Թռիչքի գերբեռնվածություն Սան Ժորժի օդանավակայանում – Ինչ պետքա իմանաս

Ի՞նչ է պետք իմանալ São Jorge օդանավակայանի տոմսերի ավելցուկի մասին

São Jorge-ը՝ այս փայլուն կղզյակի օդանավակայանը, դարպաս է դեպի Պորտուգալիայի մնացած մասերը։ Բայց քանի որ տեղերը քիչ են, իսկ ճանապարհորդողները՝ շատ, երբեմն լինում է, որ բոլորին նստեցնել չեն կարողանում։ Եթե քեզ չթողնեն նստել՝ չնայած ունես տոմս, իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու՝ ըստ Եվրոպական ուղևորի իրավունքների կանոնակարգի։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները տոմսեր վաճառում՝ գերազանցելով տեղերի քանակը

Ճիշտն ասած՝ եկամուտը բարձրացնելու համար։ Նրանք մտածում են՝ թե մի մասը չի գա, ու ավել տոմս են վաճառում։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, հանկարծ պարզվում է՝ տեղ չկա։ Հենց այդ պահին ուժի մեջ են մտնում փոխհատուցման խիստ կանոնները։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, երբ չես կարողանում նստել վայրէջքդ

Եթե São Jorge-ից դուրս գալիք չվերթիդ մեջ չես կարողանում տեղավորվել՝ EC 261/2004 կանոնակարգը քեզ տալիս է հետևյալ հնարավորությունները․

• Փոխհատուցում՝ մինչև €600, կախված չվերթի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձված գումար՝ ընկերությունը պարտավոր է նոր երթուղի առաջարկել կամ ամբողջությամբ վերադարձնել գումարը։

• Սնունդ և գիշերակաց՝ եթե հաջորդ չվերթը երկար ժամանակով ուշանում է, ընկերությունը պիտի հոգա ուտելիքի ու հյուրանոցի ծախսերը։

Ի՞նչ անել, եթե São Jorge-ից չես կարողանում թռչել

Քանի որ օրական շատ քիչ չվերթներ կան, մի փոքր դժվար է արագ այլընտրանք գտնել։ Բայց դեռ ելքեր կան․

1․ Փնտրիր չվերթներ այլ Azores կղզիներից

Եթե São Jorge-ից չես կարողանում թռչել, հնարավոր է՝ այլ կղզու օդանավակայանից լինի տեղ․

• Pico օդանավակայան (PIX) – Մի քամու արագությամբ լաստանավով հասնում ես, հետո էլ բացվում են նոր ուղիներ դեպի մայրցամաքային Պորտուգալիա։

• Horta օդանավակայան (HOR) – Դրա մոտիկ հարեւան Faial կղզում է՝ էլի մի թռիչքի ճանապարհ՝ արագ լաստանավով հասանելի։

2. Օգտվիր կղզիների միջեւ լաստանավերից

Ազորյան կղզիների միջեւ լաստանավերն ամբողջ օրը պտտվում են։ Pico կամ Faial հասնելը ընդամենը 1-2 ժամ է, ու միանգամից մեծանում է նոր թռիչք գտնելու հնարավորությունը։

3. Փորձիր այլ ավիաընկերության թռիչք

Եթե պարզվում է՝ չվերթը գերբեռնված է, մի շփոթվիր։ Հարցրու՝ կարո՞ղ են քեզ տեղափոխել մրցակից ընկերության թռիչքով՝ առանց հավելյալ ծախսերի։ Երբեմն իրենք համագործակցում են, որ ուղեւորներին տեղավորեն։

Ի՞նչ անել, եթե քեզ նստեցման չեն թողնում գերբեռնումի պատճառով

Քայլ 1: Մի համաձայնվիր ինքնակամ հրաժարվելից

Եթե ավիաընկերությունն առաջարկում է վաուչեր կամ այլ խրախուսանք՝ տեղդ զիջելու համար, իմացիր՝ դու գուցե կզրկվես փողային փոխհատուցումից։ Միշտ պարզիր մանրամասները, նախքան համաձայնվելը։

Քայլ 2: Պահանջիր գրավոր հաստատում

Բացատրություն խնդրիր՝ որ ուղիղ նշվի, որ քեզ չեն թողել նստել գերբեռնված թռիչքի պատճառով։ Դոկումենտը պետք է հետագայում ամրապնդի փոխհատուցման պահանջդ։

Քայլ 3: Հավաքիր ապացույցներ

• Նստեցման տոմս

• Ամրագրումի հաստատում

• Ավիաընկերության հետ հաղորդակցությունները

Քայլ 4: Գնա փոխհատուցման հետեւից

ԵՄ կանոն 261-ի համաձայն՝ կարող ես պահանջել մինչեւ €600 գումար՝ գերբեռնված թռիչքի դեպքում։ Մի սպասիր, որ հենց իրենք կառաջարկեն։ Պետք է պահանջ ներկայացնես։

Ի՞նչ ժամկետում կարելի է ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ

Ունես մինչև 3 տարի՝ պահանջելու փոխհատուցում, եթե քեզ չեն թողել նստել օդանավը՝ գերբեռնվածության պատճառով։ Բայց անկեղծ ասած՝ լավ է դիմես όσο շուտ, այնքան լավ, որ հաջողության շանսերդ բարձրանան։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցել

Եթե ավիաընկերությունը չի ուզում վճարել, մի անհանգստացիր՝ տարբերակներ ունես:

• Կապ հաստատիր իրավաբանական ծառայության հետ, որոնք մասնագիտացած են ավիափոխհատուցումների մեջ։

• Բողոք ներկայացրու Պորտուգալիայի ավիացիոն մարմնին։

• Եթե պետք լինի՝ դիմիր դատարան։

Եզրակացություն – Գերբեռնվածության քաոսը վերածիր գումարի

Եթե Սան Ժորժի օդանավակայանում չթողեցին նստել՝ գերբեռնվածության պատճառով, դա հաստատ նյարդայնացնող է։ Բայց պարտադիր չէ հաշտվես դրան։ Ճիշտ քայլերով կարող ես մինչև €600 ստանալ, միաժամանակ մտածելով այլ ճանապարհորդական տարբերակների մասին։ Եթե քո թռիչքը գերբեռնված էր, սկսիր փոխհատուցման պահանջդ հենց այսօր ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։