Túlfoglalt járatok Sao Jorge repterén – Amit mindenképp tudnod kell

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal a Sao Jorge repülőtéren?

A Sao Jorge repülőtér (SJZ) az Azori-szigetek egyik gyöngyszeme, és fontos kapocs Portugália többi része felé. Mivel a reptér kicsi és sok utas fordul meg itt, nem ritka, hogy a légitársaságok túlfoglalják a járatokat. Ha emiatt nem engednek felszállni, jó hír: az európai szabályok szerint akár pénzbeli kártérítés is járhat neked!

Miért adnak el több jegyet, mint amennyi hely van?

A légitársaságok gyakran számítanak arra, hogy néhány utas úgysem jelenik meg, ezért több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van a gépen. Ez általában működik is, de ha mindenki megjelenik, akkor jön a gond. Ilyenkor kötelesek betartani a kártérítési szabályokat.

Milyen jogaid vannak túlfoglalás esetén?

A EC 261/2004 rendelet szerint, ha Sao Jorge repülőtérről induló járatod túlfoglalt, és emiatt nem engednek felszállni, akkor a következőkre tarthatsz igényt:

• Kártérítés: Akár 600 euró, a repülés távolságától függően.

• Másik járat vagy visszatérítés: A légitársaság köteles másik útvonalat biztosítani, vagy visszafizetni a jegyed árát.

• Étkezés és szállás: Ha a következő járatod jelentősen késik, akkor a légitársaság állja az étkezést és a szállást is.

Hogyan utazhatsz tovább, ha nem engednek felszállni?

Mivel a Sao Jorge repülőtéren kevés napi járat indul, nem mindig egyszerű alternatívát találni. De van megoldás!

1. Nézz körül más Azori reptereken!

Ha az SJZ-ről induló járatod túlfoglalt, próbálj meg jegyet szerezni az alábbi repterekről:

• Pico repülőtér (PIX) – Egy rövid kompozás után máris elérhető, és plusz járatokat kínál Portugália szárazföldi része felé.

• Horta repülőtér (HOR) – A szomszédos Faial szigeten található, gyors komppal könnyen megközelíthető.

2. Használd ki a kompjáratokat a közeli szigetekre

Az Azori-szigetek között rendszeresen közlekednek kompok. Picóra vagy Faialra 1-2 órán belül eljuthatsz, így nagyobb eséllyel találsz másik járatot a célállomásodra.

3. Kérj alternatív járatot másik légitársaságnál

Ha túlfoglalták a gépet, nyugodtan kérdezd meg, hogy átfoglalnak-e egy másik légitársaság járatára – díjmentesen. Néha együttműködnek a cégek, hogy ne maradj le az utazásról.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni túlfoglalás miatt?

1. Ne mondj le önként a helyedről!

Ha az airline utalványokat vagy bónuszokat ajánl, hogy lemondj a helyedről, tudnod kell: ezzel lehet, hogy lemondasz a pénzbeli kártérítésről. Mindig kérdezz rá, mielőtt beleegyezel!

2. Kérj írásos igazolást

Fontos, hogy legyen egy hivatalos papírod arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez segít, ha kártérítést szeretnél igényelni.

3. Gyűjts be minden bizonyítékot

• Beszállókártya

• Foglalási visszaigazolás

• Kapcsolattartás a légitársasággal

4. Nyújts be kártérítési igényt

Az EU 261-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítés is járhat túlfoglalt járat esetén. A légitársaságok ezt nem mindig ajánlják fel automatikusan, ezért fontos, hogy hivatalosan benyújtsd az igényt.

Meddig igényelhetsz kártérítést?

Ha túlfoglalták a járatodat, akkor akár 3 évig is van lehetőséged kártérítést igényelni. De őszintén szólva, minél előbb lépsz, annál jobb – így sokkal nagyobb eséllyel kapod meg, ami jár.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Ha a légitársaság elutasítja a jogos igényedet, ne aggódj, van megoldás:

• Fordulj olyan jogi szolgáltatóhoz, aki kifejezetten légijárat-kártérítésekkel foglalkozik.

• Nyújts be panaszt a portugál légügyi hatóságnál.

• Ha kell, jogi útra is terelheted az ügyet.

Összegzés – Fordítsd a túlfoglalásos mizériát pénzre

Ha a Sao Jorge repülőtéren nem engedtek felszállni a gépre a túlfoglalás miatt, az baromi bosszantó – de nem kell szó nélkül hagynod. Egy kis utánajárással akár 600 eurót is visszaszerezhetsz, miközben más utazási lehetőségeket keresel. Ha túlfoglalták a járatodat, indítsd el a kártérítési igényedet még ma, és szerezd meg, ami neked jár!