Vėluojantis skrydis Sanreme? Sužinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Vėluoja skrydis į Sanremą? Štai ką verta žinoti

Sanrema – dar vadinama Gėlių miestu – tai žavingas pajūrio miestelis šiaurės Italijoje, garsėjantis švelniu Viduržemio jūros klimatu, vaizdais iš atviruko ir, aišku, legendiniu Sanremos muzikos festivaliu. Taip, čia atostogos lyg iš svajonių... Kol skrydis ima ir vėluoja.

Jei tavo skrydis į ar iš Sanremos užtruko ilgiau nei planuota, gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 € pagal EC261/2004 reglamentą. Žinoti savo teises – tai sutaupyti laiko, pinigų ir nervų.

Kodėl skrydžiai į Sanremą vėluoja?

Sanrema neturi savo oro uosto, tad keliautojai dažniausiai leidžiasi per kaimyninius – Nice Côte d'Azur (NCE) Prancūzijoje arba Genoa Cristoforo Colombo (GOA) Italijoje. Skrydžių vėlavimai čia ne retenybė ir gali įvykti dėl įvairių priežasčių:

• Blogų oro sąlygų prie Ligūrijos pakrantės

• Per didelio oro eismo srauto Nicoje ar Genujoje

• Techninių gedimų lėktuve

• Streikų – kai protestuoja oro linijų darbuotojai ar skrydžių valdymo specialistai

• Vidinių kompanijos problemų, kurios sutrikdo veiklą

Bet kuriuo atveju, jei vėlavimas viršija 3 valandas ir tai – oro linijų kaltė, tu turi teisę reikalauti kompensacijos.

Kaip pasiekti Sanremą, jei skrydis vėluoja?

Jei skrydis gerokai pavėluotas, o Sanremą reikia pasiekti kuo greičiau, pamėgink šiuos variantus:

• Iš Nice Côte d'Azur oro uosto (NCE): patogiai sėsk į tiesioginį traukinį į Sanremą – kelionė trunka apie 1,5 valandos. Beje, dar gali išsinuomoti automobilį ar pasinaudoti autobusų paslaugomis.

• Iš Genujos Kristupo Kolumbo oro uosto (GOA): Traukinys iš Genujos į Sanremą trunka apie 2 valandas, arba – jei mėgsti laisvę – gali išsinuomoti automobilį ir važiuoti savo tempu.

Pasvarstyk šiuos variantus – galbūt tikrai pasieksi Sanremą greičiau, nei laukdamas kito Trouble Flight skrydžio.

Kiek kompensacijos gali gauti dėl vėluojančio skrydžio Sanreme?

Pagal ES reglamentą EC261, keleiviams priklauso kompensacija – viskas priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 €, jei skrydžio ilgis iki 1 500 km

• 400 €, jei skrydis yra tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 €, jei skrydis viršija 3 500 km (taikoma ne ES skrydžiams)

Kada tau priklauso kompensacija?

Kompensaciją gausi, jei atitinki šias sąlygas:

• Vėlavimas trunka daugiau nei 3 valandas.

• Skrydis išvyko iš arba atvyko į ES oro uostą.

• Už vėlavimą atsakinga oro linijų bendrovė (tai turi būti ne dėl oro sąlygų ar kitų išskirtinių aplinkybių).

Ką daryti, jei skrydis Sanreme vėluoja?

Jei tenka patirti vėlavimą, štai kaip sustiprinti savo šansus gauti kompensaciją:

1. Užfiksuok vėlavimo trukmę – pasižymėk išvykimo ir atvykimo laiką.

2. Paklausk oro linijų, kodėl vėluojama – išsiaiškink oficialią priežastį.

3. Išsaugok visus kelionės dokumentus – įlaipinimo talonus, bilietus, kvitus už papildomas išlaidas.

4. Reikalauk savo teisių – aviakompanijos privalo suteikti užkandžių, nakvynę (jei labai vėluoja) ar siūlyti kitus skrydžio variantus.

5. Pateik kompensacijos prašymą – Gali tai padaryti tiesiogiai oro linijų svetainėje arba per specialistus, pavyzdžiui, Trouble Flight.

Jei tavo skrydis atšauktas, o ne tik vėluoja?

Jei skrydis atšauktas, turi teisę į pilną bilieto kainos grąžinimą arba kito skrydžio pasiūlymą. Jei naujas skrydis taip pat vėluoja, gali gauti kompensaciją. Beje, jei netoliese yra kitas oro uostas, iš kurio skrenda lėktuvai (pvz., Nica ar Genuja), verta apsvarstyti galimybę įsigyti naują bilietą ir prašyti grąžinimo iš oro linijų.

Grąžinimas vietoj kompensacijos – ar tai įmanoma?

Grąžinimas ir kompensacija – ne tas pats:

• Kompensacija – tai nustatyta suma už nepatogumus dėl vėlavimo.

• Grąžinimas – tai visos bilieto kainos sugrąžinimas, jei oro linijos nepasiūlo kito skrydžio.

Gali nutikti, kad turėsi teisę ir į grąžinimą, ir į kompensaciją, ypač jei delsimas buvo ilgas ir nusprendei visai nebekeliauti.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight dėl kompensacijos?

Mes Trouble Flight – tavo pagalbininkai kovojant su oro linijomis. Štai kodėl verta mus rinktis:

✔ Nemokėsi, jei negausi kompensacijos – rizikos nėra. ✔ Teisininkų komanda, kuri žino visus triukus – padedam tau laimėti. ✔ Be jokių rūpesčių – užpildai prašymą per kelias minutes, visa kita mūsų rankose. ✔ Didelė sėkmės tikimybė – žinom, kaip išspausti maksimumą.

Pradėk dabar – susigrąžink, kas tau priklauso!

Vėlavęs skrydis Sanremas ar šalia esančiame oro uoste? Neleisk aviakompanijai ramiai išsisukti. Su Trouble Flight gali gauti kompensaciją iki 600 € – tiesiog patikrink, ar tau priklauso. Viskas vyksta greitai, be jokių rizikų, ir svarbiausia – tau priklausantys pinigai ateina tiesiai į tavo kišenę.

Pradėk jau dabar – paversk tą erzų vėlavimą į apčiuopiamą naudą!