Za dużo pasażerów na pokładzie w Sao Jorge – co warto wiedzieć

O co chodzi z nadkompletem pasażerów na lotnisku Sao Jorge?

Lotnisko Sao Jorge (SJZ), położone w malowniczym archipelagu Azorów, to ważny punkt łączący wyspę z resztą Portugalii. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc i spory ruch turystyczny, zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Jeśli przez to nie wpuszczą Cię na pokład, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z europejskimi przepisami o prawach pasażerów.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

To częsta praktyka – przewoźnicy zakładają, że część osób się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów, żeby nie latać z pustymi miejscami. Zwykle działa to bez problemu, ale jeśli wszyscy się stawią, robi się kłopot. Wtedy linie muszą przestrzegać konkretnych zasad dotyczących rekompensaty.

Jakie masz prawa, gdy Twój lot jest nadkompletny?

Zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004, jeśli wylatujesz z lotniska Sao Jorge i nie wpuszczą Cię na pokład z powodu nadkompletu, możesz ubiegać się o:

• Odszkodowanie: Nawet do 600 €, w zależności od długości lotu.

• Inny lot lub zwrot kosztów: Linia musi zaproponować alternatywną trasę albo zwrócić Ci pieniądze.

• Posiłki i nocleg: Jeśli musisz długo czekać na kolejny lot, przewoźnik powinien pokryć koszty jedzenia i hotelu.

Co możesz zrobić, jeśli nie polecisz z Sao Jorge?

Lotów z Sao Jorge nie ma zbyt wiele, więc znalezienie alternatywy może być trudne. Ale są sposoby, żeby mimo wszystko dotrzeć do celu:

1. Sprawdź loty z innych lotnisk na Azorach

Jeśli Twój lot z SJZ jest przepełniony, warto sprawdzić połączenia z innych pobliskich lotnisk, takich jak:

• Pico Airport (PIX) – To lotnisko jest tuż za rogiem, wystarczy krótki rejs promem i już jesteś na Pico, skąd łatwiej złapać lot do kontynentalnej Portugalii.

• Horta Airport (HOR) – Znajduje się na sąsiedniej wyspie Faial, a promem dostaniesz się tam w mgnieniu oka.

2. Skorzystaj z promu na pobliskie wyspy

Między wyspami Azorów kursują promy całkiem często. Do Pico albo Faial dotrzesz w ciągu 1–2 godzin, co zwiększa szansę na znalezienie innego lotu do celu.

3. Poproś o alternatywny lot u innej linii

Jeśli Twój lot jest przepełniony, zapytaj obsługę, czy mogą Cię przenieść na lot konkurencyjnej linii – i to bez dodatkowych kosztów. Czasem linie lotnicze współpracują, żeby rozwiązać takie sytuacje.

Co zrobić, gdy odmówią Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu?

Krok 1: Nie zgadzaj się od razu na dobrowolną rezygnację

Jeśli linia oferuje bony albo inne korzyści za oddanie miejsca, pamiętaj – możesz wtedy stracić prawo do gotówkowego odszkodowania. Zawsze dopytaj, zanim się zgodzisz.

Krok 2: Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj dokumentu, który potwierdzi, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu. Taki papier bardzo się przyda przy składaniu roszczenia.

Krok 3: Zbierz dowody

• Karta pokładowa

• Potwierdzenie rezerwacji

• Wszelka korespondencja z linią lotniczą

Krok 4: Złóż wniosek o odszkodowanie

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261, możesz ubiegać się o nawet 600 € za odmowę wejścia na pokład. Linie nie zawsze same to proponują, więc warto złożyć oficjalne roszczenie.

Ile masz czasu na złożenie roszczenia?

Masz nawet 3 lata, żeby ubiegać się o odszkodowanie za sytuację związaną z nadkompletem pasażerów. Ale serio — im szybciej złożysz wniosek, tym lepiej. Szanse na sukces rosną, gdy działasz od razu.

Co jeśli linia lotnicza mówi „nie”?

Jeśli przewoźnik odrzuci Twoje roszczenie, nie jesteś na straconej pozycji:

• Skorzystaj z pomocy prawników, którzy znają się na sprawach lotniczych.

• Złóż skargę do portugalskiego urzędu lotnictwa — oni też mogą pomóc.

• Rozważ drogę sądową, jeśli nic innego nie działa.

Podsumowanie — zamień lotniczy koszmar w gotówkę

Odmowa wejścia na pokład z powodu nadkompletu na lotnisku Sao Jorge to niezła frustracja. Ale nie musisz się na to godzić bez walki. Działając z głową, możesz zgarnąć nawet 600 € i znaleźć inne opcje podróży. Jeśli Twój lot był przepełniony — zacznij proces odszkodowawczy już dziś i odzyskaj to, co Ci się należy!