Přeplněný let na letišti Sao Jorge – Získej až 600 € odškodnění

Jak to chodí s přeplněnými lety na letišti Sao Jorge

Letiště Sao Jorge (SJZ) v nádherném souostroví Azory je klíčovým spojem mezi ostrovem a zbytkem Portugalska. Kvůli omezené kapacitě a častému náporu cestujících se tu občas stává, že je let přeplněný. A když tě kvůli tomu nepustí na palubu, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle evropských pravidel pro práva cestujících.

Proč aerolinky prodávají víc letenek, než mají míst?

Je to jednoduchý trik, jak vydělat víc peněz. Aerolinky počítají s tím, že někteří cestující se nakonec neukážou, tak prodají víc letenek, než je sedaček. Většinou to projde bez problémů, ale když se dostaví víc lidí, než se vejde do letadla, musí aerolinky dodržet přísná pravidla pro kompenzaci.

Na co máš nárok, když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu?

Podle nařízení EC 261/2004 máš jako cestující odlétající ze Sao Jorge nárok na odškodnění, pokud tě proti tvé vůli odmítnou odbavit. Co můžeš získat?

Finanční kompenzace: Až 600 €, podle délky letu.
Náhradní let nebo vrácení peněz: Aerolinka ti musí nabídnout jinou trasu nebo vrátit peníze.
Jídlo a ubytování: Pokud budeš čekat na další let dlouho, musí ti aerolinka zaplatit jídlo a hotel.

Co dělat, když se z Sao Jorge nedostaneš?

Letů z Sao Jorge není moc, takže najít jinou cestu může být oříšek. Ale i tak se dá dostat do cíle:

1. Zkus jiné letiště v Azorech

Když je tvůj let ze SJZ přeplněný, mrkni na možnosti z těchto letišť:

Letiště Pico (PIX) – Stačí krátká plavba trajektem a jsi na letišti Pico, odkud se dá snadno letět dál do Portugalska.
Letiště Horta (HOR) – Najdeš ho na sousedním ostrově Faial, kam se dostaneš rychlým trajektem.

2. Využij trajekty na okolní ostrovy

Mezi ostrovy Azor jezdí trajekty celkem často. Na Pico nebo Faial se dostaneš za hodinku až dvě, což ti může pomoct najít jiný let do cílové destinace.

3. Zkus jinou aerolinku

Když je tvůj let přeplněný, zeptej se, jestli tě můžou přebookovat na let jiné společnosti – a to bez příplatku. Aerolinky si občas vypomáhají, když dojde k přeplnění.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu

Krok 1: Neber dobrovolné odstoupení

Nabízí ti aerolinka poukázky nebo jiné výhody za to, že se vzdáš místa? Pozor – tím můžeš přijít o nárok na finanční kompenzaci. Vždy si to nejdřív ověř.

Krok 2: Vyžádej si písemné potvrzení

Požádej o dokument, kde bude jasně uvedeno, že tě nepustili kvůli přeplnění. Tenhle papír ti pomůže při žádosti o kompenzaci.

Krok 3: Shromažďuj důkazy

Palubní vstupenka
Potvrzení rezervace
Veškerá komunikace s aerolinkou

Krok 4: Požádej o kompenzaci

Podle nařízení EU 261 máš nárok až na 600 € za přeplněný let. Aerolinky to často samy nenabídnou, takže je důležité podat oficiální žádost.

Jak dlouho máš na podání žádosti o kompenzaci?

Na kompenzaci za přeplněný let máš až 3 roky, ale čím dřív to začneš řešit, tím větší šance, že uspěješ. Nečekej a pusť se do toho hned!

Co když ti aerolinka odmítne zaplatit?

Nenech se odbýt, máš několik možností:

Obrať se na právní službu, která se specializuje na kompenzace za problémy s lety.
Podej stížnost u portugalského úřadu pro civilní letectví.
Když to jinak nepůjde, můžeš to řešit soudně.

Závěr – Proměň přeplněný let v peníze

Byl ti odepřen nástup kvůli přeplnění na letišti Sao Jorge? Jasně, je to otrava, ale nemusíš to nechat být. Když se do toho pustíš správně, můžeš získat až 600 € a zároveň si najít jiný způsob, jak se dostat do cíle. Pokud tvůj let byl přeplněný, začni s žádostí o kompenzaci ještě dnes a vezmi si, co ti náleží!