
Sao Jorge Airport (SJZ) ligger mitt i det vackra Azorerna och är en viktig knutpunkt mellan ön Sao Jorge och resten av Portugal. Eftersom flygplatsen är ganska liten och många vill resa därifrån, händer det ibland att flyg blir överbokade. Om du nekas ombordstigning på grund av överbokning kan du ha rätt till ersättning enligt EU:s regler för flygresenärer.
Flygbolag säljer ofta fler biljetter än det finns platser – de räknar med att några inte dyker upp. Oftast funkar det smidigt, men ibland kommer fler än väntat, och då blir det problem. I såna fall måste flygbolagen följa tydliga regler för ersättning.
Enligt EU-förordning 261/2004 har du som flyger från Sao Jorge Airport rätt till kompensation om du blir nekad att gå ombord mot din vilja. Du kan få:
Ersättning: Upp till 600 €, beroende på hur långt du skulle flyga.
Ny resa eller pengarna tillbaka: Flygbolaget måste erbjuda en alternativ rutt eller full återbetalning.
Mat och boende: Om du måste vänta länge på nästa flyg, ska flygbolaget stå för mat och hotell.
Eftersom det inte går så många flyg per dag från Sao Jorge, kan det vara knepigt att hitta en ny resa direkt. Men det finns alternativ:
Om ditt flyg från SJZ är fullt, kan du försöka boka från:
Pico Airport (PIX) – Bara en kort färjetur bort hittar du Pico Airport, som ger dig fler möjligheter att ta dig till fastlandet i Portugal.
Horta Airport (HOR) – Ligger på grannön Faial och är lätt att nå med en snabb färja.
Färjorna mellan Azorernas öar går ofta, så du kan vara på Pico eller Faial inom 1–2 timmar. Det ökar chansen att hitta ett annat flyg vidare.
Om ditt flyg är överbokat – fråga om de kan boka om dig med ett annat bolag utan extra kostnad. Flygbolag samarbetar ibland för att lösa sådana situationer.
Om flygbolaget erbjuder presentkort eller andra förmåner för att du ska ge upp din plats – var försiktig. Du kan förlora rätten till kontant ersättning. Fråga alltid vad som gäller innan du accepterar.
Be om ett dokument som bekräftar att du nekades ombordstigning på grund av överbokning. Det stärker ditt ersättningskrav.
Boardingkort
Bokningsbekräftelse
All kommunikation med flygbolaget
Enligt EU-förordning 261 har du rätt till upp till €600 i ersättning vid överbokning. Flygbolagen erbjuder inte alltid detta direkt, så se till att skicka in ett formellt krav.
Du har upp till 3 år på dig att kräva ersättning för överbokade flyg – men ju tidigare du skickar in din ansökan, desto bättre chans har du att få pengarna.
Om flygbolaget vägrar betala ut den ersättning du har rätt till, finns det flera vägar att gå:
Ta hjälp av en jurist som är expert på flygkompensation.
Skicka in ett klagomål till Portugals luftfartsmyndighet.
Gå vidare juridiskt om det behövs.
Att bli nekad plats på ett överbokat flyg från Sao Jorge Airport är riktigt surt – men du behöver inte bara acceptera det. Med rätt hjälp kan du få upp till €600 i ersättning och samtidigt hitta andra sätt att resa vidare. Har ditt flyg blivit överbokat? Skicka in din ansökan redan idag och få den kompensation du har rätt till!