Preplnený let na letisku Sao Jorge – Získaj odškodné až do 600 €

Prečo sú lety z letiska Sao Jorge často preplnené?

Letisko Sao Jorge (SJZ) v nádhernom súostroví Azory je dôležitým spojovacím bodom medzi ostrovom a zvyškom Portugalska. Keďže má obmedzenú kapacitu a cestujúcich pribúda, občas sa stane, že lety sú preplnené. Ak ti kvôli tomu nedovolia nastúpiť do lietadla, môžeš mať nárok na finančné odškodnenie podľa európskych pravidiel pre cestujúcich.

Prečo aerolinky predávajú viac lístkov, než je miest?

Je to jednoduché – chcú zarobiť čo najviac. Počítajú s tým, že niektorí cestujúci sa nakoniec neukážu. Väčšinou to funguje, ale keď sa všetci dostavia, nastáva problém. Vtedy musia dodržať prísne pravidlá o kompenzácii.

Aké máš práva, keď ti kvôli preplnenému letu nedovolia nastúpiť?

Podľa nariadenia EC 261/2004 máš ako cestujúci z letiska Sao Jorge nárok na kompenzáciu, ak ti nedovolia nastúpiť proti tvojej vôli. Tu je, čo môžeš získať:

Finančné odškodnenie: Až do výšky 600 €, podľa dĺžky letu.
Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Aerolinka ti musí ponúknuť inú trasu alebo vrátiť peniaze.
Jedlo a ubytovanie: Ak musíš čakať na ďalší let dlhšie, aerolinka ti má zabezpečiť stravu a hotel.

Čo robiť, keď sa z letiska Sao Jorge nedostaneš?

Letov z SJZ nie je veľa, takže nájsť náhradný spoj môže byť výzva. Ale nezúfaj – stále existujú možnosti, ako sa dostať tam, kam potrebuješ:

1. Skontroluj lety z iných letísk v Azorách

Ak ti z SJZ nevyjde let, pozri sa na možnosti z:

Letisko Pico (PIX) – Stačí krátka jazda trajektom a si na letisku Pico, odkiaľ sa dá ľahko dostať na pevninské Portugalsko.
Letisko Horta (HOR) – Nachádza sa na susednom ostrove Faial, trajektom si tam za chvíľku.

2. Využi trajekty na okolité ostrovy

Medzi ostrovmi Azor často premávajú trajekty. Na Pico alebo Faial sa dostaneš za 1–2 hodiny, čo ti môže pomôcť nájsť ďalší let do cieľa.

3. Skús si vypýtať náhradný let u inej aerolinky

Ak je tvoj let preplnený, opýtaj sa, či ťa môžu prebookovať na let konkurencie – bez doplatku. Niekedy sa aerolinky dohodnú, aby pomohli cestujúcim v takýchto situáciách.

Čo robiť, ak ťa kvôli preplnenému letu nepustia na palubu

Krok 1: Neprijímaj dobrovoľné vzdanie sa miesta len tak

Ak ti ponúknu poukážky alebo iné výhody za to, že sa vzdáš miesta, vedz, že tým môžeš prísť o nárok na finančnú kompenzáciu. Vždy si to najprv vyjasni.

Krok 2: Vypýtaj si písomné potvrdenie

Požiadaj o dokument, kde bude jasne uvedené, že ti odmietli nástup kvôli preplneniu. Pomôže ti to pri vybavovaní kompenzácie.

Krok 3: Zbieraj dôkazy

Palubný lístok
Potvrdenie rezervácie
Akákoľvek komunikácia s aerolinkou

Krok 4: Požiadaj o kompenzáciu

Podľa nariadenia EÚ 261 máš nárok na kompenzáciu až do výšky 600 € za preplnený let. Aerolinky ti to nemusia ponúknuť automaticky, preto je dôležité podať oficiálnu žiadosť.

Dokedy môžeš žiadať kompenzáciu?

Na kompenzáciu za preplnený let máš až 3 roky, ale čím skôr to vybavíš, tým lepšie. Podaj žiadosť hneď, nech máš väčšiu šancu na úspech.

Čo ak ti letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?

Ak ti aerolinka nechce uznať nárok, stále máš možnosti:

Obráť sa na právnu službu, ktorá sa špecializuje na kompenzácie za problémy s letmi.
Podaj sťažnosť portugalskému úradu pre civilné letectvo.
Ak treba, choď do súdneho sporu.

Záver – Zmeň nepríjemný zážitok na hotovosť

Ak ťa kvôli preplnenému letu na letisku Sao Jorge nepustili na palubu, je to poriadne otravné. Ale nemusíš to len tak nechať. Správnym postupom môžeš získať až 600 € a zároveň si nájsť iný spôsob, ako sa dostať do cieľa. Ak tvoj let bol preplnený, začni riešiť kompenzáciu ešte dnes a vezmi si to, čo ti patrí!