Overbooking a Sao Jorge – Tutto quello che ti serve sapere

Capire il sovraprenotamento dei voli all'aeroporto di Sao Jorge

L’aeroporto di Sao Jorge (SJZ), immerso nella splendida cornice delle Azzorre, è un punto di collegamento fondamentale tra l’isola e il resto del Portogallo. Visto che è piccolo e spesso affollato, capita che i voli vengano sovraprenotati. Se ti negano l’imbarco per questo motivo, potresti avere diritto a un rimborso in base alle normative europee sui diritti dei passeggeri.

Perché le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili?

È una tattica per non perdere soldi: le compagnie vendono più biglietti del dovuto, contando sul fatto che qualcuno non si presenti. Di solito funziona, ma quando tutti si presentano… iniziano i problemi. In questi casi, le regole europee impongono alle compagnie di offrire un risarcimento.

Quali sono i tuoi diritti se il volo è sovraprenotato?

Secondo il Regolamento EC 261/2004, se parti da Sao Jorge e ti negano l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a:

• Risarcimento: fino a €600, in base alla distanza del volo.

• Volo alternativo o rimborso: la compagnia deve offrirti un’altra soluzione o rimborsarti completamente.

• Pasti e alloggio: se devi aspettare a lungo il prossimo volo, devono coprire cibo e hotel.

Alternative di viaggio da Sao Jorge

Visto che da SJZ partono pochi voli al giorno, trovare un’alternativa non è sempre facile. Ma ci sono comunque delle opzioni per arrivare a destinazione:

1. Controlla gli altri aeroporti delle Azzorre

Se il tuo volo da SJZ è pieno, prova a vedere se ci sono posti disponibili da:

• Aeroporto di Pico (PIX) – Basta una breve corsa in traghetto e sei all’Aeroporto di Pico, che ti dà più opzioni per volare verso il Portogallo continentale.

• Aeroporto di Horta (HOR) – Si trova sull’isola vicina di Faial, facilmente raggiungibile con un traghetto veloce.

2. Usa i traghetti per spostarti tra le isole

I traghetti tra le isole degli Azzorre sono frequenti. In meno di 1-2 ore puoi arrivare a Pico o Faial e aumentare le possibilità di trovare un volo alternativo.

3. Chiedi un volo alternativo con un’altra compagnia

Se il tuo volo è in overbooking, prova a chiedere se ti possono spostare su un volo di un’altra compagnia, senza costi aggiuntivi. A volte le compagnie collaborano per sistemare i passeggeri in casi del genere.

Cosa fare se ti negano l’imbarco per overbooking

Passo 1: Non accettare subito l’offerta

Se ti propongono buoni o vantaggi per rinunciare al posto, sappi che potresti perdere il diritto a un rimborso in denaro. Chiedi sempre chiarimenti prima di accettare.

Passo 2: Pretendi una spiegazione scritta

Fatti dare un documento che confermi che ti hanno negato l’imbarco per overbooking. Ti servirà per rafforzare la tua richiesta di rimborso.

Passo 3: Raccogli tutte le prove

• La carta d’imbarco

• La conferma della prenotazione

• Qualsiasi comunicazione con la compagnia

Passo 4: Richiedi il rimborso

Secondo il Regolamento EU 261, puoi ottenere fino a €600 di rimborso per un volo in overbooking. Le compagnie non lo offrono sempre spontaneamente, quindi è importante fare una richiesta formale.

Quanto tempo hai per chiedere il rimborso?

Hai fino a 3 anni per chiedere un risarcimento se ti hanno negato l’imbarco per overbooking. Ma fidati, prima lo fai, meglio è: più passa il tempo, più diventa complicato ottenere quello che ti spetta.

E se la compagnia aerea dice di no?

Se ti negano il risarcimento, non è finita qui. Puoi ancora fare qualcosa:

• Rivolgiti a un servizio legale specializzato in rimborsi per problemi con i voli.

• Fai un reclamo all’autorità portoghese dell’aviazione.

• Valuta un’azione legale se serve.

Conclusione – Trasforma l’incubo dell’overbooking in un bel rimborso

Essere bloccati all’aeroporto di Sao Jorge per colpa dell’overbooking è una vera seccatura. Ma non devi rassegnarti: con le mosse giuste puoi ottenere fino a 600€ e magari trovare anche un’alternativa di viaggio. Se ti è successo, inizia subito la richiesta di risarcimento e riprenditi quello che ti spetta!