
Overbooking de voo é quando a companhia aérea vende mais passagens do que assentos disponíveis, apostando que nem todo mundo vai aparecer no embarque. Mas aí, adivinha? Você pode acabar ficando de fora — especialmente em feriados ou alta temporada. Se isso rolar com um voo saindo de Brașov, calma! Seus direitos estão garantidos pelo regulamento europeu EC261, que protege passageiros em situações como essa.
Brașov é uma cidade charmosa, no meio das montanhas dos Cárpatos, e um ponto de partida perfeito pra quem quer explorar a Transilvânia e arredores. Mesmo ainda não tendo um aeroporto internacional movimentado, já estão nos planos o Aeroporto Internacional Brașov-Ghimbav. Por enquanto, muita gente acaba voando pelos aeroportos de Bucareste (Henri Coandă) ou Sibiu. E sim, dá pra acontecer overbooking em qualquer um desses lugares, então saber como agir faz toda a diferença — no bolso e no estresse.
Ser impedido de embarcar por causa de overbooking é de tirar qualquer um do sério. Mas ó, dá pra resolver a parada sem drama:
Mantenha a calma e fale com a equipe da companhia: Pergunte com educação o motivo do embarque negado e confirme se é mesmo por overbooking.
Peça outra opção de voo: A empresa tem a obrigação de te colocar em outro voo pro seu destino ou devolver seu dinheiro.
Conheça seus direitos: Pela EC261, se negarem seu embarque contra sua vontade, você pode receber de 250€ a 600€, dependendo da distância da viagem.
Guarde tudo: Bilhete, cartão de embarque, qualquer e-mail ou conversa com a companhia. Tudo isso é importante se você for fazer uma reclamação depois.
Se o seu voo saindo de Brașov estiver lotado, não se estresse — tem outros aeroportos na região que podem salvar a sua viagem:
Aeroporto Internacional Henri Coandă – Bucareste (OTP):
Distância de Brașov: cerca de 166 km.
Tempo de viagem: mais ou menos 2h30 de carro ou 3h de trem.
Dica esperta: vai de carro pela autoestrada A3 pra uma viagem tranquila, ou pega o trem direto Brașov–Bucareste e relaxa no caminho.
Aeroporto Internacional de Sibiu (SBZ):
Distância de Brașov: por volta de 140 km.
Tempo de viagem: dá umas 2h de carro.
Fica de olho nas companhias menores que operam por lá — às vezes tem menos bagunça e mais vagas disponíveis.
De trem: A rede ferroviária da Romênia liga Brașov às grandes cidades como Bucareste e Sibiu, então dá pra curtir uma viagem barata e ainda ver belas paisagens.
De carro: Tem locadora de veículos em Brașov, e você também pode usar apps de carona se quiser algo mais flexível.
Se rolou overbooking no seu voo, calma — você tem direitos, sim! O regulamento EC261 garante o seguinte:
Compensação: Se você teve embarque negado ou o voo atrasou mais de 3 horas, pode receber uma graninha como compensação.
Assistência: A cia aérea é obrigada a te oferecer comida, bebidas e, se for o caso, hospedagem.
Reembolso ou novo voo: Você escolhe se quer remarcar o voo ou receber o valor pago de volta.
Valores da compensação? Para voos curtos (até 1.500 km), são €250. Entre 1.500 e 3.500 km, você pode receber €400. Já nos voos longos (acima de 3.500 km), o valor chega a €600.
Se te deixaram de fora do voo, calma que dá pra resolver! Olha só esse passo a passo:
Fale com a companhia aérea: Vai no site oficial, siga o processo certinho e mande todos os documentos que eles pedirem.
Use os serviços da Trouble Flight: Quer evitar dor de cabeça? Deixa com a gente. É só mandar seu caso pelo nosso site e a gente cuida de tudo pra você.
Não perca tempo: Na maioria dos casos, você tem até três anos pra pedir compensação. Mas quanto antes agir, melhor!
Teu voo deu ruim? Aproveita pra conhecer Brașov! Se joga pelas ruazinhas de paralelepípedo do centro histórico, dá uma passada na imponente Igreja Negra (Biserica Neagră) ou sobe de teleférico até o Monte Tampa pra ter uma vista incrível da cidade. Transforme o atraso numa experiência inesquecível!
Entrar com pedido de indenização por overbooking pode ser um caos. Mas a Trouble Flight deixa tudo mais fácil. Quer ver?
Especialistas no assunto: A gente manja tudo de casos EC261. Sabemos como conseguir o valor máximo pra você.
Sem vitória, sem cobrança: Se não conseguirmos sua indenização, você não paga nada.
Praticidade total: Manda tudo online e a gente resolve o resto. Simples assim.
Não deixa um voo lotado acabar com seus planos. Corre atrás da sua compensação e transforme o transtorno em dinheiro no bolso!