Υπεράριθμες κρατήσεις στο αεροδρόμιο Σάο Ζόρζε

Τι παίζει με τις υπεράριθμες κρατήσεις στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε

Το αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε (SJZ), στην πανέμορφη αλυσίδα των Αζορών, είναι το βασικό σημείο σύνδεσης του νησιού με την υπόλοιπη Πορτογαλία. Επειδή είναι μικρό και έχει περιορισμένες πτήσεις, δεν είναι σπάνιο να υπάρξουν υπεράριθμες κρατήσεις. Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση επειδή το αεροπλάνο είναι γεμάτο, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για τα δικαιώματα των επιβατών.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις;

Οι εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα είναι τα καθίσματα, γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Συνήθως αυτό περνάει απαρατήρητο, αλλά όταν όλοι εμφανιστούν στην πύλη, τότε αρχίζουν τα προβλήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να ακολουθήσουν συγκεκριμένους κανόνες αποζημίωσης.

Τι δικαιούσαι αν σε πετάξουν έξω λόγω υπεράριθμης κράτησης;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC 261/2004, αν πετάς από το SJZ και σου αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς να φταις, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση. Δες τι μπορείς να διεκδικήσεις:

Αποζημίωση: Έως και 600€, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Η εταιρεία πρέπει να σου βρει άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει τα χρήματα.
Φαγητό και διαμονή: Αν η επόμενη πτήση σου έχει μεγάλη καθυστέρηση, η εταιρεία καλύπτει τα έξοδα φαγητού και ξενοδοχείου.

Τι άλλες επιλογές έχεις αν δεν μπεις στο αεροπλάνο από το SJZ

Επειδή το αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε έχει λίγες πτήσεις κάθε μέρα, μπορεί να δυσκολευτείς να βρεις άλλη λύση. Παρ’ όλα αυτά, υπάρχουν τρόποι να φτάσεις στον προορισμό σου:

1. Δες πτήσεις από άλλα αεροδρόμια στις Αζόρες

Αν η πτήση σου από το SJZ είναι γεμάτη, μπορείς να τσεκάρεις πτήσεις από:

Αεροδρόμιο Πίκο (PIX) – Είναι μια μικρή βόλτα με το φέρι και σου ανοίγει κι άλλες επιλογές για πτήσεις προς την Πορτογαλία.
Αεροδρόμιο Χόρτα (HOR) – Στην κοντινή νήσο Φαϊάλ, πας εύκολα με φέρι και μπορείς να συνεχίσεις από εκεί.

2. Πάρε φέρι για τα γύρω νησιά

Τα φέρι μεταξύ των νησιών των Αζορών είναι συχνά και βολικά. Μέσα σε 1-2 ώρες μπορείς να φτάσεις στο Πίκο ή το Φαϊάλ και να βρεις άλλη πτήση για τον προορισμό σου.

3. Ζήτα να σε βάλουν σε άλλη πτήση με διαφορετική εταιρεία

Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη, ρώτα αν μπορούν να σε βάλουν σε πτήση άλλης εταιρείας χωρίς επιπλέον χρέωση. Συχνά οι αεροπορικές συνεργάζονται για να εξυπηρετήσουν τους επιβάτες σε τέτοιες περιπτώσεις.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης

Βήμα 1: Μην δεχτείς εθελοντική αποχώρηση χωρίς σκέψη

Αν σου προσφέρουν κουπόνια ή άλλα «δωράκια» για να δώσεις τη θέση σου, πρόσεξε! Αν τα δεχτείς, μπορεί να χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Πάντα να ρωτάς πριν συμφωνήσεις.

Βήμα 2: Ζήτα γραπτή εξήγηση

Πες να σου δώσουν επίσημο χαρτί που να λέει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης. Θα σου χρειαστεί για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

Βήμα 3: Μάζεψε αποδείξεις

Κάρτα επιβίβασης
Επιβεβαίωση κράτησης
Οποιαδήποτε επικοινωνία με την εταιρεία

Βήμα 4: Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση έως και €600 για υπεράριθμη πτήση. Οι εταιρείες δεν το προσφέρουν πάντα από μόνες τους, οπότε φρόντισε να κάνεις επίσημη αίτηση.

Πόσο χρόνο έχεις για να ζητήσεις αποζημίωση;

Έχεις μέχρι και 3 χρόνια για να διεκδικήσεις αποζημίωση αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αλλά, για να είμαστε ειλικρινείς, όσο πιο νωρίς κάνεις την αίτηση, τόσο καλύτερα για να έχεις περισσότερες πιθανότητες να πάρεις τα χρήματά σου.

Κι αν η αεροπορική αρνηθεί να σε αποζημιώσει;

Μην αγχώνεσαι, υπάρχουν λύσεις:

Μίλα με μια νομική υπηρεσία που ειδικεύεται σε τέτοιες υποθέσεις με αεροπορικές.
Κάνε καταγγελία στην αρμόδια αρχή αεροπορίας της Πορτογαλίας.
Αν χρειαστεί, προχώρησε νομικά.

Τελικό συμπέρασμα – Κάνε το μπάχαλο της υπεράριθμης κράτησης... μετρητά!

Το να σε πετάνε έξω από την πτήση σου στο αεροδρόμιο του Σάο Ζόρζε επειδή έχει υπεράριθμες κρατήσεις είναι σκέτη απογοήτευση. Αλλά δεν χρειάζεται να το αφήσεις έτσι. Με τη σωστή στρατηγική, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 και να βρεις άλλη λύση για το ταξίδι σου. Αν σου έτυχε κάτι τέτοιο, ξεκίνα τώρα την αίτηση αποζημίωσης και πάρε αυτό που σου αξίζει!