenger ikke bare godta det. Med riktig hjelp kan du få opptil €600 i kompensasjon – og samtidig finne andre reisealternativer. Har du blitt overbooket? Start kravet ditt i dag og få det du har krav på!